市消協(xié)提供的投訴分析資料顯示，一季度，我市消費(fèi)者對日用百貨類投訴仍占最大比例。

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    　其中質(zhì)量方面的投訴占了絕大多數(shù)，而百貨類商品中的服裝鞋帽投訴依然是焦點(diǎn)問題，共有105件。消費(fèi)者反映的主要問題有服裝斷絲、斷線、破損、掉色、縮水、起球等；鞋類商品開膠、開線，斷底、斷面、脫色等；產(chǎn)品的用料、等級標(biāo)示不明確；商家不履行“三包”責(zé)任，對出現(xiàn)質(zhì)量問題的商品，以消費(fèi)者非正常使用為由拒絕退換貨。

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