7月23日，海瀾之家正式宣布入駐美團(tuán)外賣，將由美團(tuán)外賣人員前往海瀾之家線下門店拿貨，在一小時(shí)內(nèi)速達(dá)，并承諾零售服務(wù)線上線下同價(jià)同質(zhì)。

　　據(jù)悉，此前年初海瀾之家已經(jīng)入駐大眾點(diǎn)評(píng)，并在服務(wù)頁面開通一個(gè)名為“海瀾之家品牌館”的入口，在頁面內(nèi)可以查看附近線下門店信息、直接購買相關(guān)產(chǎn)品。本次正式入駐美團(tuán)外賣也是其繼入駐大眾點(diǎn)評(píng)后的又一步大動(dòng)作。

　　據(jù)海瀾之家官方微信號(hào)介紹，“美團(tuán)外賣x海瀾之家”的零售新模式將解鎖全新男裝時(shí)尚生活方式，打造移動(dòng)的男人衣柜，解決用戶的不時(shí)之需和穿衣尷尬，解救男性應(yīng)對(duì)一些服裝方面措手不及的突發(fā)狀況。更有“一小時(shí)速達(dá)”讓狀況迅速解除，“林更新私人造型師”的專屬服務(wù)、“精準(zhǔn)定位、隨叫隨到”、“多品類多場(chǎng)合完美應(yīng)對(duì)”、“近5千家門店，密集覆蓋”和“便捷換貨，后顧無憂”六大外賣服務(wù)屬性。

　　海瀾之家表示，消費(fèi)者只要打開美團(tuán)外賣，搜索“海瀾之家”，選擇附近的門店進(jìn)行選購，用戶便可直接下單付款，美團(tuán)外賣的騎手便會(huì)前往門店拿貨，并且在一小時(shí)內(nèi)送至用戶手中。如不滿意，還支持七天無理由退貨，在吊牌完好，不影響二次銷售的情況下，可直接到線下門店調(diào)換同等價(jià)位商品;如滿足退貨條件，可在美團(tuán)立即申請(qǐng)退貨，并將貨品郵寄至海瀾之家總部倉，如果是非質(zhì)量問題的退貨，快遞費(fèi)由消費(fèi)者承擔(dān)。

　　打開美團(tuán)外賣，搜索海瀾之家后，平臺(tái)會(huì)推薦離你最近的一些海瀾之家門店。我們隨機(jī)進(jìn)入了其中一家門店，并選擇了一款商品，購買頁面顯示，起送費(fèi)用20元，配送費(fèi)則需要5.1元。注意到，海瀾之家目前在美團(tuán)外賣上的服飾種類較天貓官網(wǎng)旗艦店少，但服飾價(jià)格一致，只是多了配送費(fèi)。由于此項(xiàng)業(yè)務(wù)上線測(cè)試時(shí)間不久，美團(tuán)外賣上的評(píng)價(jià)也較少，但仍有用戶表示很好并曬出圖片。

　　海瀾之家此舉可借助美團(tuán)外賣超過50萬名的活躍騎手和2.5億的用戶數(shù)提升門店銷售業(yè)績，提升用戶體驗(yàn);另一方面，美團(tuán)也可借助這一新模式拓展其業(yè)務(wù)，完善業(yè)務(wù)鏈。與海瀾之家的合作，更是開啟了外賣配送服裝的先例。

　　事實(shí)上，美團(tuán)點(diǎn)評(píng)一直在嘗試向更多品類拓展，配送低頻消費(fèi)品類。7月18日，美團(tuán)點(diǎn)評(píng)正式上線美團(tuán)閃購業(yè)務(wù)，涵蓋超市便利、生鮮果蔬、鮮花綠植等眾多品類，30分鐘配送上門，24小時(shí)無間斷配送。

　　當(dāng)然，對(duì)于美團(tuán)來說，與海瀾之家的這種合作還是個(gè)戰(zhàn)略性試驗(yàn)。如果這條路真能走通，會(huì)有更多的戰(zhàn)略機(jī)會(huì)。除了，午餐和晚餐高峰期外，可以充分利用美團(tuán)外賣騎士們的空余時(shí)間，用來做增值服務(wù)，也可以提高其收入。而對(duì)于海瀾之家來說，現(xiàn)在應(yīng)該好好琢磨一下如何更好的實(shí)現(xiàn)實(shí)體門店和美團(tuán)外賣團(tuán)隊(duì)的訂單協(xié)同。如何確保把衣服1小時(shí)送到客戶手里，不合適還可以退換貨等的售后問題。

　　有業(yè)內(nèi)人士分析稱，通過外賣平臺(tái)為線下服裝門店提供銷售支持，邏輯上看起來可行，不過點(diǎn)評(píng)和外賣的性質(zhì)還不太一樣，點(diǎn)評(píng)更多以廣告的形式來做，外賣更多是O2O，而且送服裝的成本也需要評(píng)估。

　　不過，在外賣平臺(tái)上賣衣服，總感覺很奇怪。作為消費(fèi)者的你會(huì)真的購買嗎?這一模式的試驗(yàn)成功與否還有待時(shí)間的驗(yàn)證。