“無印良品旗艦店”在電商平臺上干擾著“MUJI無印良品”的空間，甚至在品牌檢索時站了C位。近日有消費者向記者表示，在電商平臺上搜索“無印良品”隨即點進后置頂?shù)臒o印良品旗艦店并進行購物，但后續(xù)發(fā)現(xiàn)此品牌并非MUJI無印良品。記者調(diào)查發(fā)現(xiàn)，目前該店視覺風格與MUJI無印良品相似，商品售價與MUJI無印良品類似商品相似甚至更高。尷尬的是，即便在MUJI無印良品公司對記者的回復中也承認上述網(wǎng)店“并不侵權”，持有中文“無印良品”的商標，但僅表示該店與自己并非同一品牌。實際上，MUJI無印良品在中國市場上的尷尬處境不只這一樁。增長乏力的業(yè)績表現(xiàn)、多次降價討好消費者以及不斷涌出的精品雜貨品牌，都成為該品牌的多重掣肘。

　　此“無印”非彼“無印”

　　無印良品旗艦店內(nèi)主要銷售床品·寢具、毛巾·衛(wèi)浴、餐廚布藝等，風格和日本無印良品商品較為接近。此外，這家店的成交量也不小，銷量最高的是“無印良品四季純棉素色不易掉毛吸水透氣面部用毛巾”，月銷514筆，評價達到3000多個。不過，這些商品評論中，有網(wǎng)友評價“不是那個無印良品!山寨的MUJI!大家不要上當”。也有網(wǎng)友表示毛巾質(zhì)量沒有預期得那么高質(zhì)，“跟30元兩條的沒啥區(qū)別”。

　　北京商報記者注意到，這家無印良品旗艦店部分商品售價和MUJI無印良品相比，并不算便宜。上述提到的毛巾標價為每條38元，兩條可享折后價為68元;而MUJI無印良品棉條紋面巾套裝(兩條)售價只要60元，薄型面巾售價則為20元一條。

　　此外，上述無印良品天貓旗艦店首頁下方聲明顯示，店鋪運營者為北京無印良品投資有限公司，該公司是“無印良品”商標中國內(nèi)地唯一合法授權使用人。據(jù)北京商報記者了解，該公司正是與日本無印良品一直糾纏于商標之爭的企業(yè)。

　　記者致電MUJI無印良品客服問詢上述事件，對方表示知曉另一家無印良品官方旗艦店的存在，但它和創(chuàng)立于日本的MUJI無印良品是完全不同的兩家公司。對于無印良品官網(wǎng)旗艦店是否有侵權嫌疑，對方表示“那也是一家正規(guī)的公司”。當記者提出兩個無印良品官方旗艦店容易混淆后，該客服人員表示只要輸入“無印良品MUJI官方旗艦店”即可搜索到自家店鋪。

　　商標拉鋸戰(zhàn)

　　雙方對于中文商標的爭執(zhí)已有多年，但最終判決尚未出爐，雙方各自使用中文簡體和繁體商標。但期間，不少消費者對二者背后的公司缺少了解。分析認為，MUJI無印良品的品牌形象一定程度受到干擾。

　　天眼查平臺顯示，北京無印良品投資有限公司注冊于2011年6月，大股東為北京棉田紡織品有限公司。日本MUJI無印良品母公司則為株式會社良品計畫，該公司于2005年5月在中國內(nèi)地投資設立全資子公司無印良品(上海)商業(yè)有限公司。有資料顯示，雙方的商標爭奪戰(zhàn)早在2001年就已開啟，此后便展開了長達18年的商標爭奪拉鋸戰(zhàn)。

　　據(jù)了解，日本MUJI無印良品母公司良品計畫現(xiàn)擁有國際商標分類的1類-45類“無印良品”商標。但是，在24類大部分商品如織物、布、毛巾、床罩等商標已經(jīng)被北京棉田方注冊，致使日本MUJI無印良品無法在這些商品中使用“無印良品”商標，這正是雙方糾紛的導火索。

　　北京無印良品投資有限公司攜織物、布、毛巾、床罩等擁有“無印良品”商標的品類搶占市場。據(jù)了解，該品牌目前在線下已布局數(shù)十余家實體門店，且無論在LOGO還是門店裝潢布局上均與日本無印良品極度接近，甚至于不少消費者走進店鋪時并不清楚此“無印良品”非彼“無印良品”。

　　在雙方對無印良品商標的爭奪中，線上店鋪也是爭議的焦點之一。公開信息顯示，日本良品計畫最早曾于2014年起訴北京無印良品投資有限公司不正當競爭，訴訟請求中就包括被告在天貓商城、京東商城刊載聲明，消除因其不正當競爭行為給原告造成的不良影響。

　　此外，針對其注冊的“mujihome.cn”、“mujihome.com.cn”、“mujihome.中國”、“mujihome.net.cn”、“muji.中國”五項域名予以申訴。在舉證時，良品計畫委托代理律師認為，在北京無印良品投資有限公司開設的天貓官方旗艦店內(nèi)取證的部分留言內(nèi)容，可以證明消費者已經(jīng)實際混淆誤認。不過，經(jīng)過多個回合的訴訟，北京無印良品投資有限公司依然持有第24類“無印良品”在中國內(nèi)地的商標使用權。

　　商標法律師姚紅軍表示，顯著性非常強或知名度非常高的海外商標，如果被搶注并在中國市場上使用，客觀上的確會影響品牌在中國的形象并造成中國消費者的實際混淆。

　　對此，記者多次撥打無印良品母公司北京棉田相關負責人的手機，并短信說明采訪事項，但截至發(fā)稿前對方一直未接聽電話。

　　中國市場走麥城

　　無論是否有另一家無印良品對品牌和市場造成影響，MUJI無印良品在中國市場的影響力都在減弱。

　　一方面，近年頻發(fā)的食品安全問題讓消費者對MUJI無印良品的商品質(zhì)量信任度下降。3月初，榛子燕麥餅干含致癌物事件還在發(fā)酵，59萬瓶含潛在致癌物溴酸鹽的飲用水又被召回。2017年，黑豆茶等農(nóng)藥殘留超標事件以及被央視“3·15”曝光的部分進口食品產(chǎn)自日本核污染區(qū)事件。

　　另一方面，曾經(jīng)被視為“中產(chǎn)階級標配”的MUJI無印良品自2014年10月以來就在中國市場通過不斷降價迎合更多消費階層，最近的一次降價是在2019年1月，這已經(jīng)是品牌在中國的第10次降價了。如今，MUJI無印良品大部分商品價格的親民程度已和“同胞”優(yōu)衣庫沒多大差別。

　　然而，降價并沒能夠明顯提振品牌業(yè)績。根據(jù)母公司株式會社良品計畫2019年1月發(fā)布的2019財年(2018年3月-2019年3月)數(shù)據(jù)顯示，MUJI無印良品前三財季(2018年3-11月)在中國市場銷售額同比下降9%。其中9-11月，品牌至少推出了4次折扣活動，包括1次新定價、兩次限時特優(yōu)和“雙11”促銷，但中國同店銷售額依然下降了4.1%，這意味著門店經(jīng)營狀況和品牌競爭力都在下降。

　　分析認為，上述多方因素都在掣肘MUJI無印良品在中國市場的發(fā)展優(yōu)勢，其中還包括中國消費者正在被更多同類模仿者分流。名創(chuàng)優(yōu)品、網(wǎng)易嚴選、蘇寧極物、小米有品等一批“中國學徒”的崛起無疑是日本無印良品面臨的最大挑戰(zhàn)。這些本土生活雜貨品牌有更高效的供應鏈，成本更低，售價也更低。