3月6日，華中師范大學(xué)文化街正式開幕，整條街122個(gè)店鋪中大學(xué)生首次自主創(chuàng)業(yè)的數(shù)目占了總店鋪數(shù)的40%，涉及服裝、食品、美容美甲、時(shí)尚飾品、動(dòng)漫等多種門類。據(jù)一位負(fù)責(zé)人介紹，他們?cè)谡凶鈺r(shí)，對(duì)學(xué)生創(chuàng)業(yè)在租金等方面給予了一定優(yōu)惠，吸引了不少大學(xué)生來投資創(chuàng)業(yè)，掀起一股學(xué)生創(chuàng)業(yè)潮。

　　袁曉玲是武漢大學(xué)一位大四畢業(yè)生，畢業(yè)的時(shí)候恰逢金融危機(jī)，在同學(xué)們?yōu)檎夜ぷ魉奶幈疾ǖ臅r(shí)候，她守著自己的兩家化妝品店做起了名副其實(shí)的小老板。目前已經(jīng)拿到日本藥妝pdc品牌武漢地區(qū)代理權(quán)的她告訴記者，從踏入化妝品行業(yè)之初，她已打定主意一直做下去。

　　初創(chuàng)業(yè)的艱難

　　作為一個(gè)愛美的女孩，袁曉玲說從小她就喜歡“臭美”，升入大學(xué)后，閑暇時(shí)間更關(guān)注美容資訊，她最愛看的節(jié)目是一檔講述女人美容時(shí)尚生活的臺(tái)灣綜藝節(jié)目“女人我最大”。積累了一定的護(hù)膚經(jīng)驗(yàn)后，袁曉玲有了自己開店的念頭。2008年7月，在武漢街道口商圈的“流行視窗”廣場(chǎng)三樓袁曉玲租下一個(gè)小店鋪開張了一家流行化妝品店。袁曉玲認(rèn)為，“流行視窗”娛樂休閑廣場(chǎng)位于幾所高校中間，處于武昌繁華地帶很聚集人氣，其時(shí)尚流行的定位正與自己店鋪的定位吻合。

　　在最初進(jìn)貨階段袁曉玲也走了不少?gòu)澛贰Ｓ捎跊]有進(jìn)貨渠道，她就試著從網(wǎng)上搜集一些口碑好的品牌。不想剛開始營(yíng)業(yè)就有顧客投訴是假貨，她發(fā)現(xiàn)第一次進(jìn)的四千元的貨全是假的。在認(rèn)識(shí)到質(zhì)量有問題之后她就趕緊將所有產(chǎn)品下柜了。在認(rèn)真比較正貨與“山寨貨”之間的區(qū)別之后，袁曉玲再也不網(wǎng)購(gòu)進(jìn)貨了，只從實(shí)體的供貨商那里拿貨。

　　第一次進(jìn)到的假貨至今還在店內(nèi)，有客人來了袁曉玲還會(huì)拿來進(jìn)行比較，讓顧客對(duì)正品更加放心。她表示，現(xiàn)在選擇只代理幾個(gè)品牌的商家，一般她會(huì)直接到沿海城市直接取貨，每次都會(huì)親自檢驗(yàn)品質(zhì)。

　　品牌經(jīng)營(yíng)的探索

　　2008年10月，袁曉玲經(jīng)朋友介紹認(rèn)識(shí)了日本藥妝Pdc的中國(guó)區(qū)總代理，積極爭(zhēng)取到了武漢地區(qū)總代理。因?yàn)樗菍W(xué)生創(chuàng)業(yè)，總代理在加盟條件方面做出了一定的讓步。在幾個(gè)朋友合伙之下，袁曉玲拿出更多租金在“新視窗”一樓大廳開設(shè)經(jīng)營(yíng)第二家店面，即Pdc專賣店，將代理業(yè)務(wù)做到實(shí)體店中。

　　日本藥妝Pdc是袁曉玲在看綜藝美容節(jié)目時(shí)接觸的品牌，單品價(jià)格100元左右，定位很適合大學(xué)生群體。袁曉玲說，在開店初期，由于品牌知名度不高，她要求導(dǎo)購(gòu)更注重讓顧客體驗(yàn)感知這個(gè)新品牌。在經(jīng)營(yíng)中袁曉玲發(fā)現(xiàn)，彩妝對(duì)年輕消費(fèi)者吸引力很大，相鄰幾家競(jìng)爭(zhēng)者的彩妝專柜總是有很多的體驗(yàn)者。于是，她在2008年12月份引進(jìn)國(guó)產(chǎn)彩妝品牌詩恩碧。

　　作為一名大學(xué)生，袁曉玲和合伙的朋友會(huì)用經(jīng)濟(jì)課上的報(bào)表進(jìn)行結(jié)算并作出運(yùn)營(yíng)計(jì)劃。每個(gè)月，幾個(gè)合伙人都會(huì)聚在一起商量下階段的銷售策略。2008年底，他們先后贊助過武漢大學(xué)和武漢理工大學(xué)的社團(tuán)活動(dòng)，以獲得更多學(xué)生口碑。雖然沒有相鄰對(duì)手的老道經(jīng)驗(yàn)和大而全的品牌結(jié)構(gòu)，袁曉玲堅(jiān)定自己走的就是差異化，開出特色店面是她最大的優(yōu)勢(shì)。目前，僅流行視窗一樓專賣店平均單日營(yíng)業(yè)額就達(dá)數(shù)萬元，最高客單達(dá)800元。袁曉玲認(rèn)為，對(duì)新品牌Pdc的培養(yǎng)需要一定的時(shí)間，她希望2009年能通過更多渠道打開武漢市場(chǎng)。

　　朋友式的服務(wù)

　　對(duì)于中等消費(fèi)力的年輕顧客，折扣才是王道。持有該店會(huì)員卡的顧客購(gòu)買Pdc產(chǎn)品直接享受八折的優(yōu)惠，彩妝品牌也可打九折。除了折扣，她還會(huì)贈(zèng)送一些小化妝工具或者一包化妝棉片，仿似朋友間送禮的小贈(zèng)品讓女孩子們很愿意再來光顧。

　　從一位顧客到老板的身份轉(zhuǎn)變讓她也深知年輕顧客的心理。她總結(jié)，附近幾所高校的女生加起來就好幾萬，消費(fèi)能力有限的女生在逛商場(chǎng)試用大品牌產(chǎn)品時(shí)經(jīng)常有壓迫感，不買感覺很不自在;而在自己這樣的專賣精品店里，沒有豪華的裝修、面對(duì)和自己差不多年紀(jì)的導(dǎo)購(gòu)女孩，顧客會(huì)感覺很輕松。

　　學(xué)生老板袁曉玲目前有6個(gè)導(dǎo)購(gòu)，她們中還有一位是大學(xué)生兼職員工。由于營(yíng)業(yè)額有限，總代理的支持力度并不是很大，對(duì)導(dǎo)購(gòu)也沒有提供培訓(xùn)服務(wù)。但袁曉玲自費(fèi)送員工參加一些美容培訓(xùn)班，對(duì)她們要求最多的一點(diǎn)就是要有親和力。不管買不買產(chǎn)品，顧客只要來店都是朋友。正是這樣理念，讓不少學(xué)生顧客成為忠實(shí)的會(huì)員。