2010年，經銷商開店的成本高了，終端洗牌的時代也就到來了。一個縣級繁華商圈，每個行業(yè)只會有五六個強牌在這里安營扎寨，占據市場的主動權，他們做好一店的雕堡，再多開幾個分支據點，強牌，雜牌，弱牌的肉搏貼身戰(zhàn)中，幾多歡喜幾多愁!所以除了企業(yè)財大氣粗，戰(zhàn)略排擠對手等等投入性動作外，良性的轉化一般都是在細節(jié)中滲透管理，1年、3年、5年......直到現實質的提升。粗線條管理，沒有腦子，只坐等來客，盲目模仿跟隨，直到落后于競爭對手的步調，差距越來越大，最后被洗出商圈之外。

　　筆者曾服務過很多終端店鋪，發(fā)現：

　　細節(jié)做得好的店，生意就是穩(wěn)，而且突破也快，與公司的配合也一致。那些連表單都不愿意填制的店主，自然是以自己原有的跟隨做法來操作店鋪生意，不是今天生意入不抵支，就是哪一天不良庫存積壓，只能向公司要這要那的條件，沒有自己的主動競爭能力。

　　事在人為，我們經常聽到服飾界培育人才往往是這樣的職業(yè)規(guī)劃：

　　導購員--店長--市場督導或培訓師—分公司經理或副經理—公司部門經理—營銷公司高管。這個路徑成長起來的人才，在溫州兩個名牌服飾企業(yè)里我認識兩個，一個做到西南西北大區(qū)總培訓師，一個已做到某區(qū)市場部副經理兼自營部經理了，全部是女性，在業(yè)界算是成功的職業(yè)經理人了。女人心細，在這兩個女人身上體現得淋漓盡致，他們服務的區(qū)域業(yè)績都是當地市場地位前一二名的，可以說是紅了一片天地。

　　中國鞋業(yè)為什么難以從粗化管理邁進細化管理，關鍵是沒有做到全員服務，門店服務人員大多是女性。而男性員工往往細心的程度不如女性，而鞋業(yè)經理人的崗位大都被男性占據。

　　男人往往口中掛著大事業(yè)，口口聲聲大談戰(zhàn)略，忽視了細節(jié)的管理，做鞋營銷，不是高科技產品，很容易在產品和營銷手段上同質化的東西，競爭到一定階段只能在持續(xù)不斷的細節(jié)上積累差異化功力。這里所言，不是說戰(zhàn)略不要，方向性的東西是不能丟的，在正確的方向下做細節(jié)，就會如魚得水，開店不賺錢也沒有道理。同時，我也見到過兩個男性鞋業(yè)經理人，一個是小企業(yè)做過顧問或營銷部經理的才子，曾名不見經傳，跳槽到某公司任營銷副總，一個是做了三年區(qū)域市場的分公司經理，如今從分公司經理被領導提拔為營銷公司某部門經理，與上述的營銷副總在同一個公司。前者會說，后者善術。

　　行業(yè)仔細一打聽，方知兩個人原來的崗位并沒有什么建樹或引領人的成功案例，也就是細節(jié)還沒有做好，就想在新任的部門上吆喝全國客戶，我認為，說得再好，做的東西還是要量變到質變，術再詭，得志一時，續(xù)不了一世。這兩位，除非公司給他們一些學習的平臺，或他們肯拼命學習，扎根于細節(jié)，多做些有利于公司實際發(fā)展的事，否則他們有什么成功，很難預料了。所以細節(jié)管理正在考驗中國鞋業(yè)的服務能力，尤其是店鋪運營方面。

　　玩瘋細節(jié)的人只是少數人，大多數人只會玩忽悠。最終的強者，總是遵守了市場營銷規(guī)則才能在商圈中勝出的。