“１月３０日買的‘蜘蛛王’高跟女靴，穿了不到２０天，鞋小跟就磨壞了，鞋面與鞋底相接部分還出現(xiàn)了開膠現(xiàn)象。與鞋店、濟(jì)南總經(jīng)銷商協(xié)調(diào)卻總是得不到滿意答復(fù)。”３月８日，周女士向本報反映，希望此問題得到解決。 　　據(jù)周女士介紹，１月３０日，她在濟(jì)南市恒鑫商城蜘蛛王皮鞋專賣店購買了一雙價值１６０元的女士棉靴。穿了２０天左右，棉靴小跟磨損，鞋側(cè)面與鞋底膠合處開裂。 　?。苍拢玻比?，周女士帶著棉靴來到專賣店，該店答應(yīng)為周女士維修?！按蟾湃奶旌?，他們打來電話，讓我取鞋。過去一看，原本３８（鞋號）的棉靴卻成了一只３７、一只３８。這讓我怎么穿？”據(jù)周女士介紹，該店希望通過送周女士贈品的方式了結(jié)此事。但周女士要求鞋店必須退換此鞋?！?　　周女士撥通了“蜘蛛王”深圳總部的電話?？偛勘硎敬耸轮苯雍蜐?jì)南總經(jīng)銷聯(lián)系就可以。于是周女士又撥通了該品牌濟(jì)南總經(jīng)銷的電話，但問題并未解決。 　　沒幾天，專賣店給周女士打來電話，同意給周女士換一雙同型號棕色的棉靴。但周女士堅持要黑色棉靴，雙方?jīng)]有談攏，最后周女士再次聯(lián)系到“蜘蛛王”深圳總部，但得到了同樣的回答——找濟(jì)南總經(jīng)銷。 　　無奈之下，周女士開始尋找該品牌在濟(jì)南的總經(jīng)銷地址。３月３日，她找到了“蜘蛛王”濟(jì)南總經(jīng)銷的地址。經(jīng)協(xié)商，對方表示愿意給周女士調(diào)一雙原來的棉靴。但周女士沒有答應(yīng)?！　　艾F(xiàn)在天氣都熱了，調(diào)我一雙棉靴有什么用。買了４０天的鞋，２０天是我穿的，還有２０天就在他們手里?！敝芘空f。在周女士的堅持下，經(jīng)銷商同意調(diào)一雙同品牌單鞋，多退少補(bǔ)。 　　３月９日下午，記者與周女士一起來到恒鑫商城。經(jīng)協(xié)調(diào)，周女士向鞋店補(bǔ)交８６元錢后，拿到了調(diào)換的單鞋。