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電子商務(wù)的八大屏障

2010/9/29 18:04:00 來源: 評論(0)85

電子 商務(wù) 品牌

  隨著網(wǎng)絡(luò)購物的成熟和普及,國內(nèi)電子商務(wù)市場已經(jīng)從千億規(guī)模攀升至萬億規(guī)模,這似乎也意味著電子商務(wù)出現(xiàn)了井噴,此時(shí)此刻,也催醒了無數(shù)傳統(tǒng)企業(yè)脫胎換骨逐漸走上電子商務(wù)的道路,然而在這個(gè)轉(zhuǎn)型過程中,有的傳統(tǒng)企業(yè)快速下馬而告終,也有的企業(yè)不斷突破屏障,開始漸入佳境。下面我與大家分享一下電子商務(wù)之路的八大屏障。


  一、意識觀念屏障


  自上而下的意識觀念,是開展行動的一切根源。傳統(tǒng)企業(yè)往往存在著電子商務(wù)可有可無或者試試看的意識觀念,這種觀念首先來自于企業(yè)的高層領(lǐng)導(dǎo),也就是說企業(yè)高層領(lǐng)導(dǎo)的眼光有多遠(yuǎn),也就直接決定著它的電子商務(wù)之路能走多遠(yuǎn)。


  電子商務(wù),不是僅僅增加了一個(gè)網(wǎng)絡(luò)宣傳渠道,也不是僅僅增加了一個(gè)網(wǎng)絡(luò)銷售渠道。電子商務(wù)是商務(wù)電子化,是企業(yè)智能化,是企業(yè)整體的革新,它帶來的不僅是新的渠道,新的模式,更重要的是與時(shí)俱進(jìn)、緊隨市場的新業(yè)態(tài),它帶來的回報(bào)將是難以估計(jì)的數(shù)值。


  二、組織架構(gòu)屏障


  在大部分傳統(tǒng)企業(yè)里,對于電子商務(wù)項(xiàng)目實(shí)施,往往是組建了一個(gè)部門,比如叫網(wǎng)絡(luò)部或者電子商務(wù)部,里面也沒有更具體的細(xì)致分工,人數(shù)也往往寥寥無幾,組織架構(gòu)的形式成為制約電子商務(wù)發(fā)展的重要瓶頸。


  電子商務(wù)既是一個(gè)系統(tǒng)化的獨(dú)立體,又是一個(gè)多種化作戰(zhàn)的特種兵,有很多傳統(tǒng)企業(yè)成立了電子商務(wù)事業(yè)部,甚至成立了電子商務(wù)公司,有的是開展獨(dú)立核算,獨(dú)立經(jīng)營,有的與線下結(jié)合,實(shí)現(xiàn)資源互補(bǔ),無論是哪一種,最終希望看到的結(jié)果是最大化的發(fā)揮出電子商務(wù)的威力和能量。


  三、專業(yè)水準(zhǔn)屏障


  目前有很多傳統(tǒng)企業(yè)的電子商務(wù)網(wǎng)站,要不只是一個(gè)宣傳展示的窗口網(wǎng)站,要不只是一個(gè)簡單組裝的網(wǎng)站平臺。曾經(jīng)看到過很多網(wǎng)站,網(wǎng)站上有商品,卻沒有支付通道,類似的形式有很多,缺乏系統(tǒng)性,缺乏專業(yè)性是現(xiàn)在很多傳統(tǒng)企業(yè)的通病。


  專業(yè)水準(zhǔn),來自于系統(tǒng)化的體系,來自于專業(yè)的人員,來自于電子商務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)基因,如果要開展電子商務(wù)項(xiàng)目,需要做好很多事先準(zhǔn)備,打仗,就要打有準(zhǔn)備的仗,一旦上馬了,就要按照新規(guī)則和新要求去做,并且做到位。


  四、人才團(tuán)隊(duì)屏障


  傳統(tǒng)企業(yè)的電子商務(wù)團(tuán)隊(duì),有很多都是非專業(yè)的草根團(tuán)隊(duì),人力資源嚴(yán)重匱乏,臨時(shí)組建一個(gè)團(tuán)隊(duì),往往是隨便拉一個(gè)人就來做電子商務(wù)某項(xiàng)工作。由此一來,非專業(yè)的人怎能做好專業(yè)的事情呢,結(jié)果只能是大打折扣,難以達(dá)成目標(biāo)。


  人力資源是核心,決定著項(xiàng)目執(zhí)行的速度和結(jié)果,優(yōu)秀的人力資源團(tuán)隊(duì)必然能夠事半功倍,推動企業(yè)高速健康發(fā)展。人才團(tuán)隊(duì)的重要性已經(jīng)逐漸被很多企業(yè)認(rèn)識到,但人力資源仍然是傳統(tǒng)企業(yè)電子商務(wù)發(fā)展的重要瓶頸。{page_break}


  五、拿來主義屏障


  目前有一些企業(yè)看似聰明,很快向同行企業(yè)學(xué)習(xí)模仿,甚至直接照搬拿過來用。前些日看過某個(gè)網(wǎng)站被另一個(gè)網(wǎng)站照搬模仿,頁面幾乎一模一樣。每個(gè)企業(yè)情況不同,學(xué)習(xí)是值得鼓勵(lì)的,拿來主義也是沒錯(cuò)的,但是能否真正與自己的東西相結(jié)合,就難說了。


  我們向優(yōu)秀的企業(yè)電子商務(wù)網(wǎng)站學(xué)習(xí),除了能借鑒表面上的東西之外,我想更重要的是要學(xué)對方的思維和方法,真正做到因地制宜,取其精華,去其糟粕才可以。如果一味做一個(gè)模仿者,那永遠(yuǎn)是無法超越前面的對手。


  六、人員磨合屏障


  前面說到了人力團(tuán)隊(duì)屏障,目前很多傳統(tǒng)企業(yè)也重視了空降兵的作用,引進(jìn)了專業(yè)人才,但是卻容易出現(xiàn)另一個(gè)頭疼問題,那就是傳統(tǒng)企業(yè)人力資源和電子商務(wù)專業(yè)團(tuán)隊(duì)的沖突磨合問題。由于人員的思想觀念和運(yùn)作經(jīng)驗(yàn)的差異,很容易帶來意見分歧,溝通成本提高,工作效率的下降,也就是企業(yè)內(nèi)耗的出現(xiàn)。


  人員磨合是必要的,也是必然經(jīng)歷的階段。因?yàn)閭鹘y(tǒng)企業(yè)的團(tuán)隊(duì),往往是新老人員組合,不是完全嶄新獨(dú)立的團(tuán)隊(duì),以此來實(shí)現(xiàn)人員的互補(bǔ),成本的控制。磨合的順利與否,取決于電子商務(wù)的正確影響,取決于公司團(tuán)隊(duì)的良好文化,還取決于公司既定的規(guī)則制度。


  七、業(yè)務(wù)磨合屏障


  任何新事物的初期階段,都會伴隨著痛苦感。有很多傳統(tǒng)企業(yè)由于電子商務(wù)的上馬,卻帶來了銷售業(yè)績的下滑,甚至帶來業(yè)務(wù)渠道的自相殘殺。有很多人說,電子商務(wù)沖擊影響了線下渠道的正常銷售,對電子商務(wù)產(chǎn)生了更加抵制的情緒,如果沒有良好控制的話,后果可能是元?dú)獯髠?/p>

  業(yè)務(wù)上和渠道上的磨合沖突實(shí)際上是可以避免的,有的公司實(shí)施了線上線下一致的政策,有的是為電子商務(wù)另立新公司獨(dú)立運(yùn)作,有的為電子商務(wù)實(shí)行獨(dú)有的產(chǎn)品政策。比如百麗鞋業(yè),為網(wǎng)站專門開發(fā)獨(dú)有的款式,獨(dú)立的電子商務(wù)庫存和物流。無論哪一種方式,我相信總有一個(gè)解決方案可以去化解矛盾,但是我們?nèi)孕枰逍训拿靼?,企業(yè)的電子商務(wù)化是一個(gè)必須經(jīng)歷的過程,是一個(gè)在痛苦中成長的過程。


  八、運(yùn)作資金屏障


  目前傳統(tǒng)企業(yè)里,90%都是中小企業(yè),企業(yè)走上電子商務(wù)道路是一件好事,但是也讓很多企業(yè)力不從心,有心無力。很多人都認(rèn)為電子商務(wù)是燒錢的東西,這并非是絕對的看法。電子商務(wù)不一定必須燒錢,只要合理控制好預(yù)算和成本,是完全可以健康發(fā)展的。但是運(yùn)作資金的多少,直接決定了企業(yè)的硬件投入、人才投入和市場投入。


  我們從很多成功的電子商務(wù)企業(yè)里能夠看到,資金的投入力度,直接影響著它的奔跑速度,因?yàn)樗俣仁腔ヂ?lián)網(wǎng)時(shí)代的硬道理和硬規(guī)則。資金預(yù)算和資金融資,考驗(yàn)的不僅是企業(yè)高層領(lǐng)導(dǎo)人前瞻性的眼光和科學(xué)性的計(jì)劃,更重要的是做電子商務(wù)的決心究竟有多大。


  以上和大家分享了傳統(tǒng)企業(yè)走向電子商務(wù)道路的八大屏障,希望對大家有用,我相信如果企業(yè)能把屏障一一突破,那么企業(yè)的電子商務(wù)之路將是健康的、順利的、成功的。有很多傳統(tǒng)企業(yè)都是第一次探索自己的電子商務(wù)之路,但我們要堅(jiān)信:道路是曲折的,前途是光明的,只要堅(jiān)持正確的方向,正確的方法,堅(jiān)持不懈,一定會走向成功!

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