買彩票當理財——60后、70后、80后金融消費面面觀

　　近日，《中國城市居民金融消費情態(tài)與趨勢》報告正式發(fā)布。本次報告采用采用了60后、70后、80后的分析維度，從三類典型人群的角度對城市居民金融消費情態(tài)進行深入剖析，這在金融行業(yè)調(diào)研中尚屬首次。研究結(jié)果表明，60后、70后、80后分別屬于保守成就、進取享受和新潮時尚這三類人群。

　　據(jù)了解，本次調(diào)研領(lǐng)域涉及銀行、基金、保險、證券投資等行業(yè)，覆蓋范圍達到20余個省市、自治區(qū)。數(shù)字100市場研究公司借助專業(yè)在線調(diào)查的系統(tǒng)，本次調(diào)研總樣本量達到12000個，為歷年最多。業(yè)內(nèi)普遍認為，年齡是最基本的客戶信息，以年齡為維度的研究成果，本身就具有前瞻性，是金融機構(gòu)營銷決策提供重要依據(jù)。本次調(diào)研成果代表了中國大陸地區(qū)居民的消費情態(tài)與趨勢。

　　面對“后危機時代”的不確定性，金融創(chuàng)新在拉動內(nèi)需方面的意義重大。有資料表明，中國財富管理市場已經(jīng)駛?cè)肟燔嚨?，在亞洲是僅次于日本。預計到2020年，我國的資產(chǎn)管理規(guī)模可達到4700億美元。隨著我國財富管理市場規(guī)模的擴大，不同客戶群體的需求分化更加明顯，金融產(chǎn)品無法與客戶實際需求相匹配的矛盾也越發(fā)突出。中央財經(jīng)大學中國銀行業(yè)研究中心主任郭田勇指出“中國金融行業(yè)創(chuàng)新能力還比較弱，銀行還缺少專門人才，對消費金融的特點進行深入的剖析和切割、分層，進行深入研究，才能開發(fā)出一些特色性的專門化的理財產(chǎn)品。”

　　報告顯示，41.5%的60后更加關(guān)注保本增值，無論是人民幣理財(26%)，國債(18%)還是商業(yè)保險(36%)，60后相對投入最多的金融產(chǎn)品都是低風險，低回報的產(chǎn)品，偏重于穩(wěn)健性理財。相比70后和80后，在投資止損時更加果斷，體現(xiàn)出來60后更加謹慎和務(wù)實的特點。60后基本完成了資金原始積累過程，更加注重實在價值和務(wù)實服務(wù)感受如何;注重穩(wěn)健和務(wù)實的利益。因此，金融機構(gòu)在銷售金融理財產(chǎn)品時，應(yīng)以穩(wěn)健和保值為主;服務(wù)過程中注重突出務(wù)實的服務(wù)價值。

　　數(shù)據(jù)顯示，超過半數(shù)的70后偏好高風險高收益的投資。從價值觀角度可以看出，70后屬于尚在奮斗的階段，同時由于他們生活在改革開放的時代，多半具有較強的進取和冒險精神，對于事業(yè)和成就的渴望，使其對于高風險高回報的投資尤為偏好，對于金融機構(gòu)，應(yīng)該針對這部分客戶開發(fā)相應(yīng)的高風險高回報產(chǎn)品。在服務(wù)和溝通過程中，注重“你，重要”意念的傳遞。

　　80后對于個性化的需求比較明顯。30.5%的80后消費者在信用卡選擇方面更加看重“外觀時尚，彰顯個性”，同時14.0%的消費者更看重“自己設(shè)計外觀”，而70后更加注重信用卡的功能性，60后則更看重年費，安全性等因素。另外，80后投資風格不明顯，購買彩票和黃金的比例都高于其他群體，體現(xiàn)出80后無計劃性和不成熟。80后第一次理財時間提前，這也提醒金融機構(gòu)加強對大學生群體金融教育，加強針對大學生群體的金融教育。同時通過形式多變的情感訴求去溝通，并銳意進行產(chǎn)品或者服務(wù)的外在形式的創(chuàng)新。

　　目前國內(nèi)大部分的金融市場還處在粗放經(jīng)營的狀態(tài)，誰能更了解消費者，誰選擇的目標消費者更為精準，誰就能在這場長跑中處于領(lǐng)先的地位。60后、70后、80后作為我國未來10年內(nèi)主要的消費群體，在國民經(jīng)濟中的地位不言而喻。中央電視臺財經(jīng)頻道《今日觀察》資深評論員劉戈在談到對報告的看法時表示，用60、70、80這樣一個方法對客戶進行分類，提供了一個完全不同的新的角度，這種角度可能對于銀行業(yè)面對他們的客戶的時候更有價值。為金融企業(yè)的市場細分、產(chǎn)品定位提供了數(shù)字化參照標桿。將幫助金融企業(yè)持續(xù)創(chuàng)新，為消費者提供更加優(yōu)質(zhì)的金融產(chǎn)品與服務(wù)!