銷售人員堅(jiān)持自己的單純是因?yàn)樗麄儗?duì)改變的抵制情緒，其中的原因是多種多樣的，例如：

　　1.他們看不到改變不良習(xí)慣與提高銷售業(yè)績之間的必然聯(lián)系;

　　2.當(dāng)他們做出改變后得不到銷售經(jīng)理的肯定(銷售經(jīng)理通常只會(huì)對(duì)最后的結(jié)果-銷售量給予肯定，而很少對(duì)銷售流程中的改進(jìn)給予肯定);

　　3.即使不做任何改變他們也沒有任何損失(如果不進(jìn)行度量，任務(wù)就無法完成!)

　　首先，也是最為重要的，銷售經(jīng)理應(yīng)該讓銷售人員了解為什么要進(jìn)行一些棘手的工作，比如與更高層的管理者進(jìn)行電話聯(lián)絡(luò)，向客戶提一些敏感的問題，或與客戶公司建立更多的人際關(guān)系。

　　對(duì)于一些人，特別是那些墨守陳規(guī)的人來說，進(jìn)行改變是多么痛苦的一件事。作為銷售經(jīng)理，應(yīng)該讓銷售人員看到“美好的未來”，比如告訴他們進(jìn)行改變將很快地促進(jìn)簽單、提高利潤。并且給予適當(dāng)?shù)目隙?，傳統(tǒng)意義上講，銷售人員僅會(huì)在銷售協(xié)議達(dá)成后才會(huì)受到獎(jiǎng)勵(lì)。然而，銷售量是之前銷售流程的結(jié)果。