3·15消費者權(quán)益日當天，港城各大銀行、保險公司成了市民咨詢的主角，多家金融機構(gòu)齊亮相，500多名金融從業(yè)人員與市民來了一次親密接觸。銀保產(chǎn)品收益率未達到投保人的心理預期，成為不少市民咨詢的熱點。對此，市保險行業(yè)協(xié)會工作人員表示，市民投保切勿盲目，不應只聽營銷員說，而是要看合同內(nèi)容。此外，車險高保低賠、物價定損等問題，市民咨詢的也比較多。

　　“營銷員承諾的年收益率，能算數(shù)嗎?”昨天上午，市民叢大爺來到市中國人壽咨詢臺前咨詢銀保產(chǎn)品業(yè)務，表示對銀保產(chǎn)品了解很少，想來“摸摸底”。

　　“市民應當根據(jù)自己的需要，不能只聽營銷員說的情況，而應在了解產(chǎn)品的收益、保障之后再簽字。”市保險行業(yè)協(xié)會秘書長張安瀾說，煙臺保監(jiān)分局、市保險行業(yè)協(xié)會按照相關(guān)規(guī)定，要求港城各大保險公司都要采取訪后付費制度，只要投保人填寫了屬實的聯(lián)系方式，投保人就有十天猶豫期，在這段時間內(nèi)，一旦反悔或?qū)Ξa(chǎn)品有疑問，可根據(jù)自身情況決定是否參保。

　　對于選擇銀行理財產(chǎn)品的市民而言，應當根據(jù)自己資金閑置時間的長短、理財產(chǎn)品的投資去向等因素來決定投資情況。市農(nóng)業(yè)銀行工作人員表示，目前，銀行理財產(chǎn)品眾多，大多以5萬元為起存點。市民如果對資金的流動性很強，可以選擇以天計息的理財產(chǎn)品;如果有很長時間不用資金，可以選擇中長期銀行理財產(chǎn)品。值得市民注意的是，銀行理財產(chǎn)品有一定的贖回期限。如果不到合同規(guī)定的日期提取存款，可能面臨著一定的利息損失。

　　在市平安人壽展位前，記者發(fā)現(xiàn)不少市民手里拿著一沓各款保險產(chǎn)品介紹，理財興趣濃厚。然而，從市民咨詢的問題來看，大多對產(chǎn)品了解知之甚少，有些甚至已經(jīng)購買了產(chǎn)品，還不了解產(chǎn)品的投資去向、收益率、保障范圍、免責以及風險等級等情況。

　　對此，市保險行業(yè)協(xié)會會長彭翠蘭表示，市民在理財之前，應當先將對方提供的合同吃透，要先看收益情況、保障內(nèi)容、返還期限等主要內(nèi)容，在不了解情況時，不要輕易簽名。為了維護消費者的權(quán)益，今年，市保險行業(yè)協(xié)會將通過完善制度，把維護消費者權(quán)益作為工作重點，不僅加大推行訪后付費制度、曬車險理賠“成績單”，還將準備推出針對銀保產(chǎn)品市場的制度，進一步規(guī)范銀保市場。