要學會關注員工的優(yōu)勢
一個窮困潦倒的青年,流浪到巴黎,期望父親的朋友能幫助自己找到一份謀生的差事。
“數(shù)學精通嗎?”父親的朋友問他。青年搖搖頭。
“歷史,地理怎樣?”青年還是搖搖頭。
“那法律呢?”青年窘迫地垂下頭。父親的朋友接連發(fā)問,青年只能搖頭告訴對方——自己連絲毫的優(yōu)點也找不出來。“那你先把住址寫下來吧。”青年寫下了自己的住址,轉(zhuǎn)身要走,卻被父親的朋友一把拉住了:“你的名字寫的很漂亮嘛,這就是你的優(yōu)點啊,你不該只滿足找一份糊口的工作。”
數(shù)年后,青年果然寫出享譽世界的經(jīng)典作品。他就是家喻戶曉的法國18世紀著名作家大仲馬。
故事啟示:
發(fā)現(xiàn)員工的優(yōu)勢
優(yōu)秀的經(jīng)理人通常都具有一個特長——能夠發(fā)現(xiàn)員工的優(yōu)勢并使其有用武之地,同時在這一過程中將員工個人的特長轉(zhuǎn)化為實際的業(yè)績。
所有生活在這個時代的主管一定都知道,管理的核心,就是要把員工放到合適的崗位上。
什么是合適的崗位?其實就是能發(fā)揮員工優(yōu)勢的崗位。
優(yōu)秀的經(jīng)理人通常都具有一個特長——能夠發(fā)現(xiàn)員工的優(yōu)勢,并使其有用武之地,同時在這一過程中,將員工個人的特長轉(zhuǎn)化為實際的業(yè)績。
這注定是一個皆大歡喜的結局:員工在自己本來就擅長的領域工作,游刃有余、愉悅輕松,甚至不需要激勵;經(jīng)理人因為知人善任,收獲更多尊重和認可,以及整體部門的高工作效率和業(yè)績。
那么,現(xiàn)在讓我們先從結局回到開始,作為經(jīng)理人,該怎樣來認識員工的優(yōu)勢,怎樣去發(fā)現(xiàn)員工的優(yōu)勢?
相信每個人都有所長
其實“用人所長”已是個熟悉到麻木的詞語,但奇怪的是,仍常常有經(jīng)理人認為自己的員工一無是處,或者,不斷地提醒員工改正永遠也改正不完的缺點。
但事實上,如果從利用優(yōu)勢的角度來觀察,沒有人會反對這個結論:每個人總是有長處的,即使是那些看起來能力最差的人。不過,當經(jīng)理人的視野被員工的那些弱點充斥時,他將沒有眼光再去關注員工的長處;而當他想不遺余力地消除員工的那些缺點時,他就更沒精力再去思考如何發(fā)揮員工的長處。
人力資源管理中有一句名言,沒有“平庸的人”,只有“平庸的管理”。高明的主管,會首先承認員工的不平庸,進而從每個普通的員工身上,發(fā)現(xiàn)有價值的東西,并加以引導和開發(fā)。
從關注現(xiàn)有優(yōu)勢開始
即使你是個非常關注員工長處的經(jīng)理人,是否也會過于追逐挖掘員工的潛能,而忽略了其現(xiàn)有的優(yōu)勢?要知道,和那些必須經(jīng)過開發(fā)才能具有的優(yōu)勢相比,顯然,現(xiàn)有的優(yōu)勢更容易快速轉(zhuǎn)化為效率和業(yè)績。
研究表明:人類通常有24種情緒天賦,這些天賦通過人的思維、感覺與行為體現(xiàn)出來。當一個人對某項事情懷有熱情,并且做起來行云流水,無師自通,就證明這是他的優(yōu)勢所在。所以,經(jīng)理人如果能深入去觀察和了解員工,準確地找出他的優(yōu)勢并非難事。比如有人擅長把任何枯燥的主題都表達得生動有趣,有人總能預感沖突并擅長化解糾紛,還有些人,看上去總是運氣超棒,能那么容易地贏得他人的信任。一旦發(fā)現(xiàn)某個員工具有這樣的能力,千萬不要再讓他痛苦地去改正缺點或培養(yǎng)什么潛能,立刻利用就好。
潛能,是試出來的
杰克·韋爾奇說過:“要相信,員工的潛能絕對超乎你的想像,只要你肯挖掘,你就會得到一筆驚人的財富。”在很長時間里,也有不少經(jīng)理人非常關注發(fā)掘員工的潛能,但卻普遍不得法。和顯在優(yōu)勢不同,潛在優(yōu)勢不是僅僅通過觀察就能發(fā)現(xiàn)的,經(jīng)理人需要提供更多機會讓員工去嘗試,并允許他在嘗試中犯錯誤。這既包括對本職工作的創(chuàng)新做法,也包括本職工作之外的新的挑戰(zhàn)機會。
當然,挖掘員工潛能不是個簡單的單一環(huán)節(jié),經(jīng)理人還需要去激勵員工愿意做新的嘗試,以及,在發(fā)現(xiàn)其潛能苗頭之后去投入精力乃至財力幫助其開發(fā),放大潛在優(yōu)勢。如果沒有這個決心和準備,就不要抱怨員工沒潛能。

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