杭州解百集團(tuán)股份有限公司今日公布了與杭州大廈整合后的首個(gè)年報(bào)，2014年，公司實(shí)現(xiàn)營(yíng)業(yè)收入 60.54 億元，同比下降8.90%，利潤(rùn)總額 5.11 億元，同比下降 10.28%。

　　董事會(huì)決定2014年度按2014年12月31日的總股本715,026,758股為基數(shù)每10股派現(xiàn)金1.05元(含稅)，合計(jì)派發(fā)現(xiàn)金紅利75,077,809.59元。

　　經(jīng)營(yíng)分析

　　(一)努力擴(kuò)銷增效。一是層層細(xì)化分解銷售目標(biāo)，劃小核算單位，充分調(diào)動(dòng)各層面的工作積極性，促進(jìn)經(jīng)濟(jì)指標(biāo)的完成。二是緊抓關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)，創(chuàng)新營(yíng)銷方式，擴(kuò)大有效銷售。杭州大廈運(yùn)用電子禮券、“城慶增值卡”等新技術(shù)營(yíng)銷手段助推主題促銷活動(dòng)，特別是“雙12”內(nèi)購(gòu)節(jié)銷售超億元，創(chuàng)單日銷售新高;公司本部從互聯(lián)網(wǎng)思維、體驗(yàn)式消費(fèi)發(fā)力，開展重要節(jié)點(diǎn)的主題營(yíng)銷，全年舉辦各類促銷活動(dòng) 103次，并首度與“滴滴打車”開展跨界合作營(yíng)銷。三是積極嘗試新媒體營(yíng)銷，通過“微信搶紅包”“微信用戶特權(quán)日”“在線領(lǐng)取微信折扣券”等活動(dòng)，發(fā)揮微信平臺(tái)的傳播效應(yīng)，迅速發(fā)展粉絲量，實(shí)現(xiàn)線上粉絲線下消費(fèi)的轉(zhuǎn)化。本部全年開展微信營(yíng)銷活動(dòng) 30次，杭州大廈通過對(duì)零售、超市、賓館三大版塊微信號(hào)的合并，目前粉絲量達(dá)到 8萬多人。

　　(二)加快調(diào)轉(zhuǎn)步伐。公司針對(duì)經(jīng)濟(jì)形勢(shì)、消費(fèi)趨勢(shì)和市場(chǎng)需求變化，加大調(diào)轉(zhuǎn)力度，優(yōu)化品牌和業(yè)態(tài)結(jié)構(gòu)。 本部開設(shè)了名品折扣商場(chǎng)，調(diào)整升級(jí)新元華潮人運(yùn)動(dòng)館，引進(jìn)“上陽(yáng)臺(tái)”、 “味藍(lán)?云南主題餐廳”、“新發(fā)現(xiàn)”、“許留山”等輔營(yíng)項(xiàng)目，引進(jìn)經(jīng)營(yíng)旅游特色產(chǎn)品為主的“絲綢之府”，豐富了業(yè)態(tài)功能。杭州大廈第一個(gè)三年期調(diào)整規(guī)劃順利收官，完成了 A 座化妝品的后移、D座鐘表區(qū)域搬遷等調(diào)整工作，使品牌陣容更加豐富，銷售潛力得到進(jìn)一步挖掘。

　　(三)推進(jìn)技術(shù)應(yīng)用。以新技術(shù)為核心，努力打造“智慧商場(chǎng)”。一是推進(jìn) WIFI全覆蓋。目前公司本部已完成三幢樓的 WIFI全覆蓋，為顧客及供應(yīng)商提供了便捷的移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái);杭州大廈明確了無線網(wǎng)絡(luò)建設(shè)的方向，力求在滿足無線網(wǎng)絡(luò)全覆蓋的同時(shí)，做強(qiáng)后臺(tái)軟件功能。二是圍繞經(jīng)營(yíng)開發(fā)軟件功能，本部實(shí)現(xiàn)了VIP卡“電子消費(fèi)券”功能，提高VIP卡的含金量; 杭州大廈增加了移動(dòng)支付手段，提升對(duì)年青客群的招募能力。三是提升管理效能。 本部建立云計(jì)算服務(wù)平臺(tái)，完成新中大財(cái)務(wù)系統(tǒng)、客戶管理系統(tǒng)、人力資源管理系統(tǒng)等多個(gè)系統(tǒng)的遷入使用;杭州大廈完成新一代協(xié)同辦公系統(tǒng)上線工作，實(shí)現(xiàn)實(shí)時(shí)辦公，提高了工作效率。

　　(四)提升服務(wù)水平。杭州大廈以“標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)規(guī)范的強(qiáng)化執(zhí)行”為主題，深入開展五星級(jí)主題教育活動(dòng);同時(shí)，深入挖掘各崗位上的優(yōu)秀人物和感人事跡，做好“尋找最美員工故事”和“服務(wù)規(guī)范標(biāo)兵”的評(píng)選工作，營(yíng)造氛圍、樹立榜樣，進(jìn)一步提升員工的服務(wù)意識(shí)和服務(wù)品質(zhì)。本部從完善檢查考核機(jī)制、強(qiáng)化服務(wù)培訓(xùn)、打造立體式的檢查反饋網(wǎng)絡(luò)入手，努力提升服務(wù)管理質(zhì)量;同時(shí)，開展了“您的滿意，我的追求”為主題的服務(wù)技能競(jìng)賽活動(dòng)，通過活動(dòng)過程提高員工服務(wù)質(zhì)量，為顧客創(chuàng)造更加美好的購(gòu)物體驗(yàn)。

　　(五)尋求發(fā)展突破。一是推進(jìn)慶春廣場(chǎng)西子國(guó)際項(xiàng)目的商業(yè)運(yùn)營(yíng)籌備工作。該項(xiàng)目已明確了項(xiàng)目商業(yè)部分名稱、定位和規(guī)劃方案，并組建了管理團(tuán)隊(duì)，全面啟動(dòng)商業(yè)籌備工作。但由于低迷的經(jīng)濟(jì)形勢(shì)和周邊道路施工的影響，項(xiàng)目開業(yè)時(shí)間預(yù)計(jì)將延期至2016年中期。二是配合加快三立大廈項(xiàng)目的工程建設(shè)，目前已完成樁基工程并開挖。三是保持LSE城市生活超市穩(wěn)健拓展步伐。杭州大廈對(duì)已開分店進(jìn)行梳理和調(diào)整，提升經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)，降低管理成本;同時(shí)，以輕資產(chǎn)模式繼續(xù)拓展新店。四是加強(qiáng)對(duì)子公司的管理，積極開展蘭溪店配套項(xiàng)目的招商工作，加快義烏店的調(diào)轉(zhuǎn)步伐，開設(shè)解百?gòu)V告圖文工作室，對(duì)廣告業(yè)務(wù)進(jìn)行有益的市場(chǎng)化運(yùn)營(yíng)探索。

　　(六)深化精細(xì)管理。本部探索市場(chǎng)化的用人機(jī)制，采取內(nèi)外部相結(jié)合的形式招聘人才，同時(shí)做好中層后備干部的調(diào)整補(bǔ)充工作，促進(jìn)結(jié)構(gòu)優(yōu)化，為企業(yè)的持續(xù)發(fā)展培育和儲(chǔ)備人才;強(qiáng)化物業(yè)費(fèi)用管理，通過網(wǎng)購(gòu)和杭州商旅集采兩個(gè)渠道有效降低采購(gòu)成本，實(shí)現(xiàn)平均采購(gòu)價(jià)格低于市場(chǎng)價(jià)近 20%。杭州大廈對(duì)《招商業(yè)務(wù)流程》、《“三重一大”事項(xiàng)集體決策制度實(shí)施細(xì)則》、《改擴(kuò)建工程管理制度》、《固定資產(chǎn)管理制度》、《重大事件應(yīng)急處置預(yù)案》等相關(guān)制度進(jìn)行梳理和修訂，以適應(yīng)組織架構(gòu)的變化，優(yōu)化完善管理運(yùn)行體系，使管理進(jìn)一步制度化、規(guī)范化。同時(shí)，設(shè)計(jì)了《杭州大廈技術(shù)通道試點(diǎn)暫行辦法》，拓展技術(shù)類員工職業(yè)發(fā)展通道，適應(yīng)企業(yè)戰(zhàn)略發(fā)展需要。

　　年報(bào)公布了2015年度經(jīng)營(yíng)目標(biāo)：營(yíng)收60億元，凈利潤(rùn)3.4億元。