西班牙Eurofragance香水集團(tuán)專門為香水行業(yè)和化妝品行業(yè)生產(chǎn)香薰產(chǎn)品。集團(tuán)將于2016年1月份在新加坡開設(shè)一個(gè)全新創(chuàng)意設(shè)計(jì)中心。

　　這個(gè)創(chuàng)意中心被設(shè)計(jì)成一個(gè)研發(fā)樞鈕，它是Eurofragance集團(tuán)繼迪拜，巴塞羅那和墨西哥城之后的第四個(gè)創(chuàng)意中心。

　　該中心的設(shè)立也是集團(tuán)全球擴(kuò)張戰(zhàn)略的組成部分之一。集團(tuán)在6月份剛?cè)蚊麺arkus Steger擔(dān)任亞洲區(qū)總經(jīng)理一職。

　　Eurofragance為這個(gè)面積達(dá)到1100平方米的中心共投資了200萬歐元。該中心將有助于促進(jìn)公司在亞洲區(qū)的銷量，同時(shí)也能夠更好地掌握亞洲消費(fèi)者的需求和品味。

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　　近年來，越來越多的可穿戴技術(shù)都試圖探測(cè)消費(fèi)者的情緒，有效幫助零售商提升銷售轉(zhuǎn)化率。最近，澳大利亞悉尼的四家優(yōu)衣庫(kù)(Uniqlo)在門店中設(shè)置了一個(gè)名為UMood的裝置，向消費(fèi)者推薦一款適合當(dāng)下心情的T恤。

　　UMood是一個(gè)腦波分析設(shè)備，可以根據(jù)心情推薦理想的 T恤。優(yōu)衣庫(kù)似乎終于意識(shí)到，盡管消費(fèi)者喜歡有更多的選擇，但選擇太多也會(huì)讓人不知所措。有了UMood，就像提供了一個(gè)工具，幫助消費(fèi)者縮小選擇范圍，創(chuàng)造一個(gè)更愉悅的消費(fèi)體驗(yàn)，消除“選擇困難癥”對(duì)購(gòu)物決策造成的阻礙。

　　雖然不能保證100%的滿意度，但這一舉措說明了這樣一件事：創(chuàng)造性的將交互設(shè)計(jì)融入到零售空間，能創(chuàng)造更好的消費(fèi)者體驗(yàn)。對(duì)于其他零售商來說，多與少之間的平衡值得深思。一次好的購(gòu)物體驗(yàn)并非源自眼花繚亂的選擇，而是要真正的了解消費(fèi)者對(duì)零售空間的情感反應(yīng)。

　　消費(fèi)者在一塊屏幕前坐下，戴上可以檢測(cè)腦波的頭戴式設(shè)備，前方的屏幕會(huì)顯示屏保式圖片，比如躺在吊床上的人、烏云、狗等，這個(gè)設(shè)備會(huì)收集消費(fèi)者在看到圖片后的反應(yīng)——基于五個(gè)因素：睡意、專注度、興趣、喜歡和壓力。

　　根據(jù)消費(fèi)者的神經(jīng)反應(yīng)，UMood 的計(jì)算系統(tǒng)會(huì)在600種不同的設(shè)計(jì)中選出四件最匹配的T恤。然后，這個(gè)設(shè)備會(huì)評(píng)估消費(fèi)者的反應(yīng)，在最終的四件里面選出最完美的一件。

　　發(fā)明這種基本算法的是日本公司電通科學(xué)果醬(Dentsu Science Jam)，這家公司研究如何將腦電信號(hào)處理應(yīng)用至市場(chǎng)營(yíng)銷和其他平臺(tái)。這款腦機(jī)接口(brain-computer-interface，簡(jiǎn)稱BCI)耳機(jī)來自科技公司NeuroSky。

　　除了UMood之外，優(yōu)衣庫(kù)還邀請(qǐng)了合作方-墨爾本大學(xué)(University of Melbourne)的神經(jīng)科學(xué)家Phil Harris(下圖左)在店中進(jìn)行解說。

　　不住在悉尼的人也不用遺憾，因?yàn)閁Mood還推出了在線版。消費(fèi)者只需回答11個(gè)問題，它就能按照當(dāng)時(shí)的心情推薦合適的 T恤。問題有：“有一塊空白的帆布，你會(huì)畫什么?”、“你的時(shí)光機(jī)就要啟動(dòng)了，我們?cè)撊ツ膬?”等。回答問題只需選擇給出的圖片即可，結(jié)束后，它會(huì)給出一句評(píng)語和四款推薦的T恤。