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魅力惠:網(wǎng)購奢侈品

2010/6/5 11:32:00 來源: 數(shù)字商業(yè)時代評論(0)58

魅力惠 網(wǎng)購 奢侈品

  電子商務的高速增長點正在由低端轉向高端,網(wǎng)購奢侈品消費需求旺盛。


  受全球金融危機影響,國際奢侈品市場出現(xiàn)疲軟。2009年,在歐洲、日本及美國的奢侈品銷售額分別下滑8%、10%及16%的大背景下,中國的銷售額增幅則達12%。據(jù)世界奢侈品協(xié)會統(tǒng)計,截至2009年12月,中國奢侈品消費總額達94億美元,成為僅次于日本的全球第二大奢侈品消費國。預計未來5年,中國奢侈品消費市場將會達到146億美元,占據(jù)全球奢侈品消費額首位。中國奢侈品的強勁消費力引人注目。


  2010年4月27日,魅力惠邀請網(wǎng)絡紅人徐靜蕾作為形象代言人高調(diào)進軍中國奢侈品市場。它采用會員邀請制和限時搶購的方式,以市場價的3~7折價格,精選銷售頂級國際品牌服裝、配飾、包袋、珠寶及化妝品。


  魅力惠于2009年8月創(chuàng)立于日本東京,作為亞洲領先的會員制網(wǎng)上奢侈品零售權威,它也是200多個國際頂級品牌惟一正式授權的奢侈品網(wǎng)上銷售店。目前魅力惠在日本已經(jīng)擁有20萬忠實用戶。截至記者發(fā)稿日,不到一個月的時間內(nèi),魅力惠中國在線用戶數(shù)量突破5萬人。


  魅力惠中國區(qū)首席執(zhí)行官韋奕博認為,在中國,奢侈品消費已經(jīng)呈現(xiàn)出年輕化趨勢,那些視網(wǎng)購為一種生活方式的都市青年,“將成為未來中國奢侈品消費中的主流力量”。


  對于品牌商而言,魅力惠也著實幫了不小的忙。在魅力惠平臺上,80%的商品是過季產(chǎn)品的銷售,加上會員邀請以及限時搶購的方式限制,使品牌商在保持品牌價值和實現(xiàn)利潤最大化之間尋求新的平衡點,“越來越多的奢侈品品牌開始選擇包括電子商務在內(nèi)的新型營銷方式”。


  全球奢侈品牌在中國不斷增設專賣店的同時,也已經(jīng)開始發(fā)力深耕國內(nèi)的網(wǎng)購市場。那些曾經(jīng)讓大部分都市年輕人感到遙遠的品牌例如MIUMIU、BURBERRY開始以5折價格出現(xiàn)在高端B2C購物網(wǎng)站上。


  “奢侈品的消費渠道將多元化,”韋奕博指出,“對于價格低于10萬元的那些奢侈品來說,網(wǎng)店和OUTLETS(品牌折扣商場)、網(wǎng)上OUTLETS(網(wǎng)上折扣商城)將成為越來越重要的銷售渠道,尤其是網(wǎng)上OUTLETS。”


  魅力惠的“線上風光”


  “奢侈品線上銷售是大勢所趨。尤其是對于價值為幾千元到10萬元不等的高端消費品來說,2.0版的消費時代正在到來。”上海福卡經(jīng)濟預測研究所所長、中國經(jīng)濟體制改革研究會副會長王德培在接受媒體采訪時說。據(jù)艾瑞咨詢的調(diào)查,電子商務的高速增長點正在由低端轉向高端,網(wǎng)購奢侈品消費需求旺盛。許多國際一線品牌已經(jīng)開設了中文版的網(wǎng)上官方購物站點,例如Giorgio Armani和Dunhill。其中,品牌服飾、鞋、包以及家居用品將成為主力軍。


  魅力惠順勢而行,拓展了網(wǎng)上奢侈品銷售渠道。作為眾多奢侈品品牌惟一正式授權的奢侈品網(wǎng)上銷售店,魅力惠在日本電子商務領域幾乎沒有競爭對手,上線不到1年時間,用戶數(shù)量突破20萬。


  魅力惠推出的商品中有80%是過季的產(chǎn)品,過季的時間從3個月到1年不等;另外一種是新品,“品牌有太多的產(chǎn)品銷售不完,通過我們的渠道以不高于線下折扣的方式銷售”;第三種是還沒有進駐某些地區(qū)市場的商品首先在魅力惠的網(wǎng)站上試售。


  區(qū)別于奢侈品品牌實體店面,魅力惠將目標客戶群定位在25歲~35歲的城市白領女性。她們不同于奢侈品高端用戶對流行新品的執(zhí)著,反而更注重品牌質(zhì)量和價格的平衡。而在品牌的選擇上,據(jù)其內(nèi)部人士透露,目前魅力惠在線品牌主要是集中在二線的奢侈品領域,并以此為突破點,逐步接觸一線奢侈品品牌商。


  自成立之日起,魅力惠在日本已經(jīng)做了250個限時特售。所謂“限時特售”,即每個品牌都是以限時特售的形式出現(xiàn),在某個固定的時間段選擇這個品牌的40~50個產(chǎn)品,在對即將上線的產(chǎn)品進行測量、檢驗之后,通過時尚顧問進行評論,“我們采用的方式是先來先得,數(shù)量不多,過一段時間就沒有了。”魅力惠每天都有一個新的活動上線,“通過郵件告知注冊用戶,這也是保留用戶的一個主要的方式。”韋奕博先生說。


  在會員的招募方式上,魅力惠巧妙運用“時尚達人”的意見領袖作用,尋找博客影響力比較大的博主,“一般累計瀏覽量在200萬以上,有的可以達到1000萬以上”,將魅力惠的網(wǎng)站鏈接在博主首頁上,用戶可以通過鏈接直接登錄網(wǎng)站,注冊成為魅力惠的會員,“注冊之后我們會給博主更大的折扣或現(xiàn)金優(yōu)惠”。


  成功模式延伸至中國


  魅力惠4個創(chuàng)始人中有兩個在中國呆了7年以上,韋奕博本人之前是Couch在中國的CEO,再之前是歐萊雅在中國的高級副總裁,他稱自己“見證了過去7年中電子商務在中國的發(fā)展和前景,對中國市場有比較大的信心和興趣”。


  魅力惠登陸中國市場,技術方面借鑒了不少在日本發(fā)展的成功經(jīng)驗,比如購物流程簡單化,“2010年4月份,我們剛剛對日本的網(wǎng)站進行了改版,中國魅力惠的網(wǎng)站建設受日本魅力惠改版的啟發(fā)。”韋奕博補充說。


  盡管如此,在韋奕博看來,中國的在線奢侈品網(wǎng)購市場與日本還是存在很大的不同,首先是城市數(shù)目的不同,“在日本,魅力惠的目標城市只有兩個,而在中國卻要做600個,”他笑笑說,“在中國比較重視網(wǎng)絡社區(qū)的發(fā)展,比如通過SNS、BBS等鏈接也可以讓既有會員與開心網(wǎng)、人人網(wǎng)的朋友一同分享。”


  韋奕博強調(diào)指出,“在日本,很多人去追隨某個品牌;在中國,每個人都有自己很強的個性,熱衷的品牌以及款式都不一樣,已與我們合作的這200個奢侈品品牌在擴大渠道銷售方面,將有很好的發(fā)展機會。”阿瑪尼集團執(zhí)行副主席羅伯特·特里夫斯也曾對在線銷售渠道表示歡迎,“在線銷售能大大增加銷售半徑,獲得更多的潛在客戶,進而增加銷售額。”


  但并不是所有的品牌商都買魅力惠的賬,比如Chanel(香奈兒)明確表示并不希望將精力放在在線銷售方面。單指售賣香奈兒包的實體店,在中國只有5家,且價格居高不下,它們就是要給消費者制造“想買但不容易買到”的距離感。


  韋奕博卻認為,奢侈品不僅僅以價格的高低為評判標準,在魅力惠的平臺上,品牌商越過中間商和昂貴的店鋪門面費用,直接通過網(wǎng)絡與消費者聯(lián)系,從而獲得了價格優(yōu)勢。


  2009年12月,魅力惠融資1300萬美金,“投資者張頌義來自中國,他本人也是新浪的大股東、董事會成員之一,我們很幸運能跟他在中國合作。”韋奕博指出這筆資金由中國市場和日本市場共同享用,但是具體的使用比例還不方便透露。


  “魅力惠明年的計劃是在亞洲其他國家和地區(qū)比如韓國、中國臺灣繼續(xù)擴張。”當被問及何時實現(xiàn)盈利、是否有上市打算時,他表情淡定,“力爭3年實現(xiàn)盈利,先把手頭的用戶體驗做好,與品牌商做深入的溝通,暫時還沒有考慮上市的問題。”

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