昨天，住在沙坪壩楊公橋陽(yáng)光水城的周小姐致電本網(wǎng)稱(chēng)：最近買(mǎi)了件衣服，花了850元，穿了一次送到洗衣店去洗，結(jié)果黑色裝飾部分掉色，把本來(lái)一件淺色衣服染花了。后來(lái)才發(fā)現(xiàn)，這件衣服干洗水洗都會(huì)掉色，和買(mǎi)了件一次性衣服差不多。

　　周小姐買(mǎi)的衣服是連體的，下面有一條短褲連在一起。周小姐說(shuō)，當(dāng)時(shí)閑逛沙坪壩步行街，在一家小店買(mǎi)的。衣服有兩層，表層是淺灰色真絲，里層是深灰色純棉，肩上、腿上還有袖口有黑色的真皮包條。雖然主打色是灰色，但因?yàn)榫植坑泻谏c(diǎn)綴，并不顯得呆板。

　　850塊錢(qián)買(mǎi)了件“外貿(mào)尾單” 一洗就掉色

　　“店老板說(shuō)這是外貿(mào)尾單，850塊，很劃算。”周小姐說(shuō)她也挺喜歡這件衣服，曾經(jīng)在網(wǎng)上看到過(guò)類(lèi)似的一件，要一千多塊。

　　穿過(guò)一次后，周小姐將衣服送到小區(qū)里一家洗衣店，因?yàn)槭抢项櫩?，連票都沒(méi)拿就走了。前兩天，周小姐回家時(shí)順便去取了衣服，這時(shí)才知道，衣服被染色了。“才穿了一次的衣服，花了我800多大洋哦，就這么洗白了。”

　　洗衣店說(shuō)，洗衣前他們查看了衣服標(biāo)簽，上面有可水洗的圖案，考慮到衣服大部分材料是棉和絲，以手洗為好，最后洗衣店選擇水洗，結(jié)果黑色的真皮包條掉色，將衣服給染花了。

　　標(biāo)簽寫(xiě)可水洗可干洗 但其實(shí)怎么洗都掉色

　　“這件衣服有3種面料，有棉、有真絲、還有真皮，還是深淺顏色搭配著的。”洗衣店工作人員說(shuō)，按照洗衣店的規(guī)矩，這種情況，一般事先就會(huì)告訴顧客，衣服洗后可能互染，顧客如果同意，他們才會(huì)接單，否則他們接都不敢接。但當(dāng)天周小姐送衣服時(shí)店員是新人，確實(shí)沒(méi)盡到告知義務(wù)。

　　“其實(shí)上面還有一個(gè)圖案，圓圈里面有個(gè)D，圖案下面寫(xiě)有Dry cleaning(記者注：干洗)，可能是想表達(dá)可以干洗的意思，但正規(guī)的可干洗圖案，應(yīng)該是圓圈里面一個(gè)P，絕不是D。”這也是干洗店最后選擇水洗的原因之一。(記者注：我們也在網(wǎng)上查詢(xún)了，的確沒(méi)有圈里一個(gè)D的洗滌圖案)

　　如果用干洗的話(huà)，干洗劑同樣含水，接觸到黑色皮革，始終都是要掉色。“所以不管是干洗還是水洗，這件衣服都不可避免要掉色。”干洗店的員工告訴周小姐，這只能說(shuō)明一件事——周小姐買(mǎi)的衣服質(zhì)量有問(wèn)題。

　　為了這個(gè)，周小姐跑了幾次，找店家商量解決，最后，店家賠償了周小姐500塊錢(qián)，干洗店也賠了周小姐300塊錢(qián)。

　　干洗店一個(gè)月遇到五六起 都是知名品牌

　　布蘭奇的代女士告訴我們，她的店一個(gè)月都會(huì)遇到五六起這樣的情況，而且?guī)缀醵际侵放啤?/p>

　　“像周小姐這種情況還很多。”布蘭奇洗衣店工作人員把店里一件女式西裝挑出來(lái)，告訴我們，“像這件，還是商場(chǎng)買(mǎi)的牌子貨，黑白配，但黑色的領(lǐng)子是混紡的，要掉色。之前顧客洗的時(shí)候就已經(jīng)互染了，只是不算嚴(yán)重，后來(lái)拿到我們這里做了一些處理。”

　　我們看了周小姐衣服的標(biāo)簽，發(fā)現(xiàn)這個(gè)標(biāo)簽本身就有一些問(wèn)題。一是全英文和圖案，沒(méi)有中文;二是，英文標(biāo)注的主要成分為100%的棉，這也能說(shuō)明不正規(guī)。

　　“有不少的衣服洗滌標(biāo)簽并不可信，選擇以哪種方式清洗，不僅與衣服的面料有關(guān)，還與衣服的輔料和裝飾相關(guān)。”洗衣店工作人員說(shuō)，有些服裝只注重服裝面料，忽視輔料的選擇，“譬如衣服的裝飾物、紐扣、易掉色材料使用，可能與衣服的面料在材質(zhì)上不匹配，在色牢度上也有差異，所以洗滌的方法也不一樣，如果按標(biāo)簽上的洗，就容易出現(xiàn)飾物損壞、串色這些問(wèn)題。”

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　　6000多元買(mǎi)的衣服 標(biāo)簽注明不能干洗不能水洗?

　　關(guān)于衣服標(biāo)簽的問(wèn)題，大渡口國(guó)瑞城的李女士也遇到過(guò)。今年3月，李女士曾給我們打來(lái)電話(huà)，自己花了6000多塊錢(qián)在一家大賣(mài)場(chǎng)買(mǎi)了件衣服，只穿過(guò)一次，送到洗衣店時(shí)才發(fā)現(xiàn)有問(wèn)題，“干洗店的工人說(shuō)，衣服標(biāo)簽上的圖案顯示，這件衣服既不能水洗，也不能干洗。”李女士說(shuō)，人家說(shuō)不知道怎么洗，不敢接，“但總不可能買(mǎi)件衣服，一直穿又不洗吧。”李女士本想拿著衣服去商場(chǎng)找這個(gè)牌子的柜臺(tái)，但這個(gè)牌子已經(jīng)撤柜了。

　　“平常買(mǎi)衣服時(shí)，哪里會(huì)注意衣服的標(biāo)簽都寫(xiě)了些什么嘛，而且，關(guān)鍵就算是看，我也看不懂衣服上圖案表示什么意思，全是英文，我也不懂。”李女士說(shuō)，最后她找到西部奧特萊斯，剛好也有這個(gè)品牌“人家說(shuō)，標(biāo)簽雖然這樣標(biāo)的，但可以干洗。如果干洗之后真的造成變形之類(lèi)的話(huà)，專(zhuān)柜愿意負(fù)責(zé)。”

　　●作為大多數(shù)市民，不一定有專(zhuān)業(yè)的洗滌知識(shí)，所以能做的就是:第一，把小票留到。第二，第一次洗滌一定要按照標(biāo)簽上的說(shuō)明洗，即使是洗了有問(wèn)題也要按那么洗。出了問(wèn)題就可以找賣(mài)家，維護(hù)自己的權(quán)益。