也許是行業(yè)剛起步，也有可能是資本太關(guān)注，一直以來，中國(guó)的電商總是讓人捉摸不透。至今為止沒有一家電商盈利不說，而且銷售業(yè)績(jī)飆升越快，其虧損也越大。而且，沒有了價(jià)格戰(zhàn)，銷售增幅也開始下滑。中國(guó)電商一直都沒有找到適合于自身發(fā)展的盈利模式。

　　不僅如此，中國(guó)電商似乎還陷入了諸多怪圈中難以自拔。唯銷量是從，忽視用戶體驗(yàn)，不管什么類型的電商都開始全品類擴(kuò)張，無論出于什么階段的電商都流行自建物流……是背后資本驅(qū)動(dòng)在作祟，還是電商自己沒認(rèn)清自己?但不管怎么樣，中國(guó)電商亟待走出迷局!

　　“命”懸兩極

　　在剛剛過去的國(guó)慶中秋雙節(jié)里，與節(jié)日銷售成倍增長(zhǎng)的實(shí)體門店形成鮮明對(duì)比的是，電商剛剛度過了一個(gè)平淡的假期。根據(jù)網(wǎng)易有道數(shù)據(jù)，在納入統(tǒng)計(jì)的涵蓋京東商城、蘇寧易購(gòu)、亞馬遜等200余家電商，自10月1日起后的國(guó)慶7天里流量相比之前一周下降24.2%。

　　沒有了價(jià)格戰(zhàn)，電商銷售的高增幅就難以支撐了。而且，即便在價(jià)格戰(zhàn)拉高的高銷售背后，卻是銷售越多虧損越大的鬧劇。難怪亞馬遜中國(guó)區(qū)總裁王漢華在評(píng)價(jià)電商亂局時(shí)曾這樣評(píng)價(jià)道：“現(xiàn)在電子商務(wù)泡沫成分太多，會(huì)有一批在泡沫中產(chǎn)生的商家死掉。”

　　看上去很熱鬧

　　前段時(shí)間，“三國(guó)殺”電商亂局不僅暴露了電商價(jià)格戰(zhàn)越來越“下流”的本來面目，而且還更深層地揭露了電商企業(yè)自身深陷“高量、低利、負(fù)增長(zhǎng)”的困境?？此聘邼q的銷售額背后其實(shí)就是電商被資本“奴役”了，一味地追求資本，卻忘記了如何把商業(yè)發(fā)展模式更好地完善起來。

　　對(duì)此，凡客誠(chéng)品CEO陳年曾表示，“這個(gè)戰(zhàn)爭(zhēng)打得有時(shí)候越來越下流。從去年下半年起，我國(guó)電商行業(yè)原有的估值定價(jià)體系在極短時(shí)間內(nèi)已轟然崩塌，資本也不再對(duì)電商企業(yè)趨之若鶩。”

　　的確，新的體系還未出現(xiàn)，這也讓很多電商企業(yè)不知所措。

　　一位天使投資人曾透露，同樣是一個(gè)人，同樣是一筆錢，在美國(guó)的投資回報(bào)可能只要求12%，而在中國(guó)年回報(bào)若是低于50%—100%，你這個(gè)VC 就別干了，在中國(guó)如果你不是跟這些LP說我有多少個(gè)創(chuàng)業(yè)板的IPO，或者我有新的兩億美元的基金，會(huì)保證兩年之內(nèi)30倍(回報(bào))的那種，你基本上是融不到 錢的。

　　而在中國(guó)幾年時(shí)間里年增長(zhǎng)百分之幾十，這是不可持續(xù)的。因此，這時(shí)候所有人都會(huì)像傳銷中的上下線關(guān)系：為了找回自己投的那份資金，并且期望更高 的回報(bào)，只能依靠尋找“下家”延續(xù)資金來源。而每個(gè)“下家”看到的都是市場(chǎng)占有率這個(gè)框架。這種不是依靠商業(yè)實(shí)力，不是從利潤(rùn)上維持生計(jì)和發(fā)展的模式，只 能讓風(fēng)投們?cè)絹碓截澙?，泡沫越吹越大，直到破裂?/p>

　　電商用“套現(xiàn)”的“傳銷模式”套住了風(fēng)投，并迎合風(fēng)投;而風(fēng)投們，也由于電商的“燒錢”策略，一步步創(chuàng)造“高銷售量，低利潤(rùn)額”的虛假繁榮景象。

　　天貓總裁張勇也 認(rèn)為，雖然有越來越多的人參與到電子商務(wù)當(dāng)中，越來越多的消費(fèi)者購(gòu)物行為、生活習(xí)慣也因?yàn)殡娮由虅?wù)發(fā)生變化，但電子商務(wù)“看上去很熱鬧”，實(shí)際上還很不成 熟。電子商務(wù)與用戶的交流方式還處于一個(gè)非常初級(jí)的階段。一個(gè)典型的特征就是電商的用戶交互仍然是“貨架式交互”，即商家上傳商品、圖片、詳情，消費(fèi)者據(jù) 此購(gòu)買。“電商的用戶體驗(yàn)還有很大挖掘空間，商家的創(chuàng)意還沒有充分發(fā)揮出來。”

　　對(duì)此，有專家表示，持續(xù)的擴(kuò)張和激烈的業(yè)內(nèi)競(jìng)爭(zhēng)已繃緊電商的資金鏈，這場(chǎng)價(jià)格戰(zhàn)不會(huì)持續(xù)太久。緯創(chuàng)投分析師張胤表示，價(jià)格戰(zhàn)凸顯了電子商務(wù)行業(yè)沒有合理的商業(yè)模式，無底線的低價(jià)并不是一個(gè)可以持續(xù)的手段，遲早要回歸追求利潤(rùn)的商業(yè)本質(zhì)。

　　但是目前電商和過去的家電行業(yè)就是打破了波動(dòng)的這幅度，顛倒了零售的本質(zhì)屬性，依靠“燒錢”吹一個(gè)巨大的市場(chǎng)來維持經(jīng)營(yíng)，這種違背商業(yè)規(guī)律的策略勢(shì)必導(dǎo)致電商頻出怪象。

　　另外，該專家還認(rèn)為，電商價(jià)格戰(zhàn)，很有可能伴隨著產(chǎn)品服務(wù)和質(zhì)量的下降，最終受害的將是為之買單的消費(fèi)者。而且，由于電商這種違背商業(yè)規(guī)律的價(jià)格戰(zhàn)，一旦其中出現(xiàn)資金鏈斷裂情況，很可能會(huì)引起整個(gè)行業(yè)風(fēng)險(xiǎn)的爆發(fā)。

　　冷水潑電商

　　由于長(zhǎng)期以來一直都沒有找到適合于自身發(fā)展的盈利模式，再加上資本高業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng)的驅(qū)動(dòng)，造成了中國(guó)電商高銷售和負(fù)利潤(rùn)的兩極化脫節(jié)的局面。

　　10月23日，國(guó)美公布了2012年前三季業(yè)績(jī)盈利預(yù)警，根據(jù)國(guó)美未經(jīng)審核賬目的初步審閱，國(guó)美預(yù)期，前三季公司將錄得凈虧損在6億元-7億元 人民幣之間，其中1-6月份錄得凈虧損人民幣5.01億元，7-9月份預(yù)計(jì)虧損人民幣1-2億元，顯示出國(guó)美三季度銷售同比去年雖有所下滑，但此同比數(shù)據(jù) 較今年上半年呈好轉(zhuǎn)趨勢(shì)，并且盈利能力與今年二季度環(huán)比也有所回升。

　　對(duì)于這次虧損，國(guó)美這樣解釋：“主要因?yàn)槭艿街袊?guó)宏觀經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)放緩，刺激政策退出所帶來的消費(fèi)透支、消費(fèi)者的消費(fèi)意欲和信心的不足以及本集團(tuán)的 電商業(yè)務(wù)仍處于業(yè)務(wù)整合期和投資培育期這四大因素影響，而令到國(guó)美銷售收入下滑，人工及租金費(fèi)用上升及電商業(yè)務(wù)錄得虧損。”不難看出，除了經(jīng)濟(jì)大環(huán)境之 外，國(guó)美把虧損的重要原因歸結(jié)于電商的拖累。

　　與此同時(shí)，電商網(wǎng)站的衰退和覆滅速度比其崛起時(shí)更快：拉手網(wǎng)赴 美上市計(jì)劃泡湯、MSN商城有品網(wǎng)關(guān)閉、凡客赴美上市計(jì)劃推遲、高朋多家站點(diǎn)身陷關(guān)閉裁員風(fēng)波。另外，以蘇寧、京東為主的電子商務(wù)平臺(tái)，紛紛陷入嚴(yán)冬之 窘。有關(guān)“利潤(rùn)下滑”、“利潤(rùn)為負(fù)”、“關(guān)停”、“下線”、“撤資”、“裁員”和“IPO延期”的寒冬，像中世紀(jì)的黑死病一樣，席卷整個(gè)國(guó)內(nèi)的電子商務(wù)市 場(chǎng)。電商被市場(chǎng)潑了一臉的冷水，澆得透心涼。

　　一時(shí)間，深陷泥潭，步入“寒冬”成為電商圈子里最熱的話題。即便劉強(qiáng)東之前在其微博上表示，京東商城2012年上半年銷售額同比增長(zhǎng)超過120%，但凈利潤(rùn)仍為負(fù)。

　　另?yè)?jù)報(bào)道，佳品網(wǎng)裁員200人，占總員工數(shù)一半;一度實(shí)現(xiàn)盈利的瑪薩瑪索近日亦大幅裁員。雖然日前電商企業(yè)價(jià)格戰(zhàn)不斷，但業(yè)內(nèi)普遍認(rèn)為，電商已經(jīng)進(jìn)入到第二個(gè)寒冬。

　　對(duì)此，有觀點(diǎn)指出，互聯(lián)網(wǎng)本身就是個(gè)虛擬世界，它能給予用戶商品質(zhì)量的保證，給予購(gòu)物獨(dú)特的體驗(yàn)和購(gòu)物的享受，才是消費(fèi)者真正所關(guān)心和關(guān)注的根本，也是中國(guó)電商久盛不衰的根本所在。而一味地追求低價(jià)甚至“賠本”經(jīng)營(yíng)，本身就不合商業(yè)發(fā)展邏輯，勢(shì)必會(huì)帶來銷售的下滑。

　　其實(shí)，無論在線上還是線下，消費(fèi)者的確一直都在關(guān)注價(jià)格、貨比三家，但電商一味的強(qiáng)調(diào)沒有支撐的低價(jià)只會(huì)錯(cuò)誤引導(dǎo)消費(fèi)者的線上購(gòu)物習(xí)慣—認(rèn)為網(wǎng)購(gòu)就等于低價(jià)。這樣打出的價(jià)格戰(zhàn)雖然在短時(shí)期暴漲銷售量，迎來一時(shí)高漲的銷售額，但卻是撿芝麻丟了西瓜。

　　消費(fèi)者不是傻子，只落著“廉價(jià)”而丟失服務(wù)和品質(zhì)的電商反過來受傷更嚴(yán)重，誠(chéng)信開始“側(cè)滑”的電商更可怕。