今年雙十一優(yōu)衣庫(kù)秉持著“服適人生”的品牌理念，提前了解消費(fèi)者的需求與期待，在為消費(fèi)者提供價(jià)格優(yōu)惠、使消費(fèi)者歡度購(gòu)物節(jié)的同時(shí)，也創(chuàng)造了創(chuàng)新的服務(wù)和消費(fèi)體驗(yàn)。

　　優(yōu)衣庫(kù)僅用2分53秒銷(xiāo)售額就突破1億元，成為天貓商城全品類(lèi)最先破億的品牌。而優(yōu)衣庫(kù)響應(yīng)消費(fèi)者期望推出的部分精選商品線(xiàn)上/線(xiàn)下同步優(yōu)惠、門(mén)店自提以及門(mén)店支付寶買(mǎi)單好禮的服務(wù), 提升了消費(fèi)者的購(gòu)物體驗(yàn)， 打造新零售體驗(yàn)經(jīng)濟(jì)， 得到了廣大消費(fèi)者的積極響應(yīng)與高度肯定。

　　雙十一消費(fèi)新模式：網(wǎng)上零點(diǎn)秒殺后，實(shí)體門(mén)店部分精選商品同步優(yōu)惠再掀搶購(gòu)熱潮

　　往年的雙十一，大家都是對(duì)著電腦和手機(jī)瘋狂掃貨，實(shí)體門(mén)店總是有些冷清。面對(duì)零售行業(yè)普遍擔(dān)心雙十一電商造成消費(fèi)者分流現(xiàn)象，優(yōu)衣庫(kù)卻實(shí)現(xiàn)了線(xiàn)上天貓店與實(shí)體門(mén)店銷(xiāo)售雙贏，網(wǎng)上零點(diǎn)秒殺后，實(shí)體門(mén)店部分精選商品同步優(yōu)惠再掀搶購(gòu)熱潮。

　　今年雙十一當(dāng)天上午，消費(fèi)者張女士早早就來(lái)到優(yōu)衣庫(kù)南京西路旗艦店選購(gòu)，她最關(guān)注的正是優(yōu)衣庫(kù)今年雙十一推出的線(xiàn)上線(xiàn)下同步優(yōu)惠部分精選商品。她表示， “優(yōu)衣庫(kù)這次在門(mén)店推出雙十一優(yōu)惠活動(dòng)，讓我有了更多的選擇。在實(shí)體店購(gòu)買(mǎi)，部分熱門(mén)款式不但和天貓旗艦店同步優(yōu)惠，還可以試穿體驗(yàn)，感覺(jué)更加放心。 ”同樣在雙十一選擇來(lái)優(yōu)衣庫(kù)門(mén)店選購(gòu)的李小姐也表示，“正好想買(mǎi)的款式在店里的優(yōu)惠力度和網(wǎng)上一樣，而且之前還抽到了現(xiàn)金抵用券，雙重優(yōu)惠，太幸運(yùn)了?！?/p>

　　今年雙十一期間優(yōu)衣庫(kù)主打新零售體驗(yàn)經(jīng)濟(jì)-“優(yōu)智狂歡節(jié)，門(mén)店更精彩”主題活動(dòng)，除了天貓官方網(wǎng)絡(luò)旗艦店的活動(dòng)之外，在實(shí)體門(mén)店也準(zhǔn)備了一系列精選商品優(yōu)惠及服務(wù)，多款精選雙十一活動(dòng)商品線(xiàn)上線(xiàn)下同步優(yōu)惠，給消費(fèi)者帶來(lái)升級(jí)的全新購(gòu)買(mǎi)體驗(yàn)。

　　雙十一收貨不再等待 優(yōu)衣庫(kù)門(mén)店自提商品 24 小時(shí)內(nèi)便捷提貨

　　同樣在雙十一當(dāng)天來(lái)到優(yōu)衣庫(kù)線(xiàn)下門(mén)店的，還有選擇門(mén)店自提服務(wù)的消費(fèi)者。

　　往年雙十一之后，由于高需求導(dǎo)致的快遞變慢遞，一直都讓消費(fèi)者抱怨不已。而今年優(yōu)衣庫(kù)新推出的精選商品線(xiàn)上下單，線(xiàn)下24小時(shí)內(nèi)門(mén)店便捷取貨服務(wù)改變了這一現(xiàn)狀。

　　雙十一凌晨在優(yōu)衣庫(kù)天貓旗艦店秒殺之后，再次來(lái)到實(shí)體門(mén)店的王小姐表示，自己是優(yōu)衣庫(kù)的忠實(shí)粉絲。 “這是我第一次選擇這種在線(xiàn)上購(gòu)買(mǎi)，線(xiàn)下取貨的方式?？吹焦倬W(wǎng)公告時(shí)只是抱著嘗試的心態(tài)，現(xiàn)在真的在這么短時(shí)間就拿到在雙十一秒殺的衣服，太棒了。 ”她還表示，“我覺(jué)得這個(gè)服務(wù)非常貼心，特別適合雙十一這種時(shí)期。讓我們不用再苦苦等快遞?！爆F(xiàn)場(chǎng)還有不少消費(fèi)者正在向優(yōu)衣庫(kù)的店員展示手機(jī)上通知門(mén)店自提的短信，等待領(lǐng)取購(gòu)買(mǎi)的商品。他們紛紛表示，“能夠這么及時(shí)地拿到購(gòu)買(mǎi)的商品，真是非常不錯(cuò)的購(gòu)物體驗(yàn)?！?、“等到所有商品開(kāi)通服務(wù)，準(zhǔn)備購(gòu)買(mǎi)其他心儀商品的時(shí)候，也選擇門(mén)店自提服務(wù)?！?/p>

　　優(yōu)衣庫(kù)自今年雙十一起逐步推出另一項(xiàng)創(chuàng)新服務(wù)-在全國(guó)超過(guò)100個(gè)城市 400 余家門(mén)店推出線(xiàn)上下單，線(xiàn)下24 小時(shí)內(nèi)門(mén)店便捷取貨的服務(wù)(即優(yōu)衣庫(kù)將為選擇“門(mén)店自提”的消費(fèi)者在后者于優(yōu)衣庫(kù)天貓旗艦店下單后24小時(shí)內(nèi)完成備貨，并通知消費(fèi)者至其所選擇的門(mén)店提貨) 。

　　11 月1日-11月13日期間，消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)雙十一部分精選可自提商品并選擇“門(mén)店自提”的收貨方式，可以在門(mén)店快速提貨。11 月 14 日起，優(yōu)衣庫(kù)天貓官方旗艦店全品類(lèi)將開(kāi)通門(mén)店自提服務(wù)。優(yōu)衣庫(kù)打通線(xiàn)上與線(xiàn)下實(shí)體店鋪網(wǎng)絡(luò)，為消費(fèi)者提供更多選擇，不但滿(mǎn)足消費(fèi)者需求，也提高雙十一期間收貨效率。

　　以“改變服裝，改變常識(shí)，改變世界”為企業(yè)理念的優(yōu)衣庫(kù)，今年雙十一再次創(chuàng)新，結(jié)合線(xiàn)上線(xiàn)下，提出以消費(fèi)者為中心創(chuàng)造新零售體驗(yàn)經(jīng)濟(jì)。近年來(lái)，優(yōu)衣庫(kù)受到廣大中國(guó)消費(fèi)者的持續(xù)支持和喜愛(ài)，以每年新開(kāi) 80-100 家店鋪的速度快速發(fā)展，不斷升級(jí)創(chuàng)新服務(wù)，為消費(fèi)者創(chuàng)造更舒適多元化的全新消費(fèi)體驗(yàn)。 雙十一之后， 優(yōu)衣庫(kù)也將持續(xù)以更多秋冬LifeWear 優(yōu)質(zhì)商品陪伴消費(fèi)者每一天的精彩生活，打造線(xiàn)上線(xiàn)下服適人生，創(chuàng)新體驗(yàn)服務(wù)升級(jí)。