奢侈品“中式”革新
來自法國(guó)、意大利、瑞士的奢侈品大牌們,現(xiàn)在找到了他們的第二個(gè)故鄉(xiāng)——中國(guó)。近年來,不少國(guó)際大牌紛紛穿上了龍紋、蓮花、青瓷等中國(guó)元素外衣,用這種方式表達(dá)其親民感及對(duì)中國(guó)市場(chǎng)的重視。
如今,大牌們更加渴望的是除了能著上一些中式衣飾之外,還能擁有一顆中式的營(yíng)銷創(chuàng)新之心,如此才能讓奢侈品的本土與時(shí)尚進(jìn)行無縫對(duì)接。
2012新年伊始,奢侈品大牌刮起了“中國(guó)風(fēng)”,一派“龍騰虎躍”的紅火氣象。但是龍年過半,不少國(guó)際奢侈品大牌們反映:像前兩年那樣,中國(guó)奢侈品銷售持續(xù)高增長(zhǎng)的好日子沒有了,銷售略顯乏力。
近期普拉達(dá)的財(cái)報(bào)顯示,其在中國(guó)市場(chǎng)份額下降,比其12個(gè)月來的高點(diǎn)降低了25%。博柏利集團(tuán)發(fā)布財(cái)報(bào)稱,該公司第一季度亞太地區(qū)(以中國(guó)為主)銷售增速?gòu)纳夏晖诘?7%跌至16%,下跌超五成。
但是財(cái)富品質(zhì)研究院院長(zhǎng)周婷認(rèn)為,這種乏力并不意味著中國(guó)市場(chǎng)的發(fā)展已經(jīng)停滯,相反它是全面升級(jí)的開始,中國(guó)奢侈品市場(chǎng)已經(jīng)從過去粗放式的增長(zhǎng)向精細(xì)化發(fā)展轉(zhuǎn)變。
而所謂的奢侈品中國(guó)風(fēng)潮,也從諸如京劇臉譜、中國(guó)龍、牡丹等中國(guó)式元素的簡(jiǎn)單運(yùn)用,向了解和融入更多本土文化及精神的方式過渡,這將是一場(chǎng)從設(shè)計(jì)、營(yíng)銷、服務(wù)到管理的全面滲透。
由表及里的品牌改造
國(guó)際奢侈品大牌在華經(jīng)營(yíng)取得的成功,主要是營(yíng)銷的成功,表象“中國(guó)化”迎合了中國(guó)消費(fèi)者的心,但尚未迎得國(guó)際消費(fèi)者的喜愛。
從馬可?波羅著書傳揚(yáng)他在東方奇妙經(jīng)歷的那個(gè)時(shí)代開始,歐洲人對(duì)中國(guó)的興趣就一直有增無減。
“從奢侈品牌進(jìn)入中國(guó),到具有中國(guó)元素的單品奢侈品涌入市場(chǎng),再到近日意大利奢侈品品牌GUCCI(古馳)首次請(qǐng)中國(guó)明星代言,我們不難發(fā)現(xiàn),從設(shè)計(jì)到營(yíng)銷,奢侈品大牌已經(jīng)越發(fā)重視中國(guó)市場(chǎng)。沒有人愿意錯(cuò)過這場(chǎng)中國(guó)奢侈品牌盛宴?!笨膳蓵r(shí)尚機(jī)構(gòu)總裁趙云虎告訴記者。
而更深層的原因在于,中國(guó)文化的輸出以及中國(guó)設(shè)計(jì)師的國(guó)際化程度不斷提升,讓他們具備了與國(guó)際大牌對(duì)接的實(shí)力。
從表象中國(guó)化到功能中國(guó)化,再到品牌中國(guó)化,愛馬仕走在了前面。
愛馬仕的子品牌上下,由中國(guó)新銳設(shè)計(jì)師蔣瓊耳與愛馬仕攜手創(chuàng)立,“蔣瓊耳國(guó)畫、書法師從中國(guó)名家,她的外祖父是最早把西方油畫藝術(shù)引入中國(guó)的貢獻(xiàn)者之一,父親也是著名的建筑師。從小就深受中國(guó)藝術(shù)與設(shè)計(jì)的熏陶。
之后她又到巴黎生活了多年,對(duì)西方美學(xué)有了全新的認(rèn)識(shí)與了解。”羅德公關(guān)副總裁兼上海公司總經(jīng)理高明說,現(xiàn)在,一批像蔣瓊耳這樣具有國(guó)際化視野的中國(guó)設(shè)計(jì)師正在引起國(guó)際大牌的注意,大牌們紛紛向他們伸出了橄欖枝。
周婷認(rèn)為,國(guó)際奢侈品大牌在華經(jīng)營(yíng)取得的成功,僅僅是在營(yíng)銷方面的成功。而只有具備了優(yōu)秀的客戶關(guān)系、有效地營(yíng)銷渠道、充分了解中國(guó)市場(chǎng)及消費(fèi)者和借助本土媒體進(jìn)行宣傳四項(xiàng)能力,才能保障品牌在中國(guó)的成功。
財(cái)富品質(zhì)研究院的數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)顯示,54%的國(guó)際奢侈品大牌在中國(guó)運(yùn)營(yíng)5年之內(nèi),但是憑借著不少“中國(guó)風(fēng)”手段,以及有效的銷售渠道,令很多大牌賺得盆滿缽滿。但在后續(xù)的發(fā)展中,他們卻開始面臨增長(zhǎng)乏力的問題。
管理的“本土化”革新
中歐國(guó)際工商學(xué)院市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)教授蔣炯文認(rèn)為,前些年奢侈品在華的高增長(zhǎng)與中國(guó)財(cái)富人群的成長(zhǎng)同步,現(xiàn)在很多財(cái)富人群對(duì)奢侈品的認(rèn)識(shí)比之前些年更加深刻,消費(fèi)趨于理性,這帶動(dòng)了奢侈品企業(yè)從過去的粗放式管理向精細(xì)化管理轉(zhuǎn)變,搭建“中國(guó)化”團(tuán)隊(duì)就成為必然。
奢侈品大牌剛剛進(jìn)入中國(guó)時(shí),掌權(quán)者往往是“洋高管”,由于他們對(duì)本土文化理解不深,往往在產(chǎn)品營(yíng)銷和渠道管理上顯得捉襟見肘,現(xiàn)在,本土經(jīng)理人團(tuán)隊(duì)似乎成為品牌繼續(xù)擴(kuò)張的必需品。
北京時(shí)尚魅力品牌策劃?rùn)C(jī)構(gòu)策劃總監(jiān)宮照馥認(rèn)為,本土經(jīng)理人崛起,與奢侈品牌系統(tǒng)的人才培養(yǎng)計(jì)劃有關(guān)。品牌會(huì)針對(duì)每位經(jīng)理人不同的特點(diǎn),特別是管理短板,給予個(gè)性化的培訓(xùn)。
奢侈品經(jīng)營(yíng)管理本土人才的嚴(yán)重缺乏,已經(jīng)成為品牌在華經(jīng)營(yíng)面臨的最大壓力,這其中一方面是因?yàn)橹袊?guó)奢侈品市場(chǎng)起步較晚,相關(guān)從業(yè)人員比較少,經(jīng)營(yíng)管理經(jīng)驗(yàn)不豐富;另一方面,是因?yàn)橹袊?guó)關(guān)于奢侈品管理的人才培養(yǎng)幾乎是空白。
“中國(guó)設(shè)計(jì)師正進(jìn)入國(guó)際品牌設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì),用他們的視角將中國(guó)風(fēng)進(jìn)行國(guó)際化改造,西方的營(yíng)銷經(jīng)驗(yàn)帶來了奢侈品在中國(guó)的高增長(zhǎng),下一步,如何將管理團(tuán)隊(duì)的國(guó)際化與本土化相結(jié)合,是當(dāng)前奢侈品牌面臨的最重要的問題?!笔Y炯文說。

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