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胡冬梅:“較量”的不再是服裝本身而是銷售服務(wù)

2013/9/19 11:27:00 來(lái)源: 評(píng)論(0)23

服裝行業(yè)服裝企業(yè)服裝轉(zhuǎn)型

  作為我市服裝行業(yè)的龍頭企業(yè),大楊創(chuàng)世股份有限公司在國(guó)內(nèi)高級(jí)西裝制造領(lǐng)域一直處在第一集團(tuán)。昨日在服博會(huì)現(xiàn)場(chǎng),記者采訪了企業(yè)副總經(jīng)理胡冬梅。


  “企業(yè)的最大壓力來(lái)自匯率變化,捧在手上的糖拿回來(lái)就化了”


  記者:目前服裝行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)激烈,很多企業(yè)感到壓力很大。從大楊的角度來(lái)看,當(dāng)前的挑戰(zhàn)有哪些?


  胡冬梅:現(xiàn)階段行業(yè)發(fā)展壓力確實(shí)非常大。服裝行業(yè)也是“二八原則”,即80%的利潤(rùn)是由不到20%的企業(yè)創(chuàng)造的。該行業(yè)產(chǎn)品品類特別多,其中除了男裝中的西裝、女裝中的高級(jí)女裝和婚紗等對(duì)工藝有較高要求外,很多產(chǎn)品沒(méi)那么復(fù)雜的工藝和技術(shù),本身附加值不高,所以絕大多數(shù)服裝企業(yè)是中小企業(yè)、微利企業(yè)。服裝加工業(yè)屬于勞動(dòng)密集型,而中國(guó)“人口紅利期”已經(jīng)基本終結(jié),像現(xiàn)在的“90后”都不愿意從事服裝加工。當(dāng)然,這不僅是服裝行業(yè)面臨的困境,大學(xué)生就業(yè)難,企業(yè)招工難,已成為結(jié)構(gòu)性矛盾。


  目前大楊的出口比例還比較大。2005年之后,人民幣對(duì)美元的匯率一直在升值,從去年下半年開(kāi)始,歐元、日元也加入到這個(gè)行列。這相當(dāng)于企業(yè)所有出口市場(chǎng)的貨幣都在貶值,捧在手上的糖拿回來(lái)就化了,半年前簽約是一個(gè)價(jià)格,等到錢賺回來(lái)都縮水了,而縮的都是利潤(rùn),有時(shí)候就成零了。因此,大楊當(dāng)前的最大壓力,不是競(jìng)爭(zhēng)力不行,不是產(chǎn)品不行,而是匯率變化。面對(duì)這種情況,短期應(yīng)對(duì)是權(quán)益之計(jì),長(zhǎng)期應(yīng)對(duì)則是減少出口份額,將企業(yè)更多的精力轉(zhuǎn)向國(guó)內(nèi)市場(chǎng)。


  “技術(shù)水平是企業(yè)的優(yōu)勢(shì),品牌戰(zhàn)略是正確的選擇”


  記者:面對(duì)這種市場(chǎng)狀況,大楊如何對(duì)自身進(jìn)行定位,如何看待自身的競(jìng)爭(zhēng)力?


  胡冬梅:盡管企業(yè)面對(duì)很多壓力,但是大楊的競(jìng)爭(zhēng)力,就是技術(shù)質(zhì)量水平在同行業(yè)中仍然保持領(lǐng)先。尤其是高級(jí)西裝制造,需要有多年的積累,需要有優(yōu)秀產(chǎn)業(yè)工人的技能。越高級(jí)的服裝,手工的成分就越多,不是增加一些設(shè)備等硬件就行的,這個(gè)是大楊有信心的地方。實(shí)踐證明,中高端服裝產(chǎn)品是有市場(chǎng)的,一些利潤(rùn)低、毛利率少的業(yè)務(wù),大楊就放棄了,而是選擇中高端、別人做不了的,像意大利、日本最頂尖的服裝產(chǎn)品加工。


  大楊的另一個(gè)競(jìng)爭(zhēng)力是品牌。過(guò)去大楊以服裝代工為主,近10多年來(lái)走上了品牌道路。大楊最近幾年實(shí)施的多品牌組合戰(zhàn)略,被證明是適應(yīng)市場(chǎng)需要和非常有效的,創(chuàng)世品牌的業(yè)績(jī)保持了年均20%~30%的增長(zhǎng)速度。大楊進(jìn)入國(guó)內(nèi)市場(chǎng)時(shí)間比較晚,屬于后起之秀,仍有很大的發(fā)展空間,現(xiàn)在還處在起步和快速成長(zhǎng)期。


  “服裝定制和電子商務(wù),從本質(zhì)上說(shuō)不是零售業(yè)務(wù),而是銷售服務(wù)。”


  記者:現(xiàn)在服裝業(yè)內(nèi)都在探討轉(zhuǎn)型,大楊除了堅(jiān)持品牌戰(zhàn)略以外,還進(jìn)行了哪些嘗試和探索?


  胡冬梅:網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷,是大楊在銷售手段上開(kāi)展的嘗試。大楊從2009年下半年開(kāi)始“觸網(wǎng)”,旗下YOUSOKU品牌從產(chǎn)品策劃到網(wǎng)站建立,從網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷到渠道拓展,都是企業(yè)自己完成的。這涉及到復(fù)雜的后臺(tái)管理,因?yàn)樵诰W(wǎng)上每賣掉一件產(chǎn)品,庫(kù)存都要實(shí)時(shí)更新。同時(shí),量體系統(tǒng)也是大楊經(jīng)過(guò)了上萬(wàn)次人體測(cè)試之后研發(fā)出來(lái)的,讓消費(fèi)者在網(wǎng)上輸入身高、胸圍、腰圍等相應(yīng)尺寸就可以買到合身的西裝。目前YOUSOKU品牌的業(yè)績(jī)每年翻一番,盡管基數(shù)不高,但是反映出了良好的發(fā)展趨勢(shì)。


  同時(shí),大楊在美國(guó)和加拿大市場(chǎng)開(kāi)展量身定制業(yè)務(wù),現(xiàn)在合作店面超過(guò)100家,發(fā)展速度也非??臁S械姆b定制店屬于代理模式,需要找別的工廠加工,大楊的優(yōu)勢(shì)是自己就是生產(chǎn)商,針對(duì)美國(guó)消費(fèi)者的體型設(shè)計(jì)了專門的量體系統(tǒng),在店面量體,技術(shù)人員復(fù)核尺碼后,傳到中國(guó)進(jìn)行生產(chǎn)。這種模式對(duì)企業(yè)的生產(chǎn)管理也是一種挑戰(zhàn)。


  通過(guò)這種方式,企業(yè)實(shí)現(xiàn)了對(duì)消費(fèi)者的終端銷售,附加值更高,大概是一般業(yè)務(wù)的3~5倍。從本質(zhì)上說(shuō),服裝定制不是零售業(yè)務(wù),而是銷售服務(wù)。消費(fèi)者更為重視定制體驗(yàn),量體是否舒適,穿著是否合適,售后服務(wù)是否滿意等。

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