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天貓為大牌定制數(shù)據(jù)服務 “誘惑”Burberry等入駐

2014/7/1 20:49:00 來源: 評論(0)49

天貓定制數(shù)據(jù)Burberry

  隨便度娘一下,過去一年,許多國際品牌已扎堆這家平臺,涵蓋了日化、醫(yī)藥、服飾、珠寶消費、電子等眾多領域。今年上半年,蘋果、Burberry、雅詩蘭黛、全球一站式線上潮網(wǎng)ASOS便光鮮落戶。消息人士透露,特斯拉也曾與天貓接觸,期望達成戰(zhàn)略合作。


  曾經(jīng)假貨泛濫


  這個誕生在亂哄哄淘寶上的B2C平臺,到底是怎么逆襲的?這確實是一段曲折歷史。天貓逆襲,可以說是阿里B2C平臺從糾結(jié)到清晰的過程,也是中國B2C電商行業(yè)的濃縮史。


  天貓源頭可追溯到2007年淘寶成立淘寶商城。那時,它意識到了B2C業(yè)務的價值。但因品牌與淘寶關聯(lián),且技術、團隊等都未切割,只能算淘寶精品模式,不是獨立平臺。由于門檻太低,淘寶賣家只要每月愿交200元租金,就能進駐商城。大牌都不屑進駐,怕落戶后搞亂渠道、價格體系,引發(fā)品牌危機。少數(shù)落戶的品牌旗艦店,其中多為經(jīng)銷商開設,而非品牌。


  淘寶商城獲取品牌商垂青的第一波,更多得益外部環(huán)境幫襯。2008年,金融危機爆發(fā),全球消費品牌紛紛收縮實體渠道,強化線上業(yè)務。


  2008年4月,淘寶商城正式成立,推出3種店鋪:旗艦、專賣、專營,開始標榜全部正品、有發(fā)票、7天無理由退換貨等服務條款,但因?qū)徍瞬粐缹е滦庞梦C。那時,只要有或借到營業(yè)執(zhí)照,另付1萬元保證金,就能入駐,這導致淘寶上C2C個人賣家大量涌入,造成假貨橫行。


  招商門檻三度提升


  2011年年中,眼看著京東、易迅以及各類細分領域的垂直類B2C電商在中國大興其道,淘寶也開始建立垂直服務板塊,如世博館、名鞋館、醫(yī)藥館,并明顯提高招商門檻。2012年1月11日,淘寶商城更名“天貓”。自此,阿里B2C業(yè)務真正走向獨立,技術支持、平臺、團隊、招商、服務體系等也隨之獨立。據(jù)悉,當時馬云要求天貓與淘寶區(qū)隔開來,變得時尚、性感,成為品牌商、生產(chǎn)商、商家、消費者之間的一站式解決方案。


  在轉(zhuǎn)型期,天貓商戶叫苦不迭。由于入駐門檻提高,且要求提供100%品質(zhì)保證、7天無理由退貨、購物積分返現(xiàn)等服務,小商戶開始鬧情緒,一度引發(fā)近5萬名網(wǎng)友結(jié)集。不過,清理門戶換取了國際大品牌的青睞。正是從那時起,天貓的招商突飛猛進,大量品牌落戶平臺。


  2012年、2013年,天貓又連續(xù)更新了招商規(guī)則。天貓商戶入駐條件大幅提高,尤其是對旗艦店、專賣店,部分權力收歸天貓,變成邀請式招商,品牌數(shù)量也開始嚴控,并新增限制與處罰條款。押金、保證金和技術服務年費標準也大幅提高,其中包括:3萬或6萬兩檔年費;品牌旗艦店、專賣店帶TM商標的10萬,全為R商標的5萬;TM專營店15萬,R專營店10萬;保證金總額整體更高。這將許多小微企業(yè)擠出平臺。


  為大牌定制數(shù)據(jù)服務


  不過,對于許多國際大品牌來說,需求并不限于基本的平臺服務,它們還要求更多的營銷支持,涉及定制包銷與大數(shù)據(jù)服務。但相比其他垂直網(wǎng)站,天貓規(guī)模雖大,2013年整體交易額已超5000多億,等于4個京東,但提供的標準化服務卻不能適應品牌方的行業(yè)與個性要求。


  這促使天貓緊急變臉,進一步切割與淘寶的關聯(lián)。今年4月,天貓總裁王煜磊發(fā)布“五化戰(zhàn)略”,即品牌時尚化、行業(yè)垂直化、會員價值化、無線個性化、服務分層化。其中,馬云出面要求他一定要將天貓做成中國電商業(yè)的時尚地標。


  這也是天貓整體招商方案的變革,直接引爆了國際品牌的訴求。天貓服裝服飾行業(yè)負責人俞巍說,國際大品牌要的不是簡單的整體銷售,它更需要定制化,尤其是配合它們的淡旺季,天貓專門為它們推出了品牌街和一日一品牌。天貓手機產(chǎn)品線負責人說,國內(nèi)品牌如今也是如此,簡單開設旗艦店、專賣店的模式已經(jīng)無法吸引它們,必須能夠提供整體方案,天貓從設計環(huán)節(jié)就要參與進去,并與制造環(huán)節(jié)協(xié)調(diào),最后的銷售,天貓會協(xié)調(diào)阿里旗下所有平臺資源,提供整體營銷服務。


  加上阿里IPO迫近,平臺促銷力度可謂前所未有,幾乎每天都在大推新品與促銷,而馬云甚至要求今年“雙11”要做到國際市場去,這對大牌們來說,也可能有點吸引力。

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