店鋪設(shè)計中應注意幾個關(guān)鍵的經(jīng)營管理技術(shù)，既：如何讓顧客進入店內(nèi)、如何讓顧客在店內(nèi)行走、如何讓顧客在商品面前停留、如何讓顧客購買。一般來說，進入店內(nèi)購物的顧客的心理和行為基本上可以概括為以下的順序：進入店內(nèi)，店內(nèi)行走，停留，審視及聯(lián)想，觸摸，購買，滿足。基于以上店內(nèi)顧客的購買心理和行為，在進行店鋪設(shè)計時至少要認真考慮四個問題。

　　(一)如何讓顧客進入店內(nèi)

　　任何一種零售業(yè)態(tài)都是從請顧客進入店內(nèi)開始的，因此如何讓顧客很容易地進入店內(nèi)購物就成為店鋪設(shè)計首先考慮的問題。一個五金店鋪在顧客心目中的形象首先取決于下面的一些因素：

　　1、店鋪的選址及附件交通狀況

　　2、停車場的大小及其位置

　　3、店面的色彩、標識及照明

　　4、出入口的位置、開入程度及有無障礙

　　5、店內(nèi)的通透性

　　6、出入口處商品的布局及陳列方式

　　7、正門入口處的清潔及整理整頓

　　(二)如何讓顧客在店內(nèi)行走

　　如何讓顧客在店內(nèi)行走，實際上是店鋪商品的如何配置，既商品布局的問題。商品布局要實現(xiàn)三個目的：一是讓顧客在店內(nèi)自然地行走并且起行走的路線正是店方所期望的路線，即所謂顧客流動路線的控制;二是讓顧客了解店內(nèi)商品位置，便于選購;三是讓顧客購物結(jié)束后感到滿足并愿意再度光顧，實現(xiàn)上述三個目的要取決于以下幾項技術(shù)應用：

　　1、顧客流動路線的設(shè)計

　　2、通路的設(shè)計、特別是主通路的設(shè)計

　　3、店鋪內(nèi)磁石點的設(shè)置

　　4、商品的分類，既反復購買商品，沖動購買商品，連帶購買商品在店內(nèi)的位置

　　5、POP廣告