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中國購物中心行業(yè)進化發(fā)展之路

2014/10/21 15:27:00 來源: 評論(0)30

中國購物中心市場行情

  從時間軸上看,中國零售業(yè)及購物中心行業(yè)的蛻變進化史可以分成以下幾個時代:

  1.0時代,上世紀90年代之前,大陸地區(qū)的商業(yè)以街鋪小店及中型規(guī)模的國有傳統(tǒng)百貨大樓為主要依托,以大雜燴和以產(chǎn)定銷的模式滿足人們目的性的基本物質(zhì)需求。該階段的物質(zhì)匱乏,對應(yīng)消費行為科學(xué)理論馬斯洛需求層次理論中的第一階段——“生理需求階段”,屬于人們“搶著買”的時代,當(dāng)時能憑購物券買到東西就好。

  2.0時代,上世紀90年代初期,經(jīng)濟發(fā)展,市民漸趨富裕,現(xiàn)代化的大體量新型外資百貨、專業(yè)家電賣場和外資賣場超市開始取代模式老化的中小型國有百貨商廈。第一代購物中心開始進入一二線城市,但大多處于艱難的培育期中(例如上海八佰伴IMM南方商城、上海港匯廣場、上海正大廣場、上海梅龍鎮(zhèn)廣場、廣州天河城、廣州中華廣場、廣州正佳廣場、深圳中信廣場、深圳萬象城、廈門SM城市廣場、大連和平廣場、重慶大都會廣場、北京時代廣場、北京東方廣場、北京新東安等)。該階段的物質(zhì)供應(yīng)開始大量增加,許多產(chǎn)品不再憑券限量供應(yīng),中高檔品牌商品開始逐漸步入百姓的日常生活。該階段對應(yīng)消費行為科學(xué)理論馬斯洛需求層次理論中的初級階段——“安全需求階段”,屬于人們“選著買”的時代,大家開始精心挑選商品。

  3.0時代,自上世紀90年代中后期,新型購物中心進入大陸一線城市。自2000年起,憑借超大的建筑規(guī)模、多業(yè)態(tài)、一站式消費的獨門法寶,購物中心發(fā)展極為迅猛,在部分一二線城市歷經(jīng)磨難獲得成功后逐漸向其它二三線城市發(fā)展(如萬達廣場、百聯(lián)購物中心、凱德廣場)。但彼時的中國購物中心主要模仿上世紀80年代的東南亞和歐美業(yè)已成名的前輩——大而全的一站式大盒子購物中心,雖然引入了一定比例的餐廳和娛樂商戶,標榜集吃喝玩樂購諸多功能于一體,但往往缺少人文關(guān)懷細節(jié):諸如空氣流通、生態(tài)綠植、文創(chuàng)景觀等,更具效率的大型百貨商城在此階段仍然牢牢把握著業(yè)績優(yōu)勢。該階段對應(yīng)消費行為科學(xué)理論馬斯洛需求層次理論中的中級階段——“感情需求階段”,屬于人們“比著買”的時代,大家對商品的品牌越來越重視。

  4.0時代,2009-2013年間,大中型現(xiàn)代百貨的光芒在一二線城市發(fā)展到頂峰后進入轉(zhuǎn)型期(轉(zhuǎn)向開發(fā)百貨購物中心并深入三四線城市發(fā)展),集吃穿玩樂購于一體的一站式購物中心異軍突起,在各地日漸受到追捧(如大悅城、萬象城、水游城等)。但是,由于相關(guān)部門規(guī)劃失序,大量購物中心及綜合體項目在短期內(nèi)同時一哄而上、短兵相接,導(dǎo)致同質(zhì)化競爭在多地已演化為惡性競爭。而千篇一律不求甚解的眾多外行開發(fā)商的涌入,導(dǎo)致很多消費者對于購物中心的理解停留在百貨+超市+影院+餐廳的物理大盒子層面,購物中心原本應(yīng)當(dāng)擁有的魅力及社會效應(yīng)大為遜色。此階段,一方面,真正的世界級奢侈品牌開始全面登陸中國市場,另一方面,各省市的風(fēng)味美食和環(huán)球異域餐飲相繼興起,以電影院、電玩城和KTV為代表的娛樂業(yè)蓬勃發(fā)展。該階段,對應(yīng)行為科學(xué)理論馬斯洛需求層次理論中的中級階段——“尊重需求階段”,屬于人們“買著玩”的時代。在該階段,大家越來越重視休閑娛樂,偏好一站式消費,習(xí)慣邊吃邊玩,邊玩邊買。

  5.0時代,2014年開始,中國購物中心進入“自我實現(xiàn)”的階段,百貨商城和購物中心都在進行程度不一的創(chuàng)新轉(zhuǎn)型。

  現(xiàn)代社會,工作節(jié)奏越來越快,城市越來越大,商圈越來越密,商業(yè)項目越來越多,客流越來越分散,住房越來越舒適,私家車越來越普及,人越來越慵懶、越來越宅、越來越精明(注重性價比),大家的見識和興趣愛好越來越廣,和商場爭閑暇時間的各類場所越來越多,如何吸引客人來購物中心并反復(fù)來,成為各大購物中心共同面對的經(jīng)營難題。

  另一方面,現(xiàn)代社會的物質(zhì)和資訊極為豐富,消費者的眼界和要求越來越高,外加各類電商、海淘乃至海外旅游購物紛紛搶食,使得不少購物中心只得收縮戰(zhàn)線,餐飲娛樂業(yè)態(tài)占比越來越高,甚至基本放棄零售業(yè)態(tài)。但,如此嚴重的偏科偏食,無疑將對日后購物中心的業(yè)績和財務(wù)回報造成難以彌補的隱患。

  購物中心的5.0時代即將到來,自2013年起,隨著經(jīng)濟文化的進一步發(fā)展,個人的精神需求不斷提高,興趣愛好日趨多元化,日趨普遍的海外游及互聯(lián)網(wǎng)使得人們見多識廣,人們不再滿足于在商場里來去匆匆的買單式目的性消費,部分注重體驗感的新型購物中心在一線城市已站穩(wěn)腳跟并開始力壓現(xiàn)代百貨商廈和傳統(tǒng)的老式購物中心,漸趨向二線城市發(fā)展。其中,以上海K11、上海大寧國際商業(yè)廣場、北京芳草地、北京朝陽大悅城為代表的一批行業(yè)先鋒,開始率先探索實踐購物中心在新時代的創(chuàng)新與轉(zhuǎn)型之路,成為代表新生活方式的新型消費體驗中心。值得留意的是,正蓄勢待發(fā)的福州世歐廣場將成為東南地區(qū)首家升級版的新型體驗中心。該階段,可對應(yīng)行為科學(xué)理論馬斯洛需求層次理論中的高級階段——“自我實現(xiàn)階段”。在這個人們青睞“買心情、買圈子”的時代,大家喜歡在自己所偏好的定點購物中心內(nèi)放飛心情,或者將社交網(wǎng)絡(luò)上的圈子搬到現(xiàn)實中,通過聚會聯(lián)絡(luò)感情。

  即使在該階段,墨守成規(guī)的傳統(tǒng)商業(yè)千店一面導(dǎo)致吸引力大為失色,但現(xiàn)代社會變革無處不在,新型商業(yè)各顯神通,漸趨現(xiàn)實成熟理性的消費者越來越宅越來越精明,消費者的消費渠道及消費內(nèi)容也漸趨多元化,這使得顛覆傳統(tǒng)的新商業(yè)時代漸趨到來,購物中心的創(chuàng)新亟待點題破局。

  這時,代表新生活方式的新型全生活消費體驗中心和融個人生活及情感于一體的社交生活基地型購物中心正開始嶄露頭角。其中不乏銳利創(chuàng)新的進取者,雖然它們尚未開業(yè)接受市場檢驗,但敢于投入、敢于探索、敢于試驗。

  在搜鋪網(wǎng)主辦的2014年第九屆中國商業(yè)地產(chǎn)高峰論壇上,已經(jīng)有先知先覺的商業(yè)項目開始在業(yè)界引領(lǐng)變革大潮,破局商業(yè)5.0,其中以福州最大商業(yè)體“世歐廣場”的規(guī)劃最為突出,其倡導(dǎo)的社會化中心理論、全體驗業(yè)態(tài)規(guī)劃、O2O智能商業(yè)體系、藝術(shù)生態(tài)環(huán)境等規(guī)劃率先定義了新一代商業(yè)的內(nèi)涵,在接軌5.0時代上表現(xiàn)出了勇猛剛勁的姿態(tài)。世歐廣場在商業(yè)變革時代所付諸的創(chuàng)新和嘗試,我們將在后續(xù)的系列報道中深刻解讀。

責(zé)任編輯:金媛媛
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