三、表達對下屬的尊重

　　1、尊重下屬的個人習(xí)慣

　　•每個人都有自己的生活和工作習(xí)慣，只要下屬的個人習(xí)慣對公司和工作沒有大礙，就不要因為自己的“不順眼”而強行讓其改變 必要的時候要表示認同，這不是妥協(xié)，因為很多人必須在自己的習(xí)慣下才能發(fā)揮出本身的才能

　　2、切莫傲慢自負

　　•談話時下屬提出異議，不要顯出輕蔑和惱怒，及時記錄下來，并向下屬表示會認真考慮 ;對待下屬善意的幽默不要制止，忽略或者同樣回以一個幽默，但是不能拿身邊的人作為挖苦的對象 微笑著接受下屬的批評并認真對待問題 ;當(dāng)下屬在某方面表現(xiàn)出超出自己的機智和才能時，不能心存妒忌、暗中排擠，學(xué)會著眼大局，并對下屬提出表揚.

　　3、不要隨便發(fā)號施令 •用教訓(xùn)和命令的口氣說出的話，會給人以缺乏尊重的感覺 ;

　　•相對于命令，下屬更愿意接受推薦或者建議。命令的口氣會讓下屬心中產(chǎn)生逆反心理; 要避免說出類似的話.

　　四、了解、處理下屬的合理需求

　　1、建立直接上報的渠道

　　•建立起一種你和下屬之間的直接渠道。讓下屬們知道，如果公司有影響他們工作的紕漏或者他們有很急需的要求，可以直接向你的助理反映，甚至可以隨時直接地向你當(dāng)面提出

　　2、開辟表達需求的空間

　　•可以在公司內(nèi)放置一個信箱，讓下屬將自己的需求寫出來，讓專人定期負責(zé)匯總上報，重要的建議要親自回復(fù)

　　3、滿足合理需求

　　•所謂合理需求就是對公司發(fā)展和工作開展有利的，或者對大多數(shù)人有利的需求在收到下屬的需求請求后，及時做出反應(yīng)，切忌拖拖拉拉，應(yīng)該讓下屬看到公司的辦事效率，增強下屬對公司的信任,在做出分析后，盡快滿足下屬的合理需求。

　　4、解釋拒絕的原因

　　•對于不合理的需求和暫時無法滿足的需求，應(yīng)該公開給出理由，不要讓下屬有被蒙蔽的感覺;

　　•對個別過分的請求要嚴厲地提出警示，但不要指名道姓。

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