集體合同，是指用人單位與本單位職工棋據(jù)法律、法規(guī)、規(guī)章的規(guī)定，就勞動(dòng)報(bào)酬、工作時(shí)間、休息休假、勞動(dòng)安全衛(wèi)生、職業(yè)培訓(xùn)、保險(xiǎn)福利等事項(xiàng)，通過集體協(xié)商簽訂的書面協(xié)議。集體合同是協(xié)調(diào)勞動(dòng)關(guān)系、保護(hù)勞動(dòng)者權(quán)益、建立現(xiàn)代企業(yè)管理制度的重要手段。在我國(guó)，集律合同主要是由代表勞動(dòng)者的工會(huì)或職工代表與企業(yè)或事業(yè)單位簽訂。

     (一)因集體協(xié)商發(fā)生爭(zhēng)議的處理
      集體協(xié)商過程中發(fā)生爭(zhēng)議，雙方當(dāng)事人協(xié)商解決，協(xié)商不成可由勞動(dòng)保障行政部門協(xié)調(diào)處理。當(dāng)事人一方或雙方可向勞動(dòng)保障行政部門的勞動(dòng)爭(zhēng)議協(xié)調(diào)處理機(jī)構(gòu)提出協(xié)調(diào)處理的書面申請(qǐng)；未提出申請(qǐng)的，勞動(dòng)保障行政部門認(rèn)為必要時(shí)可視情況協(xié)調(diào)處理。勞動(dòng)保障行政部門應(yīng)當(dāng)組織同級(jí)工會(huì)和企業(yè)組織等三方面的人員，共同協(xié)調(diào)處理集體協(xié)商爭(zhēng)議。勞動(dòng)保障行政部門處理因集體協(xié)商發(fā)生的爭(zhēng)議，應(yīng)自決定受理之日起30日內(nèi)結(jié)束。期滿未結(jié)束的，可適當(dāng)延長(zhǎng)協(xié)調(diào)期限，但延長(zhǎng)期限不得超過15日。
      (二)因履行集體合同而發(fā)生的爭(zhēng)議的處理
      因履行集體合同發(fā)生的爭(zhēng)議可以通過協(xié)商、仲裁和訴訟解決。勞動(dòng)法第84條第2款規(guī)定：“因履行集體合同發(fā)生爭(zhēng)議，當(dāng)事人協(xié)商解決不成的，可以向勞動(dòng)爭(zhēng)議仲裁委員會(huì)申請(qǐng)仲裁；對(duì)仲裁裁決不服的，可以自收到仲裁裁決書之日起十五日內(nèi)向人民法院提起訴訟”。