1)要領(lǐng)--電話約訪的重要性：提高工作效率、節(jié)省時(shí)間、電話約訪的物件(陌生人、朋友、朋友介紹)、名單種類(公會(huì) 親友 活動(dòng) 雜志 社團(tuán)　協(xié)會(huì) 鄰居 同學(xué)錄 名片交換 月刊 電話本 以前同事 報(bào)紙 推薦名單 熟識(shí))；

　　2)電話約訪的原則："熱"、"贊"、"精"、"穩(wěn)"--(熱情，贊美，精簡(jiǎn)，穩(wěn)重，喜悅，肯定) 約訪不代表說明，僅是約見面時(shí)間，地點(diǎn)即可;--(簡(jiǎn)短有力、不要超過3分鐘) 約訪(內(nèi)容)7%、腔調(diào)、語氣、情感38%、肢體動(dòng)作55% 用電話腳本：好處-工作時(shí)可100%投入，不會(huì)離題；

　　3)電話約訪前的暖身運(yùn)動(dòng)--做生理暖身運(yùn)動(dòng) 自我確認(rèn)詞句-馬上行動(dòng)、我愛我自己;心理預(yù)演 -上次成功的感覺;注意表情 -注意臉部表情及肢體動(dòng)作，想著上一次成功的感覺;不被干擾 -請(qǐng)別人代接電話 打電話工具 -鏡子、名單(100)、腳本、筆、白紙、行程表、訪談?dòng)涗洠?/p>

　　4)重點(diǎn)要領(lǐng)--簡(jiǎn)短有力、創(chuàng)意性、吸引力開場(chǎng)白 ;熱、贊、精、穩(wěn)-熱情、真誠、興奮、信心、專業(yè)、輕松;三分鐘原則 -不要在電話談?dòng)?xùn)練，記錄談話內(nèi)容;三不談 -產(chǎn)品、自己、公司;三要談 -提升獲利率、相關(guān)行業(yè)、家庭親密度 引起對(duì)方好奇 -興趣、幽默一笑;名中腳本之要領(lǐng) -完全陌生、緣故、推薦名單，熟識(shí)......等腳本;確定時(shí)間、地點(diǎn) -見面時(shí)間、地點(diǎn)、再次敲定確認(rèn);高潮結(jié)束 -給對(duì)方的期待 例：見了面，相信你一定會(huì)非常高興的!約訪中的贊美 -這時(shí)贊美，但求真心真誠自然 約到人后，歡呼一下，保持心情，繼續(xù)邀約、記錄重點(diǎn) -客戶資料、約定時(shí)間及地點(diǎn)、約接電話的人也可以 一口氣打五十通電話、何訪約來公司洽談；

　　5)忌諱--不可用不真實(shí)語欺騙顧客、言詞不可夸張膨脹或過度贊美、絕不批評(píng)同行?！　⌒拍畹牧α扛嬖V你。你不會(huì)得到你所要的，你只會(huì)得到你所相信的。