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與上司溝通的技巧

2010/12/20 8:48:00 來(lái)源: 慧聰網(wǎng) 評(píng)論(0)104

上司 職業(yè) 事業(yè)

  除了最高層領(lǐng)導(dǎo)外,每個(gè)上司,他們不欣賞我們,或許是因?yàn)槲覀兊哪芰?,或者是我們的性格,有時(shí)甚至什么也不是,就是看我們不順眼。


  如果你的工作完成得很好,你的業(yè)績(jī)也不錯(cuò),你的下屬也很愛(ài)你,但你的上司可能不喜歡你,因?yàn)槟阒恢雷鲎约旱墓ぷ?,只知道怎么管理你的下屬,不注意上司怎么看你。所以,不管你是主管也好,普通職員也好,你都要懂得怎么當(dāng)下屬,怎樣讓你的上司喜歡你,器重你,提拔你?著名企管專家胡一夫老師認(rèn)為:這就需要我們學(xué)習(xí)與上司溝通的技巧。下面,胡老師就與各位分享如下的與上司溝通的技巧,主要有六點(diǎn):


  1、溝通、溝通、再溝通


  當(dāng)你剛開(kāi)始與上司相處時(shí)——不論你是新手或這位上司剛走馬上任,不要怕和上司多說(shuō)話、問(wèn)問(wèn)題以及交給他相關(guān)工作資料。但也千萬(wàn)別喋喋不休地說(shuō)個(gè)不停,除非你確定你的上司喜歡聽(tīng)你說(shuō)這么多話。


  因?yàn)?,上司希望得到?duì)工作有熱忱的員工,所以表現(xiàn)你對(duì)工作的熱愛(ài),以及適時(shí)指出公司需要改進(jìn)的地方,是與上司溝通的好方式。如何做到呢?我想,首先,自己的本份要顧好,對(duì)公司業(yè)務(wù)更要有深刻的認(rèn)識(shí)。因?yàn)楫?dāng)上司在考慮提拔的人選時(shí),對(duì)公司越有深入認(rèn)知的員工,和上司溝通越多的員工,越有被升遷的機(jī)會(huì)。


  我有一個(gè)500強(qiáng)企業(yè)做高管的老同學(xué),他告訴我,公司曾有個(gè)下屬,喜歡在會(huì)上提意見(jiàn),只擺問(wèn)題,很少有解決方案,有時(shí)聽(tīng)起來(lái)很惱火,因?yàn)樵捳Z(yǔ)很尖刻,這樣一來(lái),他的人際關(guān)系出現(xiàn)問(wèn)題,一是由于方式問(wèn)題,很難讓人冷靜接受,更別提采納了,二是由于不注重建言獻(xiàn)策的場(chǎng)合,導(dǎo)致上下級(jí)之間關(guān)系產(chǎn)生磨擦與矛盾。因此,如何向領(lǐng)導(dǎo)建言獻(xiàn)策,有一個(gè)方法和技巧問(wèn)題。這個(gè)“技巧”就是第二點(diǎn):場(chǎng)景語(yǔ)言。


  2、講究場(chǎng)景語(yǔ)言


  下屬向上司建言獻(xiàn)策,更要講究場(chǎng)景語(yǔ)言。一般來(lái)說(shuō),下屬向上司建言獻(xiàn)策,最好選擇個(gè)別交流或在專門工作會(huì)議上反映。上司能否采納,這是上司的事情,上司會(huì)站在企業(yè)發(fā)展全局的高度,審視建議或方案的科學(xué)性、系統(tǒng)性和可操作性,如果領(lǐng)導(dǎo)最終未能采納下屬提出的建議,作為下屬也要對(duì)上司給予理解和寬容。{page_break}


  3、學(xué)會(huì)欣賞上司


  企管專家胡一夫老師了解到,有的下屬看不起上司,抱著“你當(dāng)年如沒(méi)有我?guī)椭?,哪?huì)有今天”這種不切實(shí)際的想法,其實(shí)是自不量力的表現(xiàn)。因?yàn)椴徽撍强渴裁慈顺晒Γ蛉窟\(yùn)氣,好歹他今天是在管你,而不是你在領(lǐng)導(dǎo)他。所以,能夠腳踏實(shí)地地跟著領(lǐng)導(dǎo)干事的作風(fēng),是一個(gè)人通向成功的門票。


  撇開(kāi)人格不談,單就公事而論,上司必有值得下屬學(xué)習(xí)的地方。例如,他沉著、遇事冷靜、富有冒險(xiǎn)精神或公私分明等,總會(huì)有你不及之處,問(wèn)題是你能否放下不滿之心去欣賞別人。在上司身上找尋一些能令自己欣賞的地方,可以把許多怨氣消除,更重要的是可以學(xué)到自己沒(méi)有的長(zhǎng)處。


  4、努力學(xué)習(xí),充實(shí)自己


  既然我們認(rèn)識(shí)到上司必有過(guò)人之處,那你要不要去努力的學(xué)習(xí)?肯定要的。做下屬的,腦筋要轉(zhuǎn)得快,要跟得上上司的思維。


  因此,你不僅要努力地學(xué)習(xí)知識(shí)技能,還要向你的上司學(xué)習(xí),這樣才會(huì)聽(tīng)得懂上司的言語(yǔ)。他說(shuō)出一句話,你要能知道他的下一句話講什么?也就是知道了他的言語(yǔ),跟得上他的思維。如果你不去努力的學(xué)習(xí),你的上司想到20公里了,你才想到5公里的地方,你跟他的差距就會(huì)越來(lái)越大,他是沒(méi)法提拔你的。很多人都想超越他的上司,這是非??少F的精神,但要超越你的老板,先要學(xué)會(huì)他那一套,然后再談超越他。你連他那一套都沒(méi)有學(xué)會(huì),談不上超越了。因此,做下屬的,要不斷的學(xué)習(xí),學(xué)習(xí)你的上司,不斷充實(shí)自己,才會(huì)提升自己,獲得上司的賞識(shí)和提拔。


  5、變壓力為動(dòng)力


  有時(shí)候,即使你努力了,學(xué)習(xí)了,進(jìn)步了,但還是會(huì)有不公平待遇,那么,胡一夫老師建議你將自己受到的不公平待遇,作為自己離開(kāi)那份工作,謀求更大發(fā)展的巨大動(dòng)力,當(dāng)然,這個(gè)方法適應(yīng)那些對(duì)現(xiàn)有工作不十分依戀的人。我有一個(gè)學(xué)生,雖然他只有大專文憑,人卻十分聰明能干。可惜他的上司卻不這么認(rèn)為,所以他在那個(gè)單位工作了很久,卻一直沒(méi)有得到提拔。前段時(shí)間,與他電話聯(lián)系時(shí),竟然得知,他已經(jīng)順利的成了一所重點(diǎn)大學(xué)的研究生。后來(lái),他告訴我,每當(dāng)他受到不公平的待遇時(shí),他不再像別人那樣憤憤不平,而是轉(zhuǎn)換為離開(kāi)那個(gè)單位、實(shí)現(xiàn)自己遠(yuǎn)大理想的巨大動(dòng)力。


  6、分享與謙卑


  將一元錢平均分給兩個(gè)人,則每個(gè)人的錢會(huì)減半;如果將一份快樂(lè)與喜悅分給兩個(gè)人,那么這份快樂(lè)便會(huì)加倍。人類本為群居,你中有我,我中有你,無(wú)論是快樂(lè)與痛苦都會(huì)相互影響,因此,職場(chǎng)得意的你,請(qǐng)你真誠(chéng)地與團(tuán)隊(duì)其他人員分享你的快樂(lè),你會(huì)得到更為愉悅的回報(bào)。{page_break}


  人往往有了榮耀,便開(kāi)始自我膨脹,個(gè)人的涵養(yǎng)與底蘊(yùn)就不足以支撐你的那份榮耀。慢慢的,自會(huì)招人非議,同事們會(huì)在工作中處處與你作對(duì),使你碰釘子。對(duì)于剛剛踏入職場(chǎng)的大學(xué)生,獲得榮耀固然可貴,但保持謙卑則更為重要。胡老師認(rèn)為,要不卑不亢不容易,但“卑”的力量要?jiǎng)龠^(guò)“亢”的力量:對(duì)人要更客氣、更尊重,榮耀越高,頭就要越低。成績(jī)面前總提自己的榮耀,就會(huì)變成“吹噓”,事實(shí)上,你的榮耀大家早已知道,何必再提呢?如果你獨(dú)享那份榮耀,就是在威脅別人的生存空間,因?yàn)槟愕臉s耀會(huì)讓別人變得黯淡,產(chǎn)生一種不安全感,而你的感謝、分享、謙卑,卻可以換來(lái)上司同事們的尊重。


  職場(chǎng)中,你會(huì)遇到許多不同類型的上司:有的性格溫和,為人謹(jǐn)慎;有的脾氣暴躁,做事草率;總之,每個(gè)人還都有與眾不同的習(xí)慣。胡一夫老師建議您對(duì)待不同的上司有不同的溝通技巧與相處之道。

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