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企業(yè)品牌營銷要素之品牌聯(lián)想

2010/12/21 14:32:00 來源: 中國品牌評論(0)61

品牌 營銷 定位

  定位;品牌聯(lián)想如何創(chuàng)造價值?品牌聯(lián)想的類型;選擇創(chuàng)造品牌聯(lián)想;如何保持品牌聯(lián)想?以下是第一部分的內(nèi)容。


  品牌聯(lián)想


  品牌聯(lián)想是指一切可以讓消費(fèi)者聯(lián)想到的某個品牌的因素。品牌是由若干個因素組成的,所有讓顧客引發(fā)聯(lián)想的因素,就是品牌聯(lián)想。


  以聯(lián)想品牌為例:聯(lián)想的商標(biāo)Lenovo,是經(jīng)過一次換標(biāo)形成的,已經(jīng)成為具有國際化水準(zhǔn)的標(biāo)識。


  說到聯(lián)想,我們可以聯(lián)想到,2004年12月8日,一個值得中國人至少是中國IT界記住的日子,聯(lián)想集團(tuán)以12.5億美元收購了IBM個人電腦事業(yè)部,業(yè)務(wù)為IBM全球的臺式電腦和筆記本電腦的全部業(yè)務(wù),包括研發(fā)、采購。至此,聯(lián)想集團(tuán)成為年收入超過百億美元的世界第3大PC廠商,付出的12.5億美元包括6.5億美元現(xiàn)金和6億美元的聯(lián)想股票。兼并后的2007財年,聯(lián)想盈利4.8億美元,有人認(rèn)為聯(lián)想已經(jīng)步入盈利軌道且成為世界級的品牌;2008年,聯(lián)想集團(tuán)出現(xiàn)史上最大的年度虧損,其年營業(yè)收入為148億美元,同比下滑8.9%,虧損2.26億美元。2009財年實(shí)現(xiàn)銷售額166億美元,為過去5年最佳,不過銷售成本148億美元也為最高,實(shí)現(xiàn)毛利潤17.89億美元,毛利率10.7%。盈利1.29億美元。這次并購,意義深遠(yuǎn)且影響巨大。


  看到聯(lián)想的標(biāo)識,看到柳傳志,我們會想到聯(lián)想電腦。標(biāo)識和柳傳志就成為聯(lián)想這個品牌的要素。柳傳志是聯(lián)想品牌的創(chuàng)始人,并且有很多傳奇的故事。總裁楊元慶,也使我們想到了聯(lián)想電腦和聯(lián)想品牌。這就是品牌聯(lián)想的要素。一切和聯(lián)想品牌相關(guān)的因素,我們可以羅列出很多來,比如標(biāo)識、人物等。


  品牌聯(lián)想還是一種力量。這種內(nèi)涵給顧客的經(jīng)驗(yàn)越多,或者通過傳播讓顧客接觸的機(jī)會越多,顧客就越有可能將這種內(nèi)涵和品牌聯(lián)系起來。品牌因素越多,顧客就越容易產(chǎn)生聯(lián)想。品牌化經(jīng)營的核心,就是在產(chǎn)品中注入情感因素,并引起人性化和個性化的形象定位,與競爭者形成差異,向消費(fèi)者傳遞卓越的價值承諾。因此,在做品牌聯(lián)想的時候,要充分考慮到這種情感因素,實(shí)現(xiàn)情感投入。


  品牌形象


  品牌形象是以一種有意義的方式組合在一起的一系列的品牌聯(lián)想。這一系列的品牌聯(lián)想,就形成了品牌形象。品牌聯(lián)想是由品牌因素組成的,品牌形象是由品牌聯(lián)想組成的。我們來看海爾。看到海爾,腦海中浮現(xiàn)出海爾的標(biāo)志,這就是一個聯(lián)想;想到張瑞敏,又是一個聯(lián)想。甚至能聯(lián)想到海爾的品牌口號:“真誠到永遠(yuǎn)”和“一個世界一個家”,即使商標(biāo)不看、張瑞敏不看,但只要一看到或者一聽到“真誠到永遠(yuǎn)” 和“一個世界一個家”,我們就馬上想到海爾。還有運(yùn)動服裝品牌“李寧”, “一切皆有可能”,即使沒有看到李寧品牌的其他形象,“一切皆有可能”就會讓大家聯(lián)想到李寧品牌的一切。品牌口號是獨(dú)有的,有情感投入的,假如被冒用了,也只能是為別人做嫁衣裳。


  海爾通過贊助北京2008年奧運(yùn)會產(chǎn)生了一個新的標(biāo)識組合,我們又多了一個記住海爾形象的聯(lián)想,回憶起北京奧運(yùn)會,也會聯(lián)想到海爾。這些品牌聯(lián)想構(gòu)成了海爾的品牌形象。這些聯(lián)想的基礎(chǔ)是產(chǎn)品、服務(wù)、質(zhì)量等,甚至和產(chǎn)品、服務(wù)、質(zhì)量相關(guān)聯(lián)的一些品牌聯(lián)想,這些因素共同構(gòu)成了海爾的品牌形象。


  品牌定位


  什么是品牌定位?品牌定位就是找到一個對一個關(guān)鍵的細(xì)分市場非常重要的產(chǎn)品特征。在品牌要素的論述中,我們幾乎都會講到定位的問題,產(chǎn)品定位、服務(wù)定位,一系列的定位,定位準(zhǔn)確了,就找到了問題的關(guān)鍵。既然品牌定位是找到一個對一個關(guān)鍵的細(xì)分市場——企業(yè)集中力量于某個特定的目標(biāo)市場,或嚴(yán)格針對一個細(xì)分市場,或重點(diǎn)經(jīng)營一個產(chǎn)品和服務(wù),創(chuàng)造出產(chǎn)品和服務(wù)優(yōu)勢——非常重要的產(chǎn)品特征,而且這個產(chǎn)品特征必須是競爭對手未曾涉及過的。定位不準(zhǔn)確,商品的市場競爭力就會受到影響。因?yàn)楸谎蜎]在眾多的產(chǎn)品當(dāng)中,沒有個性,商品的特質(zhì)沒有了。因此,在產(chǎn)品同質(zhì)化日益嚴(yán)重的今天,只有靠品牌,靠品牌定位找到產(chǎn)品特征,而這個產(chǎn)品特征是在嚴(yán)格的市場細(xì)分的情況下確立的。


  品牌定位很困難。我們常常會感到很困惑。但是只要用心,就會發(fā)現(xiàn)并一定會做出別人不曾涉及過的品牌特質(zhì),只要找到了這種定位,就成功了。


  一個好的品牌,一定是定位很好的品牌,往往有吸引力很強(qiáng)的品牌聯(lián)想來支持。我們強(qiáng)調(diào)品牌可以借勢,借強(qiáng)勢品牌來讓消費(fèi)者產(chǎn)生聯(lián)想。就是說有一些品牌元素讓我們看到后與某個強(qiáng)勢品牌相關(guān)聯(lián)。品牌聯(lián)想越強(qiáng),產(chǎn)品定位才可能越有吸引力。


  如何給品牌定位?第一,在品牌群里面,確定自己的類。在眾多的品牌里面,怎么來確定自己的類?這個類是什么?如何給類定位?


  前些年有經(jīng)濟(jì)學(xué)家提出了長尾理論。長尾理論是指商業(yè)和文化的未來不在于傳統(tǒng)需求曲線上代表“暢銷商品”的頭部,而是代表“冷門商品”經(jīng)常為人遺忘的長尾。過去人們只關(guān)注重要的人或重要的事,如果用正態(tài)分布曲線來描繪這些人或事,人們只關(guān)注曲線的“頭部”,而將處于曲線“尾部”、需要更多的精力和成本才能關(guān)注到的大多數(shù)人或事忽略。例如,在品牌營銷時,機(jī)構(gòu)關(guān)注的是少數(shù)幾個“大客戶”,很少顧及在人數(shù)上居于大多數(shù)的普通消費(fèi)者。而在網(wǎng)絡(luò)時代,由于關(guān)注的成本大大降低,人們有可能以很低的成本關(guān)注正態(tài)分布曲線的“尾部”,關(guān)注“尾部”產(chǎn)生的總體效益甚至?xí)^“頭部”。但是這個長尾必須在別人不做而你做了的情況下才有意義。長尾是被冷落的“類”,不是朝陽產(chǎn)業(yè)。而朝陽產(chǎn)業(yè)才會充滿機(jī)會。選擇了朝陽產(chǎn)業(yè),今年做不到競爭對手的高度,明后年就有可能超過它;假以時日,10年成就一個大品牌。我們國家的工業(yè)目錄里面,雖然有一些產(chǎn)業(yè)占的比重很大,但是是夕陽產(chǎn)業(yè)。比如高耗能的產(chǎn)業(yè),電解鋁、鋼鐵、水泥等傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)。這種高能耗,必定會被逐步地淘汰出市場,被新能源和低能耗產(chǎn)業(yè)所取代。


  第二,分析“類”的前景。要清晰了解這個類屬于朝陽產(chǎn)業(yè)還是夕陽產(chǎn)業(yè)?要進(jìn)入朝陽產(chǎn)業(yè),不要涉足夕陽產(chǎn)業(yè)。比如一些將被新材料取代的產(chǎn)業(yè)也不要去做。比如,唱片業(yè)就是這樣,從木質(zhì)唱片、膠質(zhì)唱片到盒帶、光碟等,唱片業(yè)有過輝煌。廣東的唱片業(yè)做得比較好,有不少是通過和國有公司的聯(lián)合,比如與中國唱片總公司的聯(lián)合,成就了自己的事業(yè)。但是這些企業(yè)都江河日下,包括中國唱片總公司,發(fā)展前景日益狹窄。音樂是大有前途的,只要變換載體或手段,就能成為夕陽產(chǎn)業(yè)。MP3、MP4等的出現(xiàn),在網(wǎng)絡(luò)上下載一個軟件,就可以作曲、演唱,就可以DIY自己的作品。人們通過電腦自娛自樂,隨便下載一個曲子就可以聽了。當(dāng)然夕陽產(chǎn)業(yè),還有很多。


  第三,根據(jù)自身的能力和資源,確立品牌的高度。即要有前瞻性和高度,但又不過分。根據(jù)自身的能力和資源確立品牌的高度,就是要求品牌的高度恰如其分,有前瞻性,有高度,但是又不能太超前,也不能太高,不能過分。如果沒有這種能力,沒有資源,目標(biāo)要低一點(diǎn),但是低也不能過低,目標(biāo)稍微定的高一點(diǎn),在使用資源的時候,才能使資源的效率發(fā)揮到最大。


  第四,了解對手,避免重復(fù)。辛辛苦苦開發(fā)或者研發(fā)的產(chǎn)品,還沒有面市,競爭對手已經(jīng)在營銷了。所以,定位的時候,一定不要去重復(fù)別人。不重復(fù),就要靠可靠的信息支持,做到知己知彼,這樣做了,等于找了一條捷徑。


  下面是分眾傳媒的案例,。分眾傳媒(Focus Media)是在美國納斯達(dá)克上市的一家公司。分眾傳媒的品牌定位非常新奇,值得學(xué)習(xí)。


  江南春的創(chuàng)業(yè)很傳奇。他曾經(jīng)是詩人,上大學(xué)時,是詩社的社長。分眾傳媒是中國生活圈媒體群的創(chuàng)建者,其品牌定位是面向特定的受眾、族群的媒體。這部分受眾群體,能夠被清晰的描述和定義。同時這部分群體也恰恰是某些產(chǎn)品或品牌的領(lǐng)先消費(fèi)群或重度消費(fèi)群。某一天,中國大城市高檔寫字樓和公寓的樓道里突然亮起了電視,幾乎是奪目出世。在大城市,等電梯是一個非常尷尬的場面,熟人還好,如果不是熟人,大家都很拘謹(jǐn),或者很矜持。這個時候,分眾給大家制造了一個放松眼球的平臺,于是大家在等電梯時可以看上幾眼。它的定位非常巧,解決了幾乎全部白領(lǐng)階層的精神需求,而白領(lǐng)階層又恰恰是中國消費(fèi)者群里面最具消費(fèi)力的群體。


  為了上市,分眾傳媒于2003年5月在英屬的維爾京群島注冊成立——因?yàn)樗胶M馊谫Y,在中國大陸注冊會受到融資地域限制。2005年7月13日,即它成立的第2年,成功登錄美國納斯達(dá)克,成為海外上市的中國純廣告?zhèn)髅降牡谝还桑⒁?.72億美金的募資額創(chuàng)造了當(dāng)時的IPO紀(jì)錄,市值達(dá)到6.8億美元。上市1年后,2006年市值超過30億美元。


  這的確在創(chuàng)造神話。能夠如此成功,完全得益于他的品牌定位??梢娖放贫ㄎ欢嗝粗匾R粔K屏幕,放在了合適的地方,誕生了一個新的媒體平臺。

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