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解讀如何發(fā)揮銷售隊(duì)伍的核心作用

2014/4/7 15:42:00 來(lái)源: 評(píng)論(0)118

銷售隊(duì)伍核心作用營(yíng)銷策略

  成就型銷售人員是理想的銷售人員,他會(huì)給自己定目標(biāo),而且會(huì)把目標(biāo)定得比別人更高。只要整個(gè)團(tuán)隊(duì)能取得成績(jī),他不在乎功勞歸誰(shuí),他是一名優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)成員,店長(zhǎng)該如何激勵(lì)這類已經(jīng)能自我激勵(lì)的銷售人員呢?正確的方法是:確保他們不斷受到挑戰(zhàn)。 發(fā)揮他們?cè)阡N售隊(duì)伍中的核心作用。


  (1)激勵(lì)成就型銷售人才


  美國(guó)阿克里•沃斯公司總裁蘭德爾•墨菲在其長(zhǎng)期職業(yè)發(fā)展計(jì)劃中指出:“跟成就型銷售人員一起坐下來(lái),弄清楚其工作中很關(guān)鍵的三個(gè)方面:擅長(zhǎng)什么?哪些方面有待提高?哪些方面是不擅長(zhǎng)而需要學(xué)習(xí)的?接下來(lái),一起為該銷售人員制定改善目標(biāo)。”再比如,美國(guó)某知名企業(yè)培訓(xùn)總監(jiān)認(rèn)為:“激勵(lì)成就型銷售人員的最好辦法就是放手讓他去做,把大目標(biāo)交給他們,放手讓他們?nèi)ジ?,這種管理方式本身對(duì)他們來(lái)說(shuō)本身就是一種很大的激勵(lì)”。 此外,激勵(lì)成就型銷售人員的另外一種有效方法是培養(yǎng)其進(jìn)入管理層。“如果其對(duì)管理有興趣,那就在其身上進(jìn)行投資”,美國(guó)奧麗酒店副總裁如是說(shuō)。“培養(yǎng)他們,拉他們走出銷售圈子,開拓眼界,這樣做一定會(huì)有回報(bào),因?yàn)槌删托弯N售人員有主人翁精神,能做戰(zhàn)略性規(guī)劃并承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。”


  (2)發(fā)掘銷售人員的潛力


  員工是一個(gè)團(tuán)隊(duì)最大的財(cái)富,人的潛力是無(wú)窮的。成功是人的成功,失敗的原因也大多是人出了問(wèn)題。所以,人的潛力發(fā)掘才是一個(gè)企業(yè)最根本的要素。一個(gè)銷售團(tuán)隊(duì)因受企業(yè)文化的影響,各自具有各自的特點(diǎn),有的團(tuán)結(jié),有的松散;有的充滿激情,有的一潭死水;有的富有耐性,有的三分鐘熱血;有的執(zhí)行力強(qiáng),有的勤勤懇懇,有的懶懶散散,等等,不一而足。應(yīng)該說(shuō),這些都是一個(gè)企業(yè)的精神,也就是企業(yè)之間的差異化,人的差異化。其實(shí)只有發(fā)掘銷售人員的潛力,使其隨著整體企業(yè)步調(diào)一致,才是有前途、有生命力、能取得成功的團(tuán)隊(duì)。山東的魯花集團(tuán),他們銷售人員的差異化就在于企業(yè)文化中的“三會(huì)”和“四能”:會(huì)干、會(huì)說(shuō)、會(huì)寫;能吃虧、能吃氣、能吃苦、能忍耐。銷售人員的差異化在魯花的發(fā)展中功勛卓著,使魯花品牌迅速騰飛崛起,發(fā)展勢(shì)頭強(qiáng)勁。再就是海爾人的革新精神、蒙牛人的執(zhí)行力、寶潔人的時(shí)尚觀念、松下人的忠誠(chéng)等,都是一個(gè)企業(yè)在不斷發(fā)掘銷售人員潛力的同時(shí)區(qū)別于競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的人的差異化,這也是他們最有力、最持久的資源和武器。他們發(fā)揮著銷售隊(duì)伍強(qiáng)有力的核心作用,從而鑄造了品牌輝煌的成就。


  (3)成功建立人力資源系統(tǒng)


  店鋪在哪些方面的核心競(jìng)爭(zhēng)能力最終能夠支持其在市場(chǎng)中的地位,最關(guān)鍵的還是要靠?jī)?nèi)部的人員來(lái)實(shí)現(xiàn),這就是店鋪對(duì)內(nèi)部人員的整體要求:什么樣的員工能夠在店鋪中生存和發(fā)展,并且能夠支持整個(gè)企業(yè)的生存和發(fā)展。TCL有一句名言:如果企業(yè)有問(wèn)題,那么企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)就是問(wèn)題的一部分。如果企業(yè)招不到優(yōu)秀的人才,留不住優(yōu)秀人才,執(zhí)行力差,業(yè)績(jī)差,首先需要檢討的就是企業(yè)的管理層。因此,一個(gè)店鋪的管理者首先要建立和建全人力資源管理系統(tǒng)。


  品牌經(jīng)營(yíng)之所以成功,人才是關(guān)鍵。恒源祥在實(shí)施人力資源配置時(shí)是因人才設(shè)部門,因人才設(shè)崗位。在選取人才的同時(shí),先是產(chǎn)生漁網(wǎng)效應(yīng),再提取核心力量。員工的和公司業(yè)務(wù)相關(guān)聯(lián)的“個(gè)人興趣”是公司實(shí)施人力資源配置的第一因素。恒源祥品牌運(yùn)作的經(jīng)營(yíng)模式,要求員工對(duì)自己所選擇和從事的工作,要有飽滿的工作熱情和創(chuàng)新激情,而興趣正是催生和激發(fā)創(chuàng)造激情的原動(dòng)力。

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