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盤點(diǎn)確定效率標(biāo)準(zhǔn)的幾種方法

2014/5/12 16:59:00 來源: 評論(0)41

效率標(biāo)準(zhǔn)管理技巧

  一、穩(wěn)定性


  標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)當(dāng)在不相同的范圍內(nèi)和條件下都能適用,并能夠在較長時間內(nèi)維持其效用。因為如果標(biāo)準(zhǔn)經(jīng)常變更,朝令夕改,管理者便會無所適從,不知道究竟對管理客體制定什么樣的目標(biāo)或布置多少任務(wù),才是符合效率原則的。沒有穩(wěn)定的標(biāo)準(zhǔn),不利于管理者進(jìn)行管理,效率管理便會失去其科學(xué)性和可行性。


  二、明確性


  效率的標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)當(dāng)有一定的可度量性,標(biāo)準(zhǔn)的量值、單位、允許的偏差區(qū)間等應(yīng)清楚明了,便于理解和執(zhí)行。因為如果效率的標(biāo)準(zhǔn)不能度量,就無法依據(jù)標(biāo)準(zhǔn)對效果做出評價,完全沒有度量意義或完全無法度量的東西,不應(yīng)當(dāng)也不可能成為效率的標(biāo)準(zhǔn)。當(dāng)然,由于效率標(biāo)準(zhǔn)涉及方方面面的關(guān)系,不是僅由一個單方面因素所控制決定的,會受到諸如環(huán)境變化、人員流動等多因素影響,因此對效率的標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行度量,不會像度量長度、重量那么直現(xiàn)、易行,而是一項復(fù)雜的工作,往往需要經(jīng)過必要的轉(zhuǎn)換才能度量,其精度也不像長度、重量那么準(zhǔn)確。


  三、參與性


  制定標(biāo)準(zhǔn)是為了提高工作效率,因此標(biāo)準(zhǔn)與具體業(yè)務(wù)工作往往是直接相關(guān),而上級管理者一般不直接參與具體業(yè)務(wù)工作,且也無時間了解具體業(yè)務(wù)工作,因此制定標(biāo)準(zhǔn)時,應(yīng)注意鼓勵下屬參與標(biāo)準(zhǔn)的討論與確定、盡量避免全由上級管理者制定標(biāo)準(zhǔn)然后簡單地頒發(fā)、執(zhí)行。


  另外,制訂標(biāo)準(zhǔn)可能需要特殊的技能,因此在制定效率標(biāo)準(zhǔn)中常常使用參謀人員。如:工業(yè)工程師通過時間研究和動作研究負(fù)責(zé)制訂產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn),產(chǎn)品工程師負(fù)責(zé)制訂質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn),而成本會計師負(fù)責(zé)制訂關(guān)于產(chǎn)品和加工過程的成本標(biāo)準(zhǔn)。


  四、關(guān)鍵控制點(diǎn)


  對一項簡單的經(jīng)營活動,管理者可以通過其親自仔細(xì)觀察所作的工作來實(shí)行管理。然而經(jīng)營活動一般是極其復(fù)雜的,因此在大多數(shù)經(jīng)營活動中,管理者通常不可能注意到每一件事情,管理者必須選出一些需要特別注意的關(guān)鍵控制點(diǎn),在這些點(diǎn)上衡量績效,使管理者在執(zhí)行計劃時,不需注意每個步驟就可知道事情進(jìn)展如何,以確保整個經(jīng)營活動按計劃進(jìn)行下去。


  關(guān)于控制點(diǎn)的選擇,組織的每一個目標(biāo)、每一個目的、每一項業(yè)務(wù)活動、每一項方針政策、每一種程序或一項預(yù)算都可作為管理所依據(jù)的標(biāo)準(zhǔn),都可作為控制點(diǎn)。關(guān)鍵性控制點(diǎn)是那些對按照各種計劃評價業(yè)績時有關(guān)鍵意義的因素。如企業(yè)的獲利性、生產(chǎn)率、市場占有地位、產(chǎn)品成本等。有了這類標(biāo)準(zhǔn),主管人員便能從容管理一大批下屬,從而擴(kuò)大管理幅度,達(dá)到節(jié)約成本和改善信息溝通的結(jié)果。

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