大數(shù)據(jù)時(shí)代意味著企業(yè)的數(shù)據(jù)量多而且結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)與非結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)并重?；谥R(shí)管理的企業(yè)文檔管理模式重視知識(shí)管理、知識(shí)共享、知識(shí)創(chuàng)新。大數(shù)據(jù)到來(lái)，對(duì)知識(shí)管理的模式提出了新的要求?，F(xiàn)有管理模式的收集視角狹隘，而在大數(shù)據(jù)背景下，文檔機(jī)構(gòu)的收藏應(yīng)多元化發(fā)展，從廣泛視角收集文檔資料，更多關(guān)注一些復(fù)雜化、碎片化、底層化信息的收集。

　　　　目前，我們從文檔流程與數(shù)據(jù)流程兩方面進(jìn)行文檔管理。我們注重文檔的前端控制，但是只是對(duì)文檔產(chǎn)生之前的文件做出簡(jiǎn)單鑒定與加工處理。這樣的處理并沒有減輕文檔機(jī)構(gòu)人員的工作量，而是加重了文檔機(jī)構(gòu)重復(fù)性鑒定與加工處理。文檔資料的冗余性、復(fù)雜性導(dǎo)致了知識(shí)提取工作量繁重，提取知識(shí)不可靠性。所以對(duì)文檔的前端控制來(lái)說，文檔產(chǎn)生之前的文檔鑒定方法與文檔的標(biāo)準(zhǔn)化格式是非常必要的，選擇正確的文檔鑒定方法能快速辨別文檔的價(jià)值，提高文檔輸入速度，而文檔標(biāo)準(zhǔn)化格式處理是挖掘知識(shí)的基礎(chǔ)。

　　　人才資源是企業(yè)文檔管理的關(guān)鍵。傳統(tǒng)的文檔管理模式中，只要求工作人員有歸檔、收集資料、查詢等基本知識(shí)，而隨著電子化、網(wǎng)絡(luò)化的推進(jìn)，企業(yè)要求文檔機(jī)構(gòu)人員除了具備基本服務(wù)素養(yǎng)，還要懂得信息化技術(shù)。但是在大數(shù)據(jù)背景下的企業(yè)文檔管理，這些素養(yǎng)還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠，文檔工作人員不僅要懂得現(xiàn)代企業(yè)管理理論，熟悉企業(yè)業(yè)務(wù)流程，還要具有數(shù)據(jù)處理能力，能夠運(yùn)用先進(jìn)的技術(shù)提高工作能力與效率。工作人員要從數(shù)據(jù)的視角看待文檔，以大數(shù)據(jù)理念推動(dòng)文檔的管理與服務(wù)。從管理層來(lái)看，要嚴(yán)格把關(guān)人才選拔;加快文檔人員知識(shí)結(jié)構(gòu)的變革，多途徑、多層次培養(yǎng)人才。

　　技術(shù)是企業(yè)發(fā)展的生產(chǎn)力。在基于知識(shí)管理的企業(yè)文檔管理模式中，技術(shù)是整個(gè)模式架構(gòu)的基石。從整體來(lái)看，IT架構(gòu)布局是整個(gè)知識(shí)管理平臺(tái)的基礎(chǔ);從局部來(lái)看，數(shù)據(jù)挖掘技術(shù)是知識(shí)提取的核心技術(shù)，是整個(gè)企業(yè)文檔管理的中心。整個(gè)文檔管理的軸心是數(shù)據(jù)挖掘技術(shù)，所有的活動(dòng)都圍繞它開展?，F(xiàn)有文檔管理模式提供的是點(diǎn)對(duì)點(diǎn)的個(gè)性化服務(wù)。在大數(shù)據(jù)背景下，用戶在競(jìng)爭(zhēng)日益激烈的環(huán)境下需要更多的信息與知識(shí)才能做出好的決策，這對(duì)國(guó)有企業(yè)文檔機(jī)構(gòu)提供的服務(wù)提出了新的挑戰(zhàn)。用戶要求文檔機(jī)構(gòu)的服務(wù)響應(yīng)速度更快，信息檢索與查詢更便捷，信息與知識(shí)的可理解性更強(qiáng)，并且能夠提供全過程的信息服務(wù)。這要求文檔機(jī)構(gòu)在大數(shù)據(jù)背景下的個(gè)性化服務(wù)不僅提供用戶所需要的信息，還要通過對(duì)用戶需求進(jìn)行分析，提供基于海量分布式資源的精細(xì)化知識(shí)組織輸出，即實(shí)現(xiàn)“信息+解決方案”的一站式服務(wù)。