送朋友9萬元奢侈品遭退回,為什么?
一件衣服,兩個(gè)產(chǎn)地
事件回放
送朋友9萬元奢侈品遭退回
2010年11月,北京商人孫先生在芬迪新光天地店和國貿(mào)店各買了2件芬迪羽絨服,一共花了89200元。隨后他將這4件羽絨服都送給了生意伙伴王老板。孫先生說,買衣服的時(shí)候,店員一再告訴他,服裝原產(chǎn)地為意大利。他也看過羽絨服的中文標(biāo)簽,產(chǎn)地標(biāo)注為意大利。
2011年5月,孫先生突然接到王老板司機(jī)的電話,讓他下樓取東西,司機(jī)將一個(gè)大購物袋搡到他懷里。孫先生一看,正是那4件羽絨服。司機(jī)挖苦道:“你是不是拿A貨(仿貨)糊弄人啊?”孫先生尷尬地接過被退回的禮物。
孫先生找來英文好的朋友幫助,才發(fā)現(xiàn)羽絨服內(nèi)襯夾縫處的水洗標(biāo)簽上,用英文標(biāo)注著“MADE IN BULGARIA”(保加利亞生產(chǎn))。
孫先生說,為挽回面子,他又花15萬元買了兩款LV女包送給了王老板。2011年8月,孫先生起訴芬迪(上海)商業(yè)公司(以下簡稱“芬迪公司”),以標(biāo)簽和服裝實(shí)際產(chǎn)地不符構(gòu)成欺詐為由,要求雙倍賠償178400元。
芬迪辯解:產(chǎn)地標(biāo)錯(cuò)了
在法庭上,芬迪公司同意退貨,但不同意雙倍賠償。
芬迪公司的律師承認(rèn)涉案羽絨服確實(shí)產(chǎn)自保加利亞,但舉證表示,是芬迪意大利公司向中國區(qū)發(fā)貨時(shí),開票時(shí)誤將產(chǎn)地標(biāo)注為意大利。其工作人員在錯(cuò)誤指示下制作了中文標(biāo)簽,以致孫先生所購產(chǎn)品的中英文標(biāo)簽產(chǎn)地表述不一致。
另外,律師稱:“那么貴的羽絨服,孫先生一次性地付現(xiàn)金,這和一般的奢侈品消費(fèi)行為不吻合。一買就是4件,購買動(dòng)機(jī)也讓人懷疑。”
法院審理:芬迪不屬于欺詐
2011年10月,北京市朝陽區(qū)人民法院作出判決:退貨退款,但認(rèn)定芬迪公司不屬于民事欺詐。孫先生提出上訴。
孫先生的代理人祝維娜律師提出質(zhì)疑:意大利方面“碰巧”發(fā)出錯(cuò)誤配送信息,關(guān)聯(lián)公司“碰巧”未經(jīng)驗(yàn)證就制作了中文吊牌,質(zhì)檢人員“碰巧”沒核對(duì)就批準(zhǔn)商品銷售。但是這些“碰巧”不是芬迪公司的失誤,而是故意欺詐。
2011年12月14日,二審法院裁定該案維持原判。二審法院認(rèn)為,涉案羽絨服的水洗標(biāo)以英文標(biāo)注了實(shí)際產(chǎn)地,可見芬迪公司并未隱瞞真實(shí)產(chǎn)地,所以不能認(rèn)定芬迪公司實(shí)施了欺詐。
但有專家認(rèn)為,中文標(biāo)簽印的產(chǎn)地是意大利,英文標(biāo)簽印的產(chǎn)地是保加利亞,是明顯的欺詐行為;按《中華人民共和國消費(fèi)者權(quán)益保障法》第49條規(guī)定,應(yīng)該由商家承擔(dān)懲罰性賠償責(zé)任,雙倍返還貨款。
芬迪國貿(mào)店 “保加利亞產(chǎn)”不少見
在訴訟過程中,芬迪公司承認(rèn):“涉案服裝系芬迪意大利公司委托保加利亞生產(chǎn)商進(jìn)行生產(chǎn),后由保加利亞的生產(chǎn)商將服裝寄回意大利,由芬迪意大利公司統(tǒng)一發(fā)貨給我公司。”
芬迪公司堅(jiān)稱,之所以衣服上的中文標(biāo)簽標(biāo)注了“意大利”,是因?yàn)榉业弦獯罄緜鬟^來的信息就是“產(chǎn)地意大利”。
芬迪公司的律師還提交給法院一份《產(chǎn)品情況說明》。從隨附的清單里記者發(fā)現(xiàn),2010年11月,僅芬迪國貿(mào)店就銷售過“保加利亞生產(chǎn)”的秋冬季服裝21款。在該店銷售的“2011年春夏季商品”中,包括羅馬尼亞產(chǎn)服裝2款,烏克蘭產(chǎn)服裝4款,而皮衣則全部產(chǎn)自中國。
在網(wǎng)上,記者找不到任何關(guān)于芬迪服裝代工的消息。在兩家店內(nèi)記者查看到的服裝標(biāo)簽,產(chǎn)地全部標(biāo)注為意大利。國貿(mào)店一位售貨員很確定地告訴記者,芬迪所賣的針織品和皮草原產(chǎn)地都是意大利。但是,另一位售貨員則稱,“羽絨服有部分不是意大利產(chǎn)的”。
業(yè)內(nèi)揭秘
產(chǎn)品國外代工 回國“安個(gè)拉鏈”
某服裝代工公司老板陳軍(化名)透露,目前,很多世界級(jí)的奢侈品品牌,其中相當(dāng)一部分產(chǎn)品不是本國生產(chǎn)的,而是由一些勞動(dòng)力低廉的國家代工生產(chǎn)的。
他告訴記者一個(gè)流行的“潛規(guī)則”:按照各國的規(guī)定,產(chǎn)品在哪個(gè)國家完成最后一個(gè)加工步驟,最終成為成品,哪個(gè)國家就是“產(chǎn)地國”。因此,“大牌”們便鉆這個(gè)空子,他們在代工國完成產(chǎn)品加工的大部分步驟后,將“半成品”運(yùn)回國內(nèi),把最后的加工步驟在本國完成。這樣的產(chǎn)品,原產(chǎn)地還是“大牌”所在的國家。
陳軍說:“一個(gè)意大利品牌服裝,可以在保加利亞完成大部分加工步驟,就剩下拉鏈不裝,之后被運(yùn)回意大利完成最后加工。這套服裝的原產(chǎn)地堂而皇之就被標(biāo)注為‘意大利’,而這是符合法律規(guī)定的,不算是錯(cuò)標(biāo)。”
代工“半成品” 運(yùn)回國更省關(guān)稅
陳軍說,這種作法有兩個(gè)好處:一方面,產(chǎn)品能得以標(biāo)注一個(gè)好聽的“產(chǎn)地國”;另一方面,將代工后的產(chǎn)品運(yùn)回國內(nèi),還能節(jié)省關(guān)稅。
他解釋說,在沒有完成最后生產(chǎn)步驟、未加商標(biāo)的情況下,產(chǎn)品只能算是“半成品”。“半成品”的成本難以核定,因此將其運(yùn)回本國的關(guān)稅比較低。 盡管陳軍表示,“無論奢侈品在哪兒生產(chǎn),制造出來的產(chǎn)品質(zhì)量都幾乎一樣,消費(fèi)者應(yīng)該認(rèn)同的是品牌、用料、設(shè)計(jì)等產(chǎn)品附加值”,但他也承認(rèn),對(duì)于那些“大牌”們來說,上述“潛規(guī)則”是不愿意讓消費(fèi)者知道的,代工問題是很保密的。

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