一個(gè)又一個(gè)被電商人為制造出來的節(jié)日被消費(fèi)者所接受和追捧，一定程度上說明了電商在消費(fèi)者心中的重要性已經(jīng)不言而喻。如果某個(gè)主流電商不大力度參與這些節(jié)日，很有可能被消費(fèi)者認(rèn)為不入流，甚至于該天出現(xiàn)的大力度折扣，在消費(fèi)者看來已經(jīng)從一種期待變成一件理所當(dāng)然的事情了。

　　作為商家，必須適應(yīng)消費(fèi)者的潛在定位，否則可能會(huì)影響品牌在消費(fèi)者那里形成的形象。尤其是在性價(jià)比成為電商最為重要的標(biāo)簽之一的大背景下，一旦電商長(zhǎng)期相對(duì)低價(jià)形成的高性價(jià)比形象被大打折扣，甚至被顛覆，重建的難度會(huì)更大。正因?yàn)槿绱耍泼谰W(wǎng)今年“雙12”也是延續(xù)著“雙11”的基本思路：全場(chǎng)酒品1折起，5折封頂，并將會(huì)送出總價(jià)值過億元的現(xiàn)金紅包。

　　從利潤(rùn)的角度，包括酒美網(wǎng)在內(nèi)的電商的利潤(rùn)在這期間肯定會(huì)大大受損，甚至有可能是負(fù)數(shù)，卻能夠更好地延續(xù)品牌的高性價(jià)比形象，并因此在消費(fèi)者端形成口碑傳播。

　　不過，低價(jià)并不應(yīng)該是“雙11”、“雙12”等電商節(jié)日的惟一主題，消費(fèi)者對(duì)于電商的認(rèn)知也不能僅僅局限在低價(jià)上。

　　很遺憾的是，在大大小小的電商節(jié)日中，低價(jià)似乎成為了很多電商取悅消費(fèi)者的惟一主題。在這一大背景下，清庫存也就成為了電商最直接的動(dòng)力。甚至于平時(shí)銷售壓力越大、庫存壓力越大的電商，在這些大大小小節(jié)日發(fā)力的動(dòng)力越大，業(yè)績(jī)也越光鮮。

　　這并不是展示電商業(yè)態(tài)的最好表現(xiàn)。過季和庫存產(chǎn)品的清理，對(duì)于電商自然有力，但卻有損消費(fèi)者的購物體驗(yàn)。

　　正因?yàn)槿绱?，?duì)于電商而言，應(yīng)該借助于消費(fèi)者對(duì)于電商的集中聚焦，把重心轉(zhuǎn)向如何提升消費(fèi)者在網(wǎng)購中的體驗(yàn)上來，否則伴隨著流量獲取成本以及市場(chǎng)營(yíng)銷成本的上升，電商的發(fā)展空間會(huì)越來越窄。

　　以酒美網(wǎng)為例，今年“雙11”，借助于遍布全國的近90家線下葡萄酒體驗(yàn)中心，按照線下和線上活動(dòng)基本同步、同款酒品價(jià)格同價(jià)的方式，酒美網(wǎng)嘗試了一回O2O：先以短信、郵件等方式提前將活動(dòng)通知各線下體驗(yàn)店所在地的網(wǎng)站會(huì)員，調(diào)動(dòng)當(dāng)?shù)貢?huì)員的積極性，再通過當(dāng)?shù)?a href="http://m.pmae.cn/news/index_c.asp">體驗(yàn)店專業(yè)的面對(duì)面的講解服務(wù)、專場(chǎng)線下品鑒會(huì)等方式來提高用戶的滿意度。事實(shí)證明：這樣的做法確保了線上線下相互協(xié)調(diào)、相互補(bǔ)充，發(fā)揮線上線下的協(xié)同效應(yīng)，提升了會(huì)員的活躍度。

　　呂意德，酒美網(wǎng)CEO，曾任卓越網(wǎng)CTO，1999年涉足電子商務(wù)，為國內(nèi)最早的電子商務(wù)從業(yè)者之一，對(duì)于垂直電商有著獨(dú)特看法。