賣(mài)家標(biāo)準(zhǔn)上線時(shí)間表：

　　2014年賣(mài)家春季更新3月25日，新賣(mài)家標(biāo)準(zhǔn)實(shí)施8月20日，三個(gè)月評(píng)估窗口2014年05月01日至2014年07月31日，為了獲得優(yōu)秀賣(mài)家+而提供延長(zhǎng)退貨的生效日期11月01日至12月31日。

　　最佳實(shí)踐與行動(dòng)計(jì)劃

　　從現(xiàn)在起，請(qǐng)牢記以下與新賣(mài)家標(biāo)準(zhǔn)相關(guān)的時(shí)間節(jié)點(diǎn)，并根據(jù)最佳實(shí)踐中的建議改善賬號(hào)表現(xiàn)：

　　4月16日：可以通過(guò)賣(mài)家成績(jī)表對(duì)賬號(hào)的新賣(mài)家標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行預(yù)覽

　　4月底：您將可以查看詳盡的賣(mài)家服務(wù)評(píng)級(jí)(DSR)得分情況

　　5月1日：針對(duì)三個(gè)月內(nèi)預(yù)計(jì)銷(xiāo)售達(dá)到或超過(guò)400筆交易的賬號(hào)，新賣(mài)家標(biāo)準(zhǔn)的評(píng)估起始日(對(duì)于三個(gè)月內(nèi)預(yù)計(jì)銷(xiāo)售不足400筆交易的賬號(hào)，新賣(mài)家標(biāo)準(zhǔn)的評(píng)估起始日為2013年8月1日。)

　　8月20日：將首次以新標(biāo)準(zhǔn)衡量賣(mài)家表現(xiàn)

　　9月1日：在新標(biāo)準(zhǔn)下的首個(gè)賬單周期

　　11月1日至12月31日：“優(yōu)秀評(píng)級(jí)+”物品刊登必須提供節(jié)假日延期退貨服務(wù)

　　新賣(mài)家表現(xiàn)衡量方法

　　自8月20日這一考核日起，一種新的衡量標(biāo)準(zhǔn)——不良交易率(Defect Rate)將替代四項(xiàng)獨(dú)立的詳盡賣(mài)家服務(wù)評(píng)級(jí)(DSR)來(lái)衡量賣(mài)家表現(xiàn)，新的衡量方法可能會(huì)影響您的賬號(hào)等級(jí)。

　　不良交易率指有下列一種或多種情況的不良交易除以賣(mài)家所有成功交易所得的比例。這些情況導(dǎo)致了買(mǎi)家流失或減少購(gòu)買(mǎi)：

　　買(mǎi)家在“物品與描述相符(Item as Described)”一項(xiàng)給予了1,2或3分評(píng)級(jí);買(mǎi)家在“運(yùn)送時(shí)間(Shipping Time)”一項(xiàng)給予了1分評(píng)級(jí);買(mǎi)家留下中評(píng)或差評(píng);買(mǎi)家要求退貨，且原因與“物品與描述不符”相關(guān)(目前僅適用于加入了無(wú)憂(yōu)退貨的交易);買(mǎi)家通過(guò)eBay退款保障(又稱(chēng)eBay買(mǎi)家保障)或PayPal購(gòu)物保障開(kāi)啟了物品未收到或物品與描述不符糾紛;賣(mài)家取消交易。

　　同一筆交易涉及多項(xiàng)問(wèn)題，只計(jì)算為一筆不良交易。

　　只有已完成的交易才會(huì)被計(jì)入分母，這意味著因買(mǎi)家原因而取消的交易及買(mǎi)家出價(jià)不買(mǎi)等情況將不計(jì)入評(píng)估。

　　eBay將分別統(tǒng)計(jì)賣(mài)家賬號(hào)下來(lái)自美國(guó)、英國(guó)、德國(guó)買(mǎi)家相關(guān)交易的不良交易率，并影響對(duì)應(yīng)eBay站點(diǎn)的賣(mài)家等級(jí)。