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消費(fèi)者買耐克鞋50天就開裂 要求換鞋遭拒

2012/10/24 17:07:00 來源: 中國鞋網(wǎng)評論(0)40

耐克鞋子三包政策

 



  照片顯示,開裂部位在這雙運(yùn)動鞋的前部。(消費(fèi)者供圖)


  “這雙鞋子買了才50天左右,鞋底和鞋面的連接處就裂開了”,23日上午,市民潘先生反映。鞋子開裂后,潘先生曾找到當(dāng)初買鞋的貴和購物中心體育中心店要求換鞋,但被拒絕。


  據(jù)潘先生介紹,2012年3月,他在貴和購物中心體育中心店看中一雙新款耐克運(yùn)動鞋。這雙鞋的原價700元左右,他以480元左右的折后價買了下來。今年5月的一天,潘先生無意中發(fā)現(xiàn),這雙耐克鞋鞋面與鞋底之間已裂開了。由于工作繁忙,他暫時將這雙開裂的鞋子放了起來。


  今年10月初,潘先生聯(lián)系上貴和購物中心體育中心店的耐克專賣店,并向店方反映了鞋子開裂的情況。當(dāng)時這家耐克專賣店表示,可以把鞋子拿到店內(nèi)檢查并免費(fèi)維修,但潘先生認(rèn)為,這雙耐克鞋價格比較昂貴,不能只簡單地粘一下了事。由于距離買鞋過去沒多久,他希望商家為他更換一雙新鞋。


  此后潘先生又兩次聯(lián)系貴和體育中心店這家耐克專賣店,但該耐克專賣店仍舊表示,由于已經(jīng)超過保修期,因此只能免費(fèi)將開裂的地方粘好,不能更換。


  23日下午,貴和購物中心體育中心店相應(yīng)樓層值班經(jīng)理崔女士稱,潘先生前來維修這雙鞋子時,已經(jīng)超出保修期。根據(jù)國家三包政策的有關(guān)規(guī)定,對于目前鞋子這種開膠的情況,只能進(jìn)行維修。經(jīng)與顧客協(xié)商,賣場將免費(fèi)為顧客維修鞋子。如果兩次維修之后,在鞋子的相同位置仍舊出現(xiàn)開膠,他們將包退換。對此,潘先生表示同意。

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