伊思君凱 服裝實體門店如何提高顧客進店率?
開店最喜歡的就是客流不斷,店鋪人氣爆棚,顧客進店率越多,銷售額就越高。
但現(xiàn)實是,當(dāng)老板問及為何門店成交額少時,終端人員都會采用一個中國導(dǎo)購的標(biāo)準(zhǔn)答案:“沒人”!抱怨市場沒人,店面沒人。原因真的是這樣嗎?

一、首先明白幾個道理
1不是老板娘或優(yōu)秀導(dǎo)購更會賣貨,而是:顧客永遠只喜歡走進繁忙的店鋪!這也是提高進店率的高效方法之一。
2消費者的心理是:忙碌的店鋪會讓人覺得店鋪的氛圍好,而顧客多代表質(zhì)量也不錯。所以,不論是整理衛(wèi)生、調(diào)整賣場陳列、哪怕是在店內(nèi)不停的走動,都會更好的吸引行人進店。
3門店最寶貴的資產(chǎn),是每天有多少愿意到店里購買產(chǎn)品的顧客。門店開發(fā)顧客,首先要考慮如何才能將店外顧客吸引到店里。除了忙碌的店鋪,還能怎樣提高入店人流量,進而提高交易次數(shù)和客單價呢?

二、提高門店的方法有哪些?
店鋪VP(視覺主題):“七秒鐘定律”,顧客在購物時,只需7秒鐘就能確定是否對商品有興趣。櫥窗或店鋪入口、內(nèi)部一定要有明顯的主題和特色,展現(xiàn)店鋪當(dāng)季商品主題、風(fēng)格,吸引顧客進店和引起顧客購買欲望。
產(chǎn)品攔截:充分利用人的好奇和獵奇心理,在店門口進行產(chǎn)品獨特的賣點展示吸引顧客進店。美國一家餐廳在門前擺放了一只大大的啤酒桶,上面寫著大字:“不許偷看!”顧客伸頭去看,看到桶里放著一塊牌子寫著:“本店啤酒6折促銷,歡迎品嘗”,利用好奇心吸引顧客進店。
試穿、試用和拍照:在賣場試穿、試用和拍照,會讓店外的行人認為店鋪里生意很好,從而產(chǎn)生從眾心理,增加進店欲望。
店鋪環(huán)境:顧客就像飛蛾一樣,具有趨光性,愿意到明亮干凈的店里去逛逛,尤其是化妝品店吸引的是女性顧客,她們更愛美。很多店長員工把門店在營業(yè)時間不開燈、不開空調(diào)作為功績來宣傳,但充分照明和營業(yè)場所的室內(nèi)溫度直接影響到機會成交。

專業(yè)知識和銷售技巧:門店之所以業(yè)績存在問題,不熟悉商品知識、不懂得顧客了解、不會搭配銷售往往是3個最主要的原因。部分導(dǎo)購只知道死推高毛利商品,以及銷售顧客指明購買的款式,而不知道如何引導(dǎo)顧客消費和進行顧客的顧問式銷售。
6黑科技:直播引流、VR智能店鋪體驗等。店慶、活動、新品上新,可以做線上直播,引入智能硬件、人工智能,更好鏈接店鋪與消費者距離。

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