隨著購物形式的多樣化發(fā)展，逛街已然變得稀松平常。在日常生活中，商場（專題閱讀）扮演著越來越重要的角色，成為了衣食住行的供給源之一，也為增進(jìn)社交關(guān)系提供了空間。

　　在體驗(yàn)式消費(fèi)至上的今天，你可曾發(fā)現(xiàn)，很多商場在一層并不設(shè)衛(wèi)生間（專題閱讀），這使得許多顧客倍感不便。是商場運(yùn)營非本意的忽視，還是有心設(shè)計(jì)？

　　首先，商場入口或入口不遠(yuǎn)處設(shè)有衛(wèi)生間，因購物中心有公共空間的屬性，它的衛(wèi)生間很容易變成公共廁所。

　　使用頻率高，難免會(huì)有異味傳出，這樣一來，不僅拉低了商場的形象，還讓顧客產(chǎn)生不好的購物體驗(yàn)。倘若剛踏入商場一樓，就聞到異味，購物逛街的欲望會(huì)隨之減弱甚至消失。

　　其次，商場是一個(gè)寸土寸金的地方，眾所周知商場客流呈漏斗式，一層通?？土髁看螅饨鸶?。為保證坪效，運(yùn)營方不會(huì)愿意拿出黃金位置做公共服務(wù)。在一層設(shè)置衛(wèi)生間，是一種不利于吸引客流或者提高業(yè)績的設(shè)計(jì)。

　　假如，顧客在逛購物中心時(shí)有了上衛(wèi)生間的需求，便會(huì)提高關(guān)注度找?guī)?，促進(jìn)了消費(fèi)者對沿途租戶的關(guān)注。將廁所設(shè)立在二樓及以上樓層，增加了顧客多逛幾個(gè)店鋪的可能性，這樣就可以提升顧客的隨機(jī)購買率了。

　　此外，還有一個(gè)不可忽視的客觀條件，就是一樓的衛(wèi)生間，因所處緯度低，壓力不足，加之使用人數(shù)會(huì)明顯多于高層 ，容易造成堵塞。很容易對于商場的衛(wèi)生以及購物氛圍造成不良影響。

　　其實(shí)，商場的一切運(yùn)營以及設(shè)施，都是商家根據(jù)消費(fèi)習(xí)慣，巧妙利用消費(fèi)者心理，進(jìn)行精心設(shè)計(jì)的。衛(wèi)生間除了不設(shè)在一層，還有哪些運(yùn)營上的小竅門呢？請關(guān)注后續(xù)解讀。