革新的なマーケティングで、相手は安眠できない!
現(xiàn)代企業(yè)は絶えず革新と変革の時代にあり、企業(yè)の生存空間はリスクと不確実性に満ちている。企業(yè)は伝統(tǒng)的なマーケティング戦略を捨てて、急激に変化する環(huán)境要素と人の要素をマーケティング戦略に組み入れなければならない。これにより、「マーケティングイノベーション」は変革時代の注目の的となった。
現(xiàn)代企業(yè)は絶えず革新と変革の時代にあり、企業(yè)の生存空間はリスクと不確実性に満ちている。企業(yè)は伝統(tǒng)的なマーケティング戦略を捨てて、急激に変化する環(huán)境要素と人の要素をマーケティング戦略に組み入れなければならない。これにより、「マーケティングイノベーション」は変革時代の注目の的となった?!?/font>
一、新しいマーケティング観念を構(gòu)築する
1.靜的マーケティングの代わりに動的マーケティングを行う。
市場は靜止しているのではなく、現(xiàn)代企業(yè)は過去の伝統(tǒng)的な靜的制動、不変の変化に対応する靜的マーケティング思想を捨て、常に高度な危機感と緊迫感を維持し、企業(yè)主體の動的マーケティング戦略を確立し、過去ではなく未來を制御するようにしなければならない?!肝磥恧虿伽搿工趣?、各方面の情勢の変化に注意し、これらの変化のモデルを見つけ出して、企業(yè)に相応の変化を與えることを試みることです。近年、國際市場を先取りするため、日本企業(yè)は次々と新手を出して、企業(yè)內(nèi)に「柔軟な生産システム」を構(gòu)築している。すなわち、大ロット、少品種のやり方を変え、市場の需要に応じて、同じ生産ラインで小ロット、多品種の「シリーズ製品ファミリー」を生産する。東芝は品種調(diào)整による規(guī)模経営を重視しており、400億ドル近くの売上高の多くは小ロット、多モデルシリーズから來ている?!?/font>
2.市場占有の代わりに市場開発を行う。
従來のマーケティングは、既存市場のシェア獲得を目指すことが多い。そのため、多くのマーケティング擔當者は、広告、販促、価格、流通などの戦略的手段を用いて、他社から一部の市場シェアを獲得することを目的とした、いわゆる市場シェア思想を持っています。明らかに、これは資源大戦であり、実力が強く、資源が密集し、融資が保障されている會社だけが目標を?qū)g現(xiàn)することができる。このような伝統(tǒng)的な市場シェア思想は今では適用されなくなり、世界的な競爭と市場の細分化が進むにつれて、多くの新市場はかわいそうに小さくなり、會社が市場を爭うことだけを考えていると、結(jié)局何もできなくなるだけだ。このような場合、マーケティング擔當者は古い枠を破って、市場を創(chuàng)造する戦略を取らなければならない。市場創(chuàng)造の戦略は分割戦略であり、この戦略を運用する際、マーケティング擔當者は企業(yè)家のようになり、新しい思想を創(chuàng)造するのに優(yōu)れなければならない。重要なのは科學技術(shù)を運用し、市場を育成し、市場インフラ(消費者の製品感覚に影響を與えることができるすべての人を含む:小売業(yè)者、流通業(yè)者、金融業(yè)者、設(shè)備メーカー、広告會社など)との関係を発展させ、新しい基準を制定することができることである。最も優(yōu)れた創(chuàng)造性を持つ企業(yè)は、目標市場に最も勝つことができます?!?/font>
3.製品の普及に代わる関係の構(gòu)築。
従來のマーケティング擔當者やデバイスメーカーは、一連のマーケティングスキルや販促手段を用いて顧客の注意を引くマーケティング推進方法を使用しています。彼らはある言葉や畫面ですぐに顧客の忠誠心を得ることができると思っているが、これは今日の多元化した環(huán)境では到底不可能である。製品の技術(shù)含有量と製品の等級がますます高くなるにつれて、製品はますます複雑になり、顧客の購入リスクもますます大きくなり、人々の広告に対する信頼度はますます小さくなり、彼らの購入決定は知識、情報、信頼、関係、他人の稱賛と指導的地位に基づいて構(gòu)築されることが多い。1つの企業(yè)が市場で永久的な地位を築くには、まず堅固な関係を構(gòu)築し、業(yè)界のインフラを十分に利用しなければならない--業(yè)界の運営に重要な役割を果たしている人と會社は、會社とインフラの間の緊密なつながりが製品に無限の生命力を與えていることを意識しなければならない。これは、現(xiàn)代企業(yè)がマーケティング推進を放棄して市場推進の方法をとることを要求している。つまり、會社と顧客、會社と市場のコミュニケーションを強化し、製品、サービス、マーケティング方法はすべてこのコミュニケーションのために絶えず転換、修正、革新している。ある會社が高品質(zhì)の製品を生産し、顧客と良好な関係を築くことができれば、そのイメージと市場は日増しに向上するだろう。上海寶鋼もそうだ。寶鋼製品は技術(shù)含有量が高いだけでなく、マーケティングの中でユーザーが全方位に満足する「軸受式管理」モデルを確立し、ユーザーを「軸心」とし、品質(zhì)、価格、納期、サービス、環(huán)境、革新を「ボール」とした。寶鋼製品の品質(zhì)の最高基準は國家基準や企業(yè)基準ではなく、契約書の技術(shù)パラメータでもなく、ユーザーが実際に使用しやすいかどうか、顧客のために良好な利益を創(chuàng)出できるかどうかなどの指標である。市場シェアは寶鋼のようなユーザー観の直接的な補償である。國內(nèi)市場では、長期ユーザーが毎年寶鋼の71%の製品を購入しており、かつては輸入製品が天下を統(tǒng)一していた自動車板、石油管、コンテナ板市場で、寶鋼は現(xiàn)在70%、25%、45%のシェアを獲得している。長期的な供給が求められている國際鉄鋼市場では、寶鋼の製品も多くの國と地域の多くのユーザーに足を踏み入れている。寶鋼はまさに自分の実力で、世界のヘビー級相手との「平等な対話権」を得た?!?/font>
二、動的な位置づけを確立する
戦略は従來の位置づけとは異なり、動的位置づけは多次元プロセスであり、3つの接続の段階:製品の位置づけ、市場の位置づけ、全體の位置づけを含む。この3つの段階は巧みな方法で相互作用し、それぞれの段階は他の関係の上に構(gòu)築され、その影響を與える。非常にうまく組み合わせれば、段階を通してどの部分よりも強いものが作られます
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