これまでは、伝統(tǒng)的な企業(yè)が電子商取引に參入するには決まったパターンがなく、企業(yè)により多くの試みを提供してきました。

2007～2008シーズンNBAの最終回はケルト人の勝利で終わりました。ガーネットさんはついにNBAの13シーズンに入ってから優(yōu)勝しました。

ガネトはアディダスのイメージキャラクターですが、優(yōu)勝後の記者が優(yōu)勝した感想を聞きました。狼王が天を仰いでほえるのは李寧の広告用語(yǔ)です。Anything Is Possible！

（すべて可能です）。

あるネットユーザーのコメント：阿迪は驚いて、李寧は笑った。

？

これはもちろんこの二つの競(jìng)爭(zhēng)の中の一つのエピソードです。

しかし、スポーツ用品市場(chǎng)の競(jìng)爭(zhēng)はオリンピックが近づくにつれてますます激しくなります。

各路線の企業(yè)がマーケティングに知恵を絞っている時(shí)、淘寶ネットが発表した2008年企業(yè)十大ネット商の中で、李寧の淘寶公式サイトも突然ランクしました。

李寧は電子商取引をしますか？

オリンピック年という敏感な時(shí)期に彼の意図と考えは何ですか？

　　不是偶然， 而是必然

4月10日に公式店舗がオープンしたばかりですが、実は李寧は2007年8月にすでに電子商取引の実施段階に入っています。

李寧電子商取引部の林礪社長(zhǎng)は「これまでに、會(huì)社は電子商取引を長(zhǎng)い間研究してきました。淘寶ネットを第一歩として選んでいます。ここ數(shù)年來(lái)、オンラインショッピングはますます多くの消費(fèi)者に受け入れられ、物流システムが完備されているほか、淘寶ネットのユーザーは主に14歳～35歳という特徴も李寧消費(fèi)者と同じです?！?/p>

「2007年中國(guó)ネットショッピング狀況調(diào)査報(bào)告」によると、2007年の中國(guó)ネットショッピング市場(chǎng)規(guī)模は561億元で、同117.4%伸びた。

特に注意すべきなのは2007年のオンラインショッピングの新ネットユーザーの6割を超えて初めてタオバオを選択し、買い物習(xí)慣から見(jiàn)ると、半分ぐらいのユーザーがオンラインショッピングをする時(shí)にタオバオを直接ショッピングに行きます。ウェブサイトの第一言及率から見(jiàn)ると、ネットショッピングについてユーザーが思い付くウェブサイトはタオバオの第一言及率が各地のショッピング消費(fèi)者の中で60%～80%に達(dá)しています。

寶を洗う上に小さな店をオープンしてからでも、李寧は成熟した企業(yè)として、完全に厳格な経営の構(gòu)想に基づいて自分の初めてのデビューを計(jì)畫しています。

1月初めに部門が設(shè)立されてから、運(yùn)営プログラムはずっと社內(nèi)の各部門間でコミュニケーションテストを行います。目的は関連部門にこの新しい部門の運(yùn)営プロセスを理解させることです。

しかし、最初の日にタオバオの店をオープンしたが、突然の高トラフィックは、まだ彼女たちが手を打つことができません。

「初日に注文を受けたのは200件を超えました。その時(shí)はまだカスタマーサービスのスタッフが二人しかいませんでした。お客様の問(wèn)い合わせにすぐに答えられるように、事務(wù)室のすべての人は、フロントのスタッフまでも問(wèn)い合わせに答えてくれました。このようにして、お客様から苦情が聞こえました?！?/p>

林さんは「前に準(zhǔn)備していたにもかかわらず、私たちの想像を超えていた」と振り返る。

ネットショップは最初の日の忙しさで、その日は李寧電子商取引部のスタッフが夜遅くまでオフィスで翌日の客流にどう対応するべきかを相談しています。

この時(shí)、林礪はチームのみんなにパソコンを開(kāi)いてメールを書きました。

晝も慌ただしさを感じていた彼女は、今後の仕事の重要な內(nèi)容としてメールで「練內(nèi)功」を送っていた。

「次の二週間は完璧なサービスシステムを構(gòu)築しなければならないと思いました。

業(yè)務(wù)量の規(guī)模の違いによって、私達(dá)の流れは絶えず調(diào)整する必要があります。

　　流程再造是核心業(yè)務(wù)

そのメールでは、林礪さんが當(dāng)時(shí)考えられていたことが、どう効率よく質(zhì)問(wèn)に答えられるかなど、多くのサービスの詳細(xì)を詳しく紹介しています。

しかし、実際の運(yùn)営過(guò)程では、常に新しい問(wèn)題が発生しています。

かつて盛大などの企業(yè)で働いた経験がある林礪さんはインターネットに慣れていませんでしたが、すでに成熟した運(yùn)営モデルを持つ伝統(tǒng)企業(yè)とインターネットをどうやって「つなぐ」のか、2007年8月に李寧さんに參加したばかりです。

「最も必要な物流を例にとって、最初は私達(dá)の考えは比較的簡(jiǎn)単で、ネットで注文を受けて倉(cāng)庫(kù)に送り、そして倉(cāng)庫(kù)をまとめて出荷すればいいです。

林礪さんは「ネットショップがオープンしてから、注文が殺到しているだけでなく、倉(cāng)庫(kù)の圧力も増している」と話しています。

李寧ネット店で販売されている製品は現(xiàn)在上海の倉(cāng)庫(kù)で統(tǒng)一的に出荷されます。この倉(cāng)庫(kù)は上海の倉(cāng)庫(kù)センターでもあります。以前はこの倉(cāng)庫(kù)は全部大宗の業(yè)務(wù)処理を行っていました。

ウェブサイトの流量が増加するにつれて、倉(cāng)庫(kù)の毎日の出荷量もますます大きくなります。

小売チャネルからの業(yè)務(wù)は選別の正確さとスピードに対する要求がより高い。

開(kāi)業(yè)して間もないころ、李寧ネット店の製品の種類は200個(gè)から600個(gè)まで上がりました。各種類の中にはいくつかの色とサイズがあります。

ネットショップの流量が増えるにつれて、人工的に処理するだけでは、正確さが保証されないことは明らかです。

その後、流通部門と協(xié)議しました。この段階でRFID技術(shù)を応用して、商品の選別の正確性を高めました。

今、李寧ネット店はタオバオで生成した注文を企業(yè)のデータ情報(bào)システムに導(dǎo)入するだけで、倉(cāng)庫(kù)はこの注文情報(bào)を受け取って、専門のスタッフが操作します。

これはまだ私達(dá)の最終的な理想的な狀態(tài)ではありません。taobaoのようなプラットフォームは開(kāi)放的なAPIインターフェースを提供することができます。このようにして、データを?qū)Г攻匹氓驻蚬?jié)約することができます。

彼女は言った。

企業(yè)管理に詳しい人はすべて知っています。有効な業(yè)務(wù)プロセスを作るのは簡(jiǎn)単なことではありません。

物流は流れを再構(gòu)築して実施する過(guò)程の一つの小さな縮図です。

寶のショッピングセンターを洗って正式にオンラインする前の2ヶ月の時(shí)間の中で、林礪と彼女の同僚はすべて何枚のフローチャートをかいたことを覚えていないで、各部門と何回討論したことがあります。

いくつかの面では、電子商取引部はまだいくつかの優(yōu)待を受けています。例えば、注文しても、今は電子商取引部は現(xiàn)物の注文です。伝統(tǒng)的なディーラーのように長(zhǎng)い間待つ必要はありません。

彼女は「會(huì)社では、電子商取引新聞に対して好奇心と強(qiáng)い參加感を持っていますので、この『新生児』にもっと多くの空間を與えてくれるかもしれません」と笑った。

　　一切皆有可能

どのような方法で電子商取引市場(chǎng)に進(jìn)出しますか？

最初は李寧會(huì)社の前に二つの既成の道があります。一つは専門的なネットショッピングセンターを創(chuàng)立します。例えばニューマンモードです。

第二の道は直接にアダム、抜群のアマゾンなどのオンライン小売業(yè)者と提攜します。

しかし、李寧は第三の道を選んだ。

李寧が電子商取引をするのはインターネットの応用を通じて李寧のブランドイメージを高めたいので、このプラットフォームを通じてハイテクの特色と文化の內(nèi)包を持つ製品を展示して、商品を売るルートだけではないです。

林礪氏は「人気のあるプラットフォームで経験を積む第一歩を選んだのは、消費(fèi)者との緊密なコミュニケーションを維持し、端末からフィードバックを得たいという目的で、これらのデータが次の戦略の重要な根拠になります。

李寧淘寶オフィシャルネットショップの順調(diào)な発売に従って、2008年6月18日に私達(dá)はまた正式に李寧オフィシャルネットショッピングセンターを発売しました。今の経営の勢(shì)いもとてもいいです。

李寧ネット店をオンラインする前に、授権方式で北京古星連電子商取引有限公司から李寧が寶ネット上の専門店を開(kāi)設(shè)しました。今回の「投石問(wèn)道」は明らかに李寧が正式に電子商取引に進(jìn)出する重要なステップです。

ただ一つの伝統(tǒng)企業(yè)として、李寧はネットを利用して寶を洗う上にすでにあった700數(shù)軒の店舗と経営する以外、李寧會(huì)社の傘下の5600數(shù)軒の直営店と加盟店も競(jìng)爭(zhēng)相手の列に並んでいます。

「伝統(tǒng)的な企業(yè)がネットで競(jìng)爭(zhēng)するのは、ネットとネットの下の二つの部分から來(lái)ていると言えます。

しかし、この二つの分野の競(jìng)爭(zhēng)の重點(diǎn)は違っていると思います?！?/p>

林礪氏は「オンラインでは違った商品を販売していません。伝統(tǒng)的な店舗経営に比べて、李寧ネット店の利點(diǎn)はより多くの選択を提供することができます。私たちはもうすぐいくつかのネットショップの特需版の製品を発売します。二、三級(jí)都市の消費(fèi)者にとって、これらは現(xiàn)地では買えないものです。

すでに存在している多くのネット販売店に対して、私達(dá)の優(yōu)位は提供できる製品の信用保証と規(guī)範(fàn)的なサービスであり、また専門店も製品配置においていくつかの差異性を表しています。

五州店と古星店は李寧の多くの製品ラインを販売しています。スポーツフィットネス専門店は李寧のスポーツフィットネス商品だけを販売しています。

ラインの下のレイアウトにならって、ネットショップでは公式旗艦店やアウトレット店、細(xì)分化された分野の店が分店されます。

だから「価格戦」は心配していません。

この「すべての可能性がある」という會(huì)社で、林礪率いる電子商取引部はこれに対して開(kāi)放的な気持ちを示しています。

私達(dá)はただ一つの目的があります。偽物を撃退することです。電子商取引は李寧にとって新しい分野です。私達(dá)はすべての共同の力を持ってこの市場(chǎng)を拡大したいです。

これらの「連攜できる力」には、すでによくできているオンラインストアが含まれています。

李寧と長(zhǎng)期的に提攜している古星専門店は同様に2008年の十大企業(yè)小売ネットストアの中で有名であり、多くの企業(yè)が心配している企業(yè)がインターネットと既存のルートとの競(jìng)爭(zhēng)が必ずしも「非即結(jié)」の関係であるとは限らないことをよく証明しています。

このような効果を達(dá)成することができたのも李寧會(huì)社がネットルートを李寧會(huì)社のルートに組み入れて管理し、ネットショップを認(rèn)証し、商品の供給源として、製品の販売価格と販売促進(jìn)を管理した結(jié)果です。

これまでは、伝統(tǒng)的な企業(yè)が電子商取引に進(jìn)出していることが多く、アパレル業(yè)界は情報(bào)化システムを深く耕している佐丹奴、データベース販売に依存している「軽會(huì)社」PPG……

しかし、今のところ、伝統(tǒng)企業(yè)という電子商取引の世界に通用する方法は一つもありません。

李寧の探求の道もまだ始まったばかりで、オリンピックの年には李寧は伝統(tǒng)的なルート以外に第二のスタートラインに立ちました。