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暖かいレセプションルームの配置方法

2007/8/3 16:12:00 41419

応接室は綺麗にして、上品にして、來訪者に快適で暖かい感じを與えることができます。

_応接室はまだお茶やタバコなどの接客用品を用意しています。

茶器は茶盤、カップ、コースター、ティースプーン、砂糖缶とミルク缶を含んでいます。お茶、ティーバッグ、コーヒーが必要です。

タバコ、灰皿、ライターの三つがそろっています。

事務(wù)室が禁煙しているなら、用意する必要はありません。

_接待室は普段新聞雑誌を準(zhǔn)備したり、當(dāng)社の歴史、趣旨及びサービス範(fàn)囲に関する資料を紹介したりして、お客さんが待つ時(shí)に読むようにします。

雑誌は最近出版されたものがいいです。古くて古い新聞は置かないでください。

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予約していない訪問者はどう応対しますか?

★笑顔で積極的に訪問者に挨拶し、相手が予約をしていないことを知っても、歓迎の態(tài)度で友好的に接待し、サービスを提供します?!镌L問者が訪問する部署やスタッフの名前を聞いてください?!镌L問者が當(dāng)日の面會を要求したら、なんとか関係部門や人員に連絡(luò)して、訪問者や他の人が來訪者に面會できるかどうかを確認(rèn)します。