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HRはどうやって內(nèi)部ブランドの管理をしっかりと行いますか?

2008/8/9 14:49:00 41773

従業(yè)員の積極的な參加を通じて、ブランドを作る內(nèi)部動(dòng)力を得ることができます。

HRは日常の人力資源管理の仕事を通してブランド管理の內(nèi)容を各従業(yè)員の行為に貫きます。


企業(yè)の中のブランド管理には、品質(zhì)管理と宣伝が含まれています。

品質(zhì)は基礎(chǔ)で、良好な製品やサービスの品質(zhì)がないと、優(yōu)位なブランドを達(dá)成できません。

現(xiàn)在市場(chǎng)のイメージが良いブランドは、優(yōu)れた品質(zhì)の製品(サービス)をバックにしています。

しかし、戦略が似ている今日では、多くの會(huì)社が大量の人力と財(cái)力を投入して市場(chǎng)活動(dòng)を行い、広告宣伝でブランドを樹(shù)立するが、従業(yè)員の育成と內(nèi)部ブランドの建設(shè)を無(wú)視し、失敗を招いた。

例えばかつて「五大」の首だった安達(dá)信が一夜にして倒産したのは、広告や市場(chǎng)の普及が悪いからではなく、內(nèi)部の従業(yè)員が問(wèn)題を抱えていて、會(huì)社の前に伝えたブランド価値と分裂したからです。

実際には、ブランドの建設(shè)とメンテナンスの過(guò)程で、従業(yè)員は非常に重要な要素です。

企業(yè)は人から離れられない:機(jī)械、工場(chǎng)、設(shè)備はお金で買(mǎi)えますが、社員はゆっくりと育成、開(kāi)発しなければなりません。社員は企業(yè)の行為の実行者として、仕事の中での立ち居振る舞い、接客は直接代表と企業(yè)のイメージに影響しています。

特にサービス業(yè)界では、従業(yè)員の行為が規(guī)範(fàn)化されていないだけでなく、企業(yè)イメージが損なわれ、聲譽(yù)が急激に下落し、お客様の資源が流出してしまうこともしばしばあります。

アンドリュー?

カーネギーはかつて言いました。

だから、HRはブランド建設(shè)において重要な役割を果たし、ブランドの前衛(wèi)となり、會(huì)社の競(jìng)爭(zhēng)力を強(qiáng)化するように助けるべきです。

募集、トレーニング、審査と給料はHR部門(mén)の4つの核心的な仕事內(nèi)容です。

HRは內(nèi)部ブランド管理において発揮される役割は、日常の人力資源管理を通じてブランド管理內(nèi)容を従業(yè)員一人一人の行為に貫き、良好な仕事雰囲気及び人材資源部と社員との良好なコミュニケーションを構(gòu)築することによって、従業(yè)員の誇りと帰屬感を強(qiáng)め、社員に會(huì)社を宣伝することを喜ばせ、同時(shí)に研修と発展を通じて、社員の健康イメージを確立し、外部の取引先に良い経験をもたらす。

求人と研修

募集は各企業(yè)に対して二つの役割があります。一方で、會(huì)社の発展、會(huì)社の理念に合う人材を見(jiàn)つけることです。

アムウェイは國(guó)內(nèi)の十大ブランドの一つで、知名度と名譽(yù)度の調(diào)査において、知名度は99%に達(dá)し、77%が會(huì)社を肯定的に評(píng)価しています。

アムウェイは、內(nèi)部ブランド管理は採(cǎi)用から始まると考えています。

例えば、會(huì)社の求人情報(bào)は各種のルートで新聞やウェブサイトなどを通じて発表されます。

レイアウトのデザインや會(huì)社イメージ、紹介文などは、會(huì)社のイメージを表しています。

また、人材市場(chǎng)での求人は、この機(jī)會(huì)に會(huì)社のイメージを作って展示したり、とても綺麗なポスターを使ってブースをきちんと配置したりします。

グーグル社の世界副総裁で中國(guó)區(qū)の李開(kāi)復(fù)総裁は全國(guó)30校の高?;顒?dòng)を通じて、大學(xué)生と面と向かって話(huà)をしたり、講演やブログなどを通じて、大學(xué)生にグーグルの會(huì)社理念を深く理解させたり、會(huì)社文化を伝えたりしています。

他のIT企業(yè)もこのような高校活動(dòng)をしています。百度の指導(dǎo)者である李彥宏さん、盛大ネットの社長(zhǎng)である唐駿さんが自ら出かけて、キャンパスで講演や報(bào)告會(huì)を組織して學(xué)生を引き付けます。

このように、企業(yè)の人材備蓄を拡大するだけではなく、企業(yè)の文化理念を?qū)W生の思想に深く定著させ、企業(yè)の影響力をさらに拡大させることができます。

ヨーロッパでは、ロレアルグループは「ヨーロッパベストテンの雇用者」としてだけでなく、ヨーロッパ商學(xué)院の卒業(yè)生たちの心の中の最高の雇用者として評(píng)価されています。

このような特別な光栄を獲得して、會(huì)社の創(chuàng)意募集と區(qū)別できません。

ロレアルキャンパス企畫(huà)大會(huì)は1993年に始まり、1997年から世界的な試合に発展しました。


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