今日は28番目の「3?15」の消費者持分の日です。11年間の消費水準の向上と消費ホットスポットの移転に伴い、苦情の內容が変化していることが記者の取材で分かりました。

去年と今年の服裝類のクレームの中で、「加盟トラブルクレーム」が注目されています。これは以前の一般消費クレームと違って、創(chuàng)業(yè)投資に関するクレームです。

記者は「2009年度広州市消費者報告」の中で、加盟紛爭について、現(xiàn)在も絶えず現(xiàn)れていることを見ました。この問題は広州市工商局、広州市消委會に「2010年の1、2月の消費者申告と警告」の中に重點を置いて提出されました。

新しい加盟詐欺形式ですか？

記者によると、今年の服裝に関するクレームは新しい狀況が目立っています。

広州市工商局が発表した「2009年度広州市消費者報告」の統(tǒng)計によると、12315年中に服裝の加盟問題に関するクレームを受け付けたのは52件で、これらの案件に関連するクレーム先の名前はそれぞれ違っていますが、クレームの內容はほとんど同じです。

聞くところによると、クレームされた方は対外的には服裝の卸売り、ブランドの加盟という名のもとに、専門のファッションホールを設けて、安くて値段が安いということで購入者を引きつけて、購入者と契約して加盟費と代金を支払ってから、受け取った商品は展示室とは全く違って、大部分は品質が低くて、デザインが古い服で、服の価格も協(xié)議の約束と一致しません。

12315に契約の解除と払い戻しを要求します。

広州市工商部門はこれらの會社と協(xié)調する過程において、相手方の態(tài)度が違っています。一部の會社は工商部門の調停の下で、雙方の自由意志を基礎にして、契約を解除して一部の加盟費と代金を払い戻すことができます。

しかし、一部の會社は遅延、迂回のやり方を取っています。明確に斷らないですが、積極的に協(xié)力しないと、調停作業(yè)が困難になり、進展が得られません。

この種のクレームは契約詐欺の疑いがあり、新たな契約詐欺の形になる可能性が高いと報告しています。

多くは特許資格を持たない

これらのいわゆる服裝の加盟企業(yè)は通常、服裝の「加盟チェーン」「フランチャイズ経営」という旗印を掲げて、外地の投資家を招いて広州に來て注文します。

投資家は企業(yè)の展示室で見た服は全部安くて良い商品で、大きな利潤空間があります。

投資家が販売契約を結び、1回で1萬-2萬円を支払うと、會社は投資家に先に実家に帰って店を見つけてから物流會社を通じて出荷するように勧めます。

しかし、実際には、これらの企業(yè)のほとんどはフランチャイズ経営資格を持っていません。個々に備わっていても、投資家の多くが受け取った製品はしばしば質が高い古著の服で、もう一回の販売には使えません。

「低コスト高リターン」を軽々しく信じないでください。

広州市工商局、広州市消費委員會は広范な投資家に服裝の「低コスト高リターン」の投資宣伝を軽々しく信じないでください。

服の加盟企業(yè)の製品を買うと、「代金を一手に渡して渡します」ということになります。

事業(yè)者との取引の過程では、契約書、購入証明書、事業(yè)者の宣伝広告などの資料を集めて、紛爭が発生した時に工商部門または消委會に提出することができます。文書証拠として、処理の成功率を高めます。