従業(yè)員の心を買収すれば、最大の利益がもたらされる。

張恩超は最も簡(jiǎn)単な方法で社員の自己管理を?qū)g現(xiàn)しました。

最近、外資系企業(yè)の幹部に昇進(jìn)したばかりの安さん（仮名）は、いつも疲れて息が詰まり、何事も細(xì)かいことですべてを聞いているようです。

彼女の苦労は彼女の仕事に活気を與えていませんでした。逆に最近何人かの従業(yè)員が同時(shí)に退職報(bào)告を提出しました。

まさか本當(dāng)に彼らの発展を制限しましたか？

実は、ガジュマルの木の下でウェブサイトの社長(zhǎng)の張恩超の目の中で、安の問(wèn)題は結(jié)局従業(yè)員に自己管理を教えていません。

「かつて流行した言葉は『社員の心を買収してこそ、最大の利益がもたらされる』というもので、引伸は効果的な管理や指導(dǎo)を通じて、社員の自動(dòng)、自発的、つまり社員の自己管理を?qū)g現(xiàn)することである?！?/p>

張恩超から見れば、従業(yè)員は「両手」だけではなく、思想と創(chuàng)造力のある集団であり、彼らは積極的に企業(yè)の各方面を変えることができます。だから、従業(yè)員に自己管理を?qū)Wばせて、企業(yè)の管理上のコストを大幅に減らすだけではなく、効率も大幅に向上させます。

「時(shí)には、私は意図的に管理していません。従業(yè)員に十分な言葉権を與えて、情狀を酌量して採(cǎi)用するだけで、従業(yè)員の仕事に対する?yún)⒓痈肖仁耸陇藢潳工肭闊幛驃^い立たせます。

心を合わせて、従業(yè)員はもちろん頑張っています」

張恩超は述べた。

最近會(huì)社は転居を予定していますが、全社の投票を経て、安貞門の近くに新しい住所が選ばれました。

「新住所はほとんどの従業(yè)員の住所に近いです。ただ二人の従業(yè)員が出勤距離が以前より遠(yuǎn)いです。

これぐらいのことですが、社員に自分が會(huì)社で大切にされていると感じさせることができます。

このような雰囲気の中で、従業(yè)員は自然に多くのことを自覚しています。楽しいからです。

張恩超は従業(yè)員の自己管理の方式を育成するのは複雑ではないと考えています?！笍緲I(yè)員を尊重することを前提として、結(jié)果を?qū)Г趣筏坪?jiǎn)単な管理を行い、適當(dāng)な人を適當(dāng)な位置に置いて、十分な信頼と放権を持っていれば、自然にできると思います。」

管理上無(wú)為に見えるGoogleは設(shè)立からわずか8年で2200億ドルに達(dá)しました。

退職した李開復(fù)さんは自伝で、「すべての人がGoogleの働き方に向いているとは思えない」と教えてくれたことがある。

それに似合う人はとても嬉しいです。似合っていない人はどうすればいいか分かりません。誰(shuí)も教えてくれません?！?/p>

李開復(fù)はGoogleの文化の核心をずばり破りました。Googleの従業(yè)員は効果的な自己管理をマスターしなければなりません。

「時(shí)には、自己管理は心のあり方です。

従業(yè)員を尊重し、彼らを信頼し、彼らに空間を與え、従業(yè)員も必ず自覚し、自発的に會(huì)社に報(bào)いる。

日本社會(huì)學(xué)者の橫山寧夫さんは「最も効果的で持続的なコントロールは強(qiáng)制ではなく、個(gè)人の內(nèi)在的な自発的なコントロールを觸発するものだ」と言っています。

これに対して張恩超は深く賛同しています。

「ガジュマルの下では、従業(yè)員が一番です。

制度は一方だけで、私達(dá)が強(qiáng)調(diào)しているのは従業(yè)員の自己意識(shí)を刺激するので、彼らに対してひたすら管理を強(qiáng)制するのではありません。

張恩超が奮闘するガジュマルの下のサイトは盛大な文學(xué)の中から分離した子會(huì)社で、現(xiàn)在30人以上の従業(yè)員の大部分は異なった部門から集まってきます。

「小山さん、変ですよね。

私達(dá)の會(huì)社の従業(yè)員はすべて異なっている部門から抜粋してきたので、ほとんどすべて個(gè)性がある文學(xué)の小さい青年で、意外にもまたこのように調(diào)和がとれていて、これまで顔を赤くしたことがありません。」

張恩超はガジュマルの下のウェブサイトの編集長(zhǎng)の王小山と顔を見合わせて笑って言います。

「従業(yè)員は自分がアルバイトだとは思わない。創(chuàng)業(yè)者です」

「実は、自己管理というのは従業(yè)員の心理狀態(tài)です。権力と信頼を彼らに與えています。私たちの従業(yè)員の大部分は『80後』です。彼らは認(rèn)められ、信頼されたいので、彼らの闘志と情熱を十分に引き出すことができます。

この情熱があって、成績(jī)が出ないわけがない。

これは自己管理です?！?/p>

この點(diǎn)は張恩超を誇りに思っていますが、彼の誇りは根拠がないわけではありません。

ずっと過(guò)負(fù)荷運(yùn)転していますが、大丈夫ですか？彼らを休ませないと士気に影響します?！?/p>

ガジュマルの下のウェブサイトはオンラインから來(lái)て、年末休暇を過(guò)ごしたことがある人がないから、ウェブサイトの各データも彼の予想を上回ります。

「以前は彼らの頭を洗ってあげました?！箯埗鞒献猿挨筏菩Δ盲?。

いいえ、従業(yè)員も感じられません?！?/p>

今では、ガジュマルの木の下で、張恩超を含めて、みんな「悪い習(xí)慣」があります。

休みに何をしますか？

私は正月に肝を掻いて、早く帰って出勤したいです。

私たちの同僚たちも同じです。急いで出勤します。

彼らは會(huì)社の雰囲気がいいと思うからです。

これはクラスのようなものです。學(xué)生たちが特に団結(jié)すれば、擔(dān)任がしっかりしていて、みんなが意識(shí)的に一緒にいることができます。

張恩超はこのクラスの受け持ち先生です。

張恩超の意図は報(bào)われました。

彼女はここの雰囲気と同僚が好きだと言いました。

張恩超の誇りは言葉に溢れています。

聞いたのではなく、調(diào)査したのではなく、社員が自分で暴露したのです。みんな本當(dāng)に友達(dá)みたいです」

ガジュマルの木の下には、文にならない「暗黙のルール」があります。新入社員全員、張恩超さん、王小山さんたちは自腹を切って社員に食事をしてもらいます。

「一番少ないスタッフも10回8回食事をしましたよね？」

張恩超は自分で勘定しています。

私たちのサイトにはリーダーシップの概念がありません。

記者のインタビューの午前中、張恩超はある社員に彼の手伝いをさせましたが、斷られました。

斷られた張恩超は相変わらず嬉しいです。

「ガジュマルの下にはQQ群があります。他の各部門には小さなQQ群があります。

私たちは會(huì)社のグループでしか話をしません。このグループでは仕事の話はしません。

しかし、他のグループは彼ら自身が仕事の話をするところです。

どの部門のグループにも現(xiàn)れません。私も聞きに行きません。彼らがよくできると信じています。

張恩超氏は「彼らがあなたの従業(yè)員を選んだ以上、自分の目を信じて、彼らが良い仕事をする能力があると信じています。」

張恩超から見れば、社員を尊重することは社員に會(huì)社を信頼させる必要な前提です。

社員は重視され、信頼され、仕事をしてこそ、本當(dāng)に心から管理者と心を一つにして、自発的に思考し、革新し、會(huì)社のために努力します。

マズローの需要階層理論でも、人間の需要は生理需要、安全需要、尊重された需要、人間関係の需要と自己実現(xiàn)の需要の増加の法則に従っており、低レベルの需要だけが満足された後、人々はより安心して働くことができます。

「管理者として、常に従業(yè)員を監(jiān)督することは不可能です。

彼らを尊重し、彼らに権限を與え、自分の職責(zé)範(fàn)囲內(nèi)の仕事計(jì)畫と発展計(jì)畫をしっかりと行い、これらの計(jì)畫で社員の仕事を指導(dǎo)するのは十分です。

張恩超は言った。

「結(jié)果をガイドとする管理は、従業(yè)員に十分な獨(dú)立処理空間を與え、彼らの空間が広ければ広いほど、彼らが大切にすることを意味しています。これは自己管理のいい方法ではないでしょうか？」

「ガジュマルの下には能力論があります。一人や一つのことを評(píng)価するときは結(jié)果を?qū)Гい皮欷蓼??！?/p>

張恩超は述べた。

業(yè)績(jī)や指標(biāo)の達(dá)成度は、個(gè)人の能力の表れです。

張恩超は何人かと直接に連絡(luò)する中間管理者と目標(biāo)任務(wù)を具體的に完成させる時(shí)間ノードを制定し、結(jié)果を判斷します。

過(guò)程が多くて苦労するのは結(jié)果のためにサービスするので、結(jié)果がなくて、過(guò)程はゼロに等しいです?！?/p>

張恩超の管理スタイルを熟知してから、ガジュマルの下にある従業(yè)員が能力があるかどうかを判定する指標(biāo)が簡(jiǎn)単になります。

「過(guò)程を問(wèn)わず、結(jié)果だけを見ると、社員は仕事をする過(guò)程で多くの革新があります。彼らは會(huì)社の立場(chǎng)から考えて、會(huì)社の一番満足できる結(jié)果を達(dá)成したいです。

私はそんなに頭が良くないので、多くのことを考えています。彼らは自発的にシンクタンクになります。

三人寄れば文殊の知恵、集団の知恵が仕事をスムーズにします?！?/p>

日常の仕事の中で、多くの従業(yè)員の思考習(xí)慣は仕事が完成すればいいです。

しかし、管理者は仕事だけではなく、より良い結(jié)果を見たいです。

張恩超は良い「結(jié)果」が多くなって、會(huì)社に何を意味していますか？無(wú)數(shù)の良い「結(jié)果」が會(huì)社の生存の根本です?！笗?huì)社の生存は多くの目標(biāo)によって達(dá)成され、過(guò)程だけを重視するのは現(xiàn)実的ではありません。

寢る価値がないから、寢てこそ休める。」

このような簡(jiǎn)単な管理パターンは、ガジュマルの下の従業(yè)員の雰囲気を和ませ、従業(yè)員一人一人が仕事の結(jié)果に対して要求が高いようです。

「その過(guò)程は、自発的で自発的な自己管理です。

社員は會(huì)社と一緒に努力しますが、管理者はコントロールすればいいです。

だから、張恩超は自分が管理しているとは思っていませんでした。

ゼネラル?エレクトリック元CEOのジャック?ウェルチ氏に、管理効率は簡(jiǎn)単に由來(lái)するという有名な言葉があります。

簡(jiǎn)単な管理も簡(jiǎn)単な流れで支えなければなりません。

「ガジュマルの木の下で成長(zhǎng)しています。プロセスが複雑すぎると、本來(lái)の従業(yè)員數(shù)が少ない會(huì)社が執(zhí)行力の面でダラダラになります?！?/p>

今、ガジュマルの木の下で、従業(yè)員は少ないですが、すべての人は目的がはっきりしていて、行動(dòng)が速くて、臨機(jī)応変の上でとても柔軟で、煩雑な決まりがなくて、従業(yè)員は更に革新が好きです。

「ウェブサイトの新版はもうすぐオンラインします。どうなっているかは聞いたことがありませんが、時(shí)間になったらきっとスムーズに行くと信じています?！?/p>

張恩超はまだ習(xí)慣があります。

ウェブサイトが良いかどうかは、鑑別方法が簡(jiǎn)単です。クリック率と流量です。

だから、會(huì)議もできるだけ時(shí)間を短縮します。」

張恩超さんは「仕事に時(shí)間を使う。

そうすれば、社員自身が無(wú)駄な時(shí)間を省き、退屈な報(bào)告をすることもなく、彼らにとっては解放されます。

プロクター社は同様にこのような規(guī)定があります?！敢互讴`ジメモ」はプロクターが長(zhǎng)年にわたって簡(jiǎn)単に管理してきた結(jié)晶です。

実際には、どのような提案やプランが1ページ以上あると、私たちにとっては無(wú)駄であり、悪い結(jié)果を生むこともあります。

P＆Gの従業(yè)員は述べた。

この簡(jiǎn)単な1ページの紙は従業(yè)員の自己管理の程度を體現(xiàn)することができて、従業(yè)員は事をするのがとても入念でなければならなくて、同じくはっきり知っていなければならなくて、理解の背後はきっと自分の認(rèn)知の程度がとても高いです。

しかし、結(jié)果志向の単純な管理が問(wèn)われたこともある。

「全然できません。

大きな方向が正しい限り、小さな傷は無(wú)視できます。

私の信頼と寛容は従業(yè)員がドキドキしている時(shí)に十分な役割を果たします。

彼らが原因を見つけるのを手伝ってあげます。次回はもちろん、従業(yè)員自身が最善を盡くします。

このような寛容さこそ、ガジュマルの下の従業(yè)員に自発的に仕事に慣れさせました。

最終的に目標(biāo)を達(dá)成した數(shù)字や報(bào)告書だけを見ます。」

張恩超さんは「私は大きな方向を注文しただけです。目的地にどうやって行けばいいですか？

私は彼らを信頼しています。胸を張って、彼らは私を裏切らないと信じています?！?/p>