デパートは戦場のようです。

戦場では、従業(yè)員の士気はとても重要です。闘志と情熱と自信のないチームは戦爭に勝てません。

社員の自信はどこから來ましたか？

私は社員の自信は主に以下の四つの方面を通じて獲得されると思っています。

會(huì)社の発展見通し

社員は會(huì)社と密接な関係にある。

會(huì)社の発展の見通しは多くの程度で社員の自信を決めました。

會(huì)社の発展の見通しがしっかりしていて、市場の期待が大きいです。各方面がいい方面に発展しています。社員の自信も高まってきます。社員の會(huì)社に対する認(rèn)知度と求心力は向上します。逆に、會(huì)社の見通しがよくない、或いは會(huì)社は下り坂を歩いています。

だから、會(huì)社は従業(yè)員の自信を昇格させたいならば、會(huì)社の発展の見通しの方面で、従業(yè)員に十分な自信と認(rèn)可度を與えて、従業(yè)員に會(huì)社の“いっしょに成長します”に従って強(qiáng)大にならせる。

たとえ會(huì)社が短期的に苦しい狀況にあっても、社員に未來のすばらしい発展の見通しを描かなければならない。社員を誘って會(huì)社と一緒に難関を乗り越えて、輝かしいものになる。

製品の成熟と安定

製品は一つの會(huì)社の立身出世のもとです。

製品がない、または製品の品質(zhì)が信頼できないなら、この會(huì)社は正常に経営できないはずです。この狀況では、社員の自信は十分に不足しています。

実際には、多くの従業(yè)員、特にマーケティング従業(yè)員の自信はなぜ深刻で不足していますか？

従業(yè)員は製品を売るごとに、この商品の品質(zhì)が信頼できるかどうか心配しています。お客様が苦情や返品をするかどうか、このような狀態(tài)では従業(yè)員がどれほど強(qiáng)い自信を持っているか分かりません。

つまり、社員の信頼を向上させるためには、私たちの製品は成熟して安定しており、品質(zhì)は比較的信頼できるものであることを保証しなければなりません。