市民購買運動鞋，銷售人員沒有告知限于室內(nèi)穿著，導(dǎo)致鞋子屢次開膠。后經(jīng)工商部門調(diào)解，商家給予消費者全額賠償。

最近、煙臺市民の張さんはあるスポーツブランドの専門店で何百円を使って子供のために運動靴を買いましたが、靴を履いて翌日の靴底と靴の甲のところにゴムをつけました。

店を見つけたら、新しい靴に換えてください。

その結(jié)果、一週間後に靴のゴム抜きが再び発生しました。今回は業(yè)者が靴の修理を行いました。

意外なことに、修理した靴は二日間も履いていませんでした。再びゴムを切りました。張さんは非常に怒っています。

運動靴は室內(nèi)の運動用にしか使えないと言いましたが、張さんの息子は必ず室外に來て靴の磨耗がひどいです。

張さんは商店のやり方が不合理だと思って、マンネンタケ罘工商分局にクレームしました。

工商の人が狀況を理解した後に、靴は室內(nèi)の運動に使うことしかできなくて、消費者は靴を買う時よく知らないで、店員は告知していないだけではなくて、靴の説明書と保養(yǎng)マニュアルも言及していません。

業(yè)者が告知義務(wù)を果たしていないので、業(yè)者が責任を取ることを拒否するのは《消法》の規(guī)定に違反しています。

最後に、マンネンタケ罘工商部門の調(diào)停を経て、商店は靴の金を全額返して張女史にあげました。