5月13日午前、福州のある黃消費者から電話があり、溫州の有名企業(yè)「赤とんぼ」に苦情が寄せられました。

黃さんは4月に福州長楽市の赤いトンボ専門店で400元を使って女性用の靴を買いましたが、一ヶ月以上履いていないので脫皮しました。靴の品質に問題があると思います。

しかし、店の従業(yè)員は領収書がないという理由で、返品?交換はしません。

これは彼女を非常に怒らせて、まさか400數(shù)元の靴はこのように廃棄しましたか？

このため、記者は赤トンボグループのアフターサービスセンターに連絡しました。

センターの従業(yè)員によると、規(guī)定によっては消費者が領収書を提供できない場合、彼らは交換できないという。

しかし、赤トンボグループはアフターサービスの三包の承諾があります。黃さんは靴を持って行って修理します。赤トンボは材料費を含まない無料修理を提供します。

記者の調整を経て、赤とんぼアフターサービスセンターは黃さんと連絡を取りました。黃さんは赤とんぼの処理方法を受け取りました。

弁護士は注意しています。消費者が商品の領収書や領収書を提供できない場合、商店は交換しない理由があります。

したがって、消費者は商品を購入する際に必ず商品の領収書または領収書を取得します。