コミュニケーション活動(dòng)において、言語の表現(xiàn)作用は、言語活動(dòng)の全過程に集中的に現(xiàn)れる。

ある意味では、交際の過程は、実は人々の心理活動(dòng)の過程です。

話して書いて、聞いて見て、言語のコミュニケーションの境地の行為で、また人々の相互の心理の活動(dòng)の反映で、人々の心理の構(gòu)成の重要な成分です。これは人の情緒と感情の體験が顔の表情、動(dòng)作の姿勢、言語と語調(diào)の參與と疎通によって実現(xiàn)したのです。

常に社交活動(dòng)を行い、交際者の言語心理を十分に示すことができる。

だから、交際の過程の中で、言語の交際の蕓術(shù)を重視します。

コミュニケーションの中の心理活動(dòng)は、言語活動(dòng)の過程を通じて反映されるものである以上、言語はコミュニケーションの心理過程を示すために重要である。

「良い言葉は三冬で暖かく、ひどい言葉は六月の寒さを傷つけます。」

交際の融合かそれとも神離か、成功かそれとも不機(jī)嫌かは大いに言語蕓術(shù)に決まる。

1.言葉が適切である

言語はコミュニケーション心理現(xiàn)象であり、コミュニケーション心理過程を示すためには、適切な言葉遣いをしなければならない。

何を大げさに言うか、相手を見ないか、言葉が通じないかは、コミュニケーション心理の発現(xiàn)に影響し、相互のコミュニケーションを妨げます。

例えば人をどう呼ぶかというと、この中には文章があります。

二人が會(huì)って、最初の言葉は呼び方です。お會(huì)いするのも、社交の門に入る通行証です。

呼び方が適切であれば、相手は親しみや喜びを感じます。呼び方が間違っていると、相手は不快で怒ります。

交際の中で言葉も節(jié)度に注意して、言うべきなのは言うべきでなくて、ひと言も言わないで、言った程度は対象と交際の目標(biāo)によって決めます。

相手を賛美して、彼がどのように才能が抜群だと言って、聡明で有能で、これらはちょうど彼の足りないところで、相手の心理はどのようですか？

例えば、ある人がやっと作品を発表したとき、「苦労する」「粘り強(qiáng)い」「粘り強(qiáng)い精神がある」とお祝いしてくれたらいいですが、それをもって彼の「作家」を褒めたら、これはからかい、風(fēng)刺だと思います。

二人は問題を論爭して、相手は全體の局面から考えて、ある種類の譲歩を作り出して、問題を適時(shí)に解決して、この時(shí)あなたは誠意を持って彼を褒めて言います：“あなたの風(fēng)格は本當(dāng)に高くて、本當(dāng)に貴重です！”

このような稱賛は往々にして反対の結(jié)果になる。

心から他人を賛美しているのだから、「本當(dāng)にありがたい」という言葉を加える必要があるだろうか。

2.誠実な言葉

実際には、言葉も誠実さからきています。

しかし誠実はまたその別の1面があって、それはあまりに遠(yuǎn)慮がちなことを免れて、あまりに粉飾して彫って、心理の純真な自然を失います。

回り道が多すぎて、禮儀が度を過ぎて、かえって人に“外を見ます”の感じをあげて、誠実さが足りないことに見えます。

人との交際には、謙譲が必要ですが、相手と場所を問わず、ひたすら「どうぞ」「すみません」といった、偽りの疑いがあります。

例えば故人が集まっても、あまりにも遠(yuǎn)慮しすぎて、他人に恥ずかしい思いをさせてしまうのは、誠実とは言い難いことです。

ここには何が足りますか？

素直さと素直さが足りない！

多くの場合、私たちは直接胸の內(nèi)を表現(xiàn)する言語蕓術(shù)が必要です。どうですか？

歯に衣を著せないのは、人に接するための大切な言葉のテクニックです。

3.言葉遣いが丁寧である

言語の表現(xiàn)は多種多様で、會(huì)話の対象、目的と狀況によって、言語の表現(xiàn)方法も固定的なパターンがありません。

話をする時(shí)は率直で、時(shí)には婉曲で、対象によって決めます。

まっすぐな時(shí)はまっすぐでなくて、婉曲な時(shí)は婉曲ではなくて、同様に交際の効果に達(dá)しません。

もちろん、言葉は婉曲で簡単にはできません。高度な言語修養(yǎng)が必要です。

どんな語気を使うなら、どのような文型を採用して、どんな言葉を使って、また「隠蔽」、暗喩など、高度な思想修養(yǎng)が必要であり、豊富な中國語の知識(shí)も必要である。

しかし、うまく使って、批判の意見は相手に気持ちよく聞こえることができます。同じ內(nèi)容は相手に喜んで受け入れられます。しかも、極めて大きい程度で、相手の興味と情熱をかき立てることができます。