解説:効果的なコミュニケーションの中身
達(dá)成する
効果的なコミュニケーション
二つの條件が必要です。まず。
情報(bào)送信者は情報(bào)の中身を明確に表現(xiàn)し、受信者が正確に理解できるようにする。次に、情報(bào)送信者は情報(bào)受信者の反応を重視し、その反応に応じて情報(bào)の伝達(dá)を適時(shí)に修正する。
不必要な誤解を解く。
両方が欠かせない。
効果的なコミュニケーションとは主に組織內(nèi)の人員のコミュニケーションを指し、特に管理者と被
管理者
間のコミュニケーション。
効果的なコミュニケーションが成立するかどうか
鍵
情報(bào)の有効性によって、情報(bào)の有効性がコミュニケーションの有効性を決定します。
情報(bào)の有効度は主に以下のいくつかの態(tài)様に依存する。
l.情報(bào)の透明度。
情報(bào)が共通情報(bào)としてあるべきである場(chǎng)合は、情報(bào)の非対稱性を招くべきではない。情報(bào)は開示されなければならない。
開示された情報(bào)は、簡単な情報(bào)伝達(dá)を意味するのではなく、情報(bào)の受信者が情報(bào)の中身を理解できるように確保する。
あいまいであいまいな文字の言語で、はっきりしない情報(bào)を伝えると、理解しにくいです。
情報(bào)受信者には何の意味もない。
一方、情報(bào)受信者は、自身の利益に関する情報(bào)の中身を得る権利を有する。
情報(bào)受信者が情報(bào)送信者の行動(dòng)動(dòng)機(jī)に疑問を持つ可能性があります。
2.情報(bào)のフィードバックの程度。
効果的なコミュニケーションは動(dòng)的な雙方向行為であり、雙方向のコミュニケーションは情報(bào)送信者にとって十分なフィードバックを得るべきである。
コミュニケーションの主、客體雙方がある問題に対する見方を十分に表現(xiàn)してこそ、効果的なコミュニケーションの意味があります。
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