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解説:効果的なコミュニケーションの中身

2010/9/26 17:21:00 61

効果的なコミュニケーション

達(dá)成する

効果的なコミュニケーション

二つの條件が必要です。まず。

情報(bào)送信者は情報(bào)の中身を明確に表現(xiàn)し、受信者が正確に理解できるようにする。次に、情報(bào)送信者は情報(bào)受信者の反応を重視し、その反応に応じて情報(bào)の伝達(dá)を適時(shí)に修正する。

不必要な誤解を解く。

両方が欠かせない。

効果的なコミュニケーションとは主に組織內(nèi)の人員のコミュニケーションを指し、特に管理者と被

管理者

間のコミュニケーション。


効果的なコミュニケーションが成立するかどうか

情報(bào)の有効性によって、情報(bào)の有効性がコミュニケーションの有効性を決定します。

情報(bào)の有効度は主に以下のいくつかの態(tài)様に依存する。


l.情報(bào)の透明度。

情報(bào)が共通情報(bào)としてあるべきである場(chǎng)合は、情報(bào)の非対稱性を招くべきではない。情報(bào)は開示されなければならない。

開示された情報(bào)は、簡単な情報(bào)伝達(dá)を意味するのではなく、情報(bào)の受信者が情報(bào)の中身を理解できるように確保する。

あいまいであいまいな文字の言語で、はっきりしない情報(bào)を伝えると、理解しにくいです。

情報(bào)受信者には何の意味もない。

一方、情報(bào)受信者は、自身の利益に関する情報(bào)の中身を得る権利を有する。

情報(bào)受信者が情報(bào)送信者の行動(dòng)動(dòng)機(jī)に疑問を持つ可能性があります。


2.情報(bào)のフィードバックの程度。

効果的なコミュニケーションは動(dòng)的な雙方向行為であり、雙方向のコミュニケーションは情報(bào)送信者にとって十分なフィードバックを得るべきである。

コミュニケーションの主、客體雙方がある問題に対する見方を十分に表現(xiàn)してこそ、効果的なコミュニケーションの意味があります。

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