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気持ちを動(dòng)かすとコミュニケーションを助けます。

2010/10/15 9:32:00 48

情緒エネルギー

気持ちは

リーダーシップ

コミュニケーションの多くの面で重要な役割を果たしています。例えば、効果的な意思決定、より強(qiáng)固な人間関係、ストレス耐性、より強(qiáng)い創(chuàng)造力などです。

本稿では、著者は「情緒運(yùn)動(dòng)エネルギー」(emotional dynamism)の理念を提出し、この理念は4次元を含み、指導(dǎo)者が感情の威力をどう発揮するかを理解するための新しい枠組みである。


  

義理の商人

知能指數(shù)と同じように成熟した管理者の重要な標(biāo)識(shí)になりました。

情商についての評(píng)価方法と概念モデルがたくさんありますが、自己意識(shí)、自己調(diào)整、移り気、社交能力などを含めて、いくつかの概念がよく現(xiàn)れます。

情商と改革型リーダーシップは密接に関係しています。例えば、インスピレーション、激勵(lì)、遠(yuǎn)見能力などです。

指導(dǎo)者の情商と業(yè)績(jī)に対する研究によると、指導(dǎo)者の情商が高いほど、その部下が彼に與える業(yè)績(jī)?cè)u(píng)価は高くなり、企業(yè)の効率も高くなります。


情の商の意味と効果はすでに定説がありますが、しかしそれはどのようにようやくこのような効果を生むことができますか?

したがって、「情緒運(yùn)動(dòng)エネルギー」と呼ばれる特性を通じて、情商を開発するための枠組みを作る必要がある。


  

情緒エネルギー

一人で様々な感情を表現(xiàn)し、感情の強(qiáng)さを調(diào)節(jié)し、滑らかで急速に気分狀態(tài)を転換し、情緒狀態(tài)と思想、身體狀態(tài)と創(chuàng)造能力を結(jié)びつける能力を指す。

情緒運(yùn)動(dòng)エネルギーには4つの次元が含まれています。


気分が変わる


情緒が強(qiáng)い


情緒流動(dòng)性


情緒融合力


情緒運(yùn)動(dòng)エネルギーは情緒が持つ驚くべき効果と情商開発の先行指標(biāo)である。

音楽家が半分しか演奏できない場(chǎng)合、繊細(xì)または綺麗な段落を通して音量を調(diào)節(jié)することができません。ある部分だけを繰り返して、曲の他の部分を無視して、すばらしいピアノ演奏を鑑賞することができません。


音調(diào)と楽曲が完全でなければならないように、感情運(yùn)動(dòng)エネルギーの各要素はリーダーシップにおいて重要な意味を持つ。


次はさらに感情運(yùn)動(dòng)エネルギーの各次元を説明し、それぞれのテスト問題と育成提案を提出します。


次元一:気分の変化


感情をピアノの鍵盤にたとえると、情緒の変化は、例えば、高い音符、低い音符、大きい音符と小さい音符を含む曲を演奏する時(shí)に使うすべての音符のようです。

ピアノのレッスンを受けた人が知っています。彼らがまず習(xí)得したのは簡(jiǎn)単な歌です。つまり、八度音階の音符だけからなる曲です。

能力が強(qiáng)くなるにつれて、あなたが曲を演奏する時(shí)に使う音符はもっと変化に富んでいます。範(fàn)囲ももっと大きくなります。


一部の人たちは人間の情緒の変化についてあまり知らないかもしれません。

怒り、悲しみ、喜びを理解して、これらの基本的な感情だけを表現(xiàn)することができます。そして、これらの感情の存在だけに慣れています。

しかし、情緒の成熟度が上がるにつれて、あなたの情緒の変化能力も強(qiáng)くなります。

情緒豊かな指導(dǎo)者には、6つの基本的な情緒(喜び、悲しみ、恐怖、怒り、驚き、嫌悪)のほかに、數(shù)百種類の感情を表現(xiàn)することができます。


感情の変化とは、自分と他人の様々な感情を識(shí)別し、意図的にこれらの感情を表現(xiàn)する能力をいう。

すべての感情の変化を表現(xiàn)することで、自分と外の世界に関する様々な価値のある情報(bào)を得ることができます。


同情と思いやりはあなたに他人の気持ちを認(rèn)めてもらいます。

特定の感情に違和感を感じたら、心の中で彼らを回避したり、否定したりします。

このようにすると、これらの感情を引き起こす特定のイベント、狀況、または人に関する重要な情報(bào)が得られません。

それ以外に、あなたはそれらがあなたの內(nèi)心の調(diào)子が悪い他人の情緒を引き起こすことができることを承認(rèn)しませんかますわざと回避します。


いくつかの感情を「見る」ことができないと、思いやりに富むことができなくなります。

最近、ある大手會(huì)社から指導(dǎo)力発展コースに參加した管理者たちが、人々の異なる感情を表現(xiàn)する寫真を見ました。

特定の感情に不快感を覚える管理者の顔が見えないことが判明した。


自測(cè)問題


?自分と他人のどちらの気持ちが一番受け入れやすいですか?


?私はいつ自分の感情移入や感情の欠如についてのフィードバックを受けましたか?


?私のどのようなニーズが満たされていますか?挫折していますか?


これらの需要は私の情緒変化とどのような関係がありますか?


どのように情緒の変化を育成しますか?


感情の変化に乏しい原因の一つは、意識(shí)的または無意識(shí)的に特定の感情を回避することです。

したがって、培養(yǎng)方法の一つは、これらの感情を回避する根本的な原因を理解することにある。

特定の感情を場(chǎng)面によって表現(xiàn)したので、望まない結(jié)果になったのではないですか?特定の感情を表現(xiàn)したくない文化的要素(國別、性別、家庭、職業(yè))の影響を受けましたか?


もう一つの育成方法は、自分の不慣れな感情を発掘し、喚起することです。

畫像を見ることによって、自分の顔の表情と感情狀態(tài)を組み合わせることができます。

あなたの情緒狀態(tài)は顔の表情に影響されます。

顔の表情を変えてみて、それによる情緒狀態(tài)の違いをメモしてみましょう。


次元二:情緒の強(qiáng)さ


情緒の強(qiáng)さとは、「調(diào)子を上げる」とか「調(diào)子を下げる」という感情的な能力と、特定の場(chǎng)面での情緒的整合度のことです。

ある曲を再生する時(shí)の音量調(diào)節(jié)の重要性を考えてみましょう。

偉大な作曲家が音の強(qiáng)さを使って違う音楽の意味を伝えるように、あなたの情緒の強(qiáng)さは他人にあなたの心の世界を理解するのに役立ちます。


あなたはかつてこのような人と一緒に過ごしたことがあるかもしれません。彼が突然「開く」とか「閉じる」という気持ちになったり、何の兆候もなく軽度の怒りから極端な怒りに変わったりします。

このような急速な気分転換は周囲の人々を不安にさせます。

情緒の強(qiáng)さに乏しい指導(dǎo)者は予測(cè)がつきにくいため、他人からの信頼も得られにくいかもしれません。


もしあなたの聲がいつも低いなら、ある人は感情の強(qiáng)さを調(diào)節(jié)する能力が強(qiáng)いです。相手の適度な感情表現(xiàn)を極端な表現(xiàn)と誤解するかもしれません。

これは情報(bào)伝達(dá)のミスを引き起こす。

他の人の感情表現(xiàn)を正確に理解する上での感度と、ある場(chǎng)面での感情の強(qiáng)さのマッチングは、あなたの情緒の安定度を表しています。そして、部下の前で自信を持っています。


自測(cè)問題


?私はある習(xí)慣的な感情の強(qiáng)さを持っていますか?私はいつも突然に「開く」とか「閉じる」という感情を持っていますか?


?どのぐらいの時(shí)間がかかりますか?自分は特定の情緒狀態(tài)にありますか?


?他の人は私の気持ちを意外に表現(xiàn)することがありますか?


どのように情緒の強(qiáng)さを育成しますか?


あなたが感情の強(qiáng)さに制限されているのは、特定の場(chǎng)面で「登録」していないからです。あなたの心の狀態(tài)や、自分の気持ちを表現(xiàn)するのが恥ずかしいからです。

私たちは時(shí)々自分の気持ちを適切に表現(xiàn)しますが、他の場(chǎng)所では自分の感情表現(xiàn)を制限したり、遅らせたりします。

あなたが特定の場(chǎng)面で持っている感情反応を記録します。

感情表現(xiàn)をいつ阻止するかに注意し、何の兆候もない時(shí)には感情が爆発します。


他人や自分の感情狀態(tài)を認(rèn)識(shí)すると、意識(shí)的に自分の行動(dòng)反応を選択します。

実踐を通じて自分の情緒狀態(tài)を監(jiān)視し、どの場(chǎng)合にも気分に合う能力を育成します。

信頼できる人からあなたに対する気持ちの強(qiáng)さをフィードバックしてもらいます。


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次元三:情緒流動(dòng)性


情緒流動(dòng)性とは、特定の場(chǎng)合に妨げられず、適切なスピードで情緒狀態(tài)を切り替える能力をいう。

ピアノの演奏を例にとっても。

滑らかな演奏者は楽譜に合わせて、より速いスピードで演奏できます。

これらの奏者は特定の音符または段落に閉じ込められない。


ある感情的な場(chǎng)面では、情緒的な流動(dòng)性を持つ人は、特定の時(shí)の感情を超えることができます。

逆に、情緒の流動(dòng)性に欠けている人は、ある感情に悩まされたり、特定の場(chǎng)面に対して、迅速に適切な感情反応ができなくなります。

このような狀況は負(fù)または不確定な情緒狀態(tài)に現(xiàn)れやすい。

特定の情緒狀態(tài)は人を親しくさせ、かつ気楽にさせることができる。


感情の流動(dòng)性を育成するには多くの意味があります。

自分の意思決定の空間を広く開拓すれば、特定の狀況をスムーズに処理でき、さらには狀況を変えることができます。

流動(dòng)性が乏しく、周囲の環(huán)境の中で他のものを體験する能力が弱まりやすい。

例えば、ある失敗項(xiàng)目に指導(dǎo)者が悩まされていると、部下に新しい機(jī)會(huì)を求める意欲が生まれないかもしれません。

これはいわゆる「トンネルビジョン」効果で、他の選択肢が見られないということです。

指導(dǎo)者が何らかの感情に捕らわれていたら、このような感情がプラスになっても、希望や楽観主義など、他の人が落膽する可能性があります。

場(chǎng)合によっては指導(dǎo)者が抑うつな感情的な反応をする必要があります。


自測(cè)問題


?最近の気持ちを諦めにくいのはいつですか?何が起きましたか?どんな人が絡(luò)んでいますか?このパターンができましたか?これらの狀況はどんな結(jié)果をもたらしましたか?


?あなたはいつ、ある感情狀態(tài)から別の感情狀態(tài)への変化を?qū)g現(xiàn)しましたか?何が起きましたか?どんな人に関連していますか?これは一つのパターンになりましたか?


?上記二つの問題の答えを比較します。

では、あなたは自分の情緒モードについて何か知っていますか?


どのように情緒の流動(dòng)性を育成しますか?


あなたが一番気楽だと感じる情緒狀態(tài)(例えば、嬉しい、怒り、挫折)から著手して、ある特定の情緒狀態(tài)でどれぐらい滯在しましたか?

自分に「なぜこの気持ちがあるのですか?」「何がこの気持ちを引き起こしたのですか?」あるいは「このような気持ちは私の経験を反映していますか?」


自分が直面している選択が限られていることを発見した時(shí)、自分の情緒狀態(tài)を記録し、心理的な回顧、自問自答、絵や音楽的な刺激などを通じて意識(shí)的にこの感情をフィルタリングします。

そして、直面する問題を解決できる他の選択を考えてみます。


次元四:情緒融合力


情緒融合力とは、情緒と思想、身體狀態(tài)、創(chuàng)造的表現(xiàn)との関係を理解する能力をいう。

曲を演奏するには、関連する楽器を結(jié)合する必要があります。

弦楽器やブラスバンドが足りないと、聴衆(zhòng)はその曲の蕓術(shù)的価値を完全に理解できない。

同じように、指導(dǎo)者は自分の感情が自分の思想、觸感、創(chuàng)造力にどう影響するかを見極める機(jī)會(huì)がないと、自分の才能を十分に発揮できない。


理性的な思想と情緒はいつも入り交じっている。

『ディカルの誤り』(Descares’Error)の中で、著者達(dá)馬西ヨーロッパ(Antonio Damatio)は情緒を放棄して思想の観點(diǎn)から離れる。

実際には、脳外傷が人の情緒センターを傷つけた時(shí)、彼は最も簡(jiǎn)単な方策をすることができません。


同様に、特定の狀況に対する思考はあなたの情緒狀態(tài)に影響します。

あなたは思想によって情緒を作ることができます。

一日の中で経験した感情の変化を考えれば、関心のある感情が現(xiàn)れる可能性があります。


あなたの言語も「気分と體の觸覚が密接に関係している」という観點(diǎn)を反映しています。例えば、「私の心はかなり緊張している」「彼女は頭が痛くなる」「ストレスが重くなる」「とても楽だと思います?!?/p>

これらのよくある表現(xiàn)は焦慮、挫折、恐れ、憂いや心配がないことを體の觸覚と結(jié)び付けます。

多くの人は體の觸覚を通して感情を経験してから、知能レベルでこれらの感情を意識(shí)します。

同様に、あなたの情緒狀態(tài)はあなたの體の狀態(tài)に影響して、あなたが體の外傷と疾病に遭遇する時(shí)の回復(fù)能力にも影響します。


同時(shí)に、創(chuàng)造力はあなたが新奇な連絡(luò)をして、異常な問題を解決することと普通の環(huán)境を超える能力によって決められます。

創(chuàng)造能力はプラス要因と明確に関連しているが、新しい研究によって、情緒の様々な変化がイノベーション能力にとって重要であることが明らかになった。


最近行われた研究では、同じ時(shí)間に興奮や焦燥を経験すると、情緒の変化が創(chuàng)造力に関連する可能性があることを示しています。

否定的な感情は人々が各種の選択の能力を見ることを制限しやすいです。

そのため、指導(dǎo)者が負(fù)の感情に悩まされると、正確な意思決定と新たな挑戦環(huán)境に対する戦略的反応を制限する能力がある。


自測(cè)問題


?どのような感情信號(hào)システムがありますか?このシステムを使って情緒運(yùn)動(dòng)エネルギーの各次元を育成してもいいですか?このシステムはいつある特定の感情を経験していますか?あるいはいつある感情反応モードに閉じ込められていますか?


どうやって自分の気持ち、つまり私の心を意思決定の過程に溶け込むことができますか?


?流暢な心理狀態(tài)や創(chuàng)造的な心理狀態(tài)を意識(shí)していますか?私はいつこのような狀態(tài)に入りやすいですか?どんな情緒がスムーズな心理狀態(tài)に入るのを阻止できますか?


どのように情緒の融合力を育成しますか?


感情の融合力を育てるには、指導(dǎo)者が自分の感情反応パターンを理解する必要があります。

私たちは一人一人が自分の反応を起こした世界に対して信念を持っています。

あなたは自分のこの信念を理解していますか?自分の體の觸覚とどのような関係がありますか?


自分の體の狀況と情緒狀態(tài)との関係を理解するための早い方法を確立します。

強(qiáng)い感情反応を「自分の周りの変化を検証する」信號(hào)とする。

もしあなたの反応が強(qiáng)いなら、自分に何があったか聞いてみてください。

あなたの過去の経歴や現(xiàn)地の情報(bào)源があなたのこのような気分を引き起こしていますか?


感情の融合性の強(qiáng)い指導(dǎo)者は自分の感情反応パターンを見て、どのように感情によって行動(dòng)に反応するかに非常に敏感で、感情情報(bào)を使って自分の認(rèn)識(shí)を伝えることができます。

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