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人材、內(nèi)輪の中で輝いています。

2010/10/27 16:30:00 57

內(nèi)部矛盾チームの良性競(jìng)爭(zhēng)

(一)


今年の國(guó)慶節(jié)の映畫は強(qiáng)力で、全國(guó)の興行収入は2.8億元を収めて、歴史の記録を作りました。

新作映畫

『ディケンゼルスの通天帝國(guó)』

その半分のシェアを巻き上げた。

映畫の中の全く新しい「ディケンジー」は彼の歴史イメージと以前の文蕓イメージを徹底的に覆しました。


歴史上、2度の冤罪があったが、いずれも刑罰を受けず、取り調(diào)べを受けただけです。

狄仁傑は並州都督府法曹から丞相を貫き、高宗と武則天の信頼を受けています。

高羅佩の創(chuàng)作した西洋版「ディオス案」であろうと、「神探狄仁傑」などの映畫作品であろうと、ディアンはすべて朝廷の命官であり、重権を握っており、上には皇帝の信頼があります。


しかし映畫では、ディケンズは腹背の敵と言われています。

上司の武則天は彼の政敵で、彼は自分のチームがなくて、身の回りの2人の同僚、一つは武則天が監(jiān)視に來(lái)た靜児を派遣して、もう一つは事件を処理する中の競(jìng)爭(zhēng)相手の裴東來(lái)です。

「斷案できる」だけの愛鳥は早くも焼死した。


そこで、観客は誰(shuí)が作ったのかだけではなく、この數(shù)人が內(nèi)輪戦をどうやってやって遊んでいるのかを見ます。

事件を解決する過(guò)程の中で、狄仁傑と武則天と靜児の矛盾はかつて何度も激化して、いくつかの筋は甚だしきに至っては武則天が賊を捕らえていることを暗示します。

しかし、最後の事件が明らかになりました。この臨時(shí)チームが団結(jié)に向かっているのを見ました。

もちろん、命の代価も払いました。


それに対して、唐宗室の李宵は公開の場(chǎng)で何度も狄仁傑にいい顔をして、分裂崩壊を試みました。

最後の結(jié)果は実は映畫の中で敵と味方の二つのチームのどちらがより団結(jié)するかを決定します。


このようなプロットの設(shè)定は明らかにディケンジに単純に事件を解決させるより複雑で、2本の線で観衆(zhòng)の心を引き上げるのと同じです。

映畫を見る以外に、映畫もみんなに多くの啓発をあげます。

一番大切なのは、どうやって私たちがいっぱいいるかです。

內(nèi)部矛盾

チーム

仕事ですか?


(二)


中國(guó)人は內(nèi)輪もめが好きです。


これは目下の家族がよく使う言葉です。これは中國(guó)人ならではの下劣さです。

しかし、中國(guó)には13億人の人口があります。歐米や日本、マカオなどの先進(jìn)國(guó)の総人口に相當(dāng)します。十?dāng)?shù)億人は十?dāng)?shù)カ國(guó)に屬しています。

領(lǐng)土では、中國(guó)は九百六十萬(wàn)平方キロメートルで、ヨーロッパ全體に相當(dāng)します。

その土地には數(shù)十の國(guó)が存在している。

このように比べて、中國(guó)人はかなり団結(jié)しているのではないですか?


実は、一つのチームの中で內(nèi)部闘爭(zhēng)が存在しているのは當(dāng)然のことです。

組織內(nèi)の衝突もずっと心理學(xué)者の研究の重點(diǎn)を管理するので、そしてかつて異なった認(rèn)識(shí)がありました。

前世紀(jì)の40年代以前、管理心理學(xué)者は社會(huì)の大衆(zhòng)と同じに、すべての組織內(nèi)の衝突をすべて不良な要素と見なして、それが組織の成員を互いに信用しないことができると思って、情報(bào)は歪曲を伝えて、仕事の効率は下がります。

とにかく、避けられるなら避けます。


四十年代から七十年代にかけて、管理心理學(xué)者は人間関係の視點(diǎn)で組織內(nèi)の衝突を見始めました。

衝突を客観化し、平常心で存在を受け入れるべきだ。

ともすればマイナスの道徳評(píng)価を與えてはいけない。


年代から現(xiàn)在に至るまで、インタラクティブな視點(diǎn)は組織內(nèi)の衝突の研究において主導(dǎo)的であった。

この理論は、內(nèi)部衝突に乏しいチームが靜止し、保守的になり、革新的な動(dòng)力を失うと考えています。

指導(dǎo)者を組織してすべての衝突を強(qiáng)制的に取り除くことができないだけではなくて、更に適切に內(nèi)部の競(jìng)爭(zhēng)を誘発して、団體の活動(dòng)を維持します。


この中で流れ率の研究が最も典型的である。

流動(dòng)率とは組織內(nèi)の各種人事の流れが全従業(yè)員の総數(shù)に占める比率である。

流動(dòng)率を研究する學(xué)者は、普通の従業(yè)員は毎年25~60%の流動(dòng)があり、管理層は毎年10~30%の流動(dòng)が受け入れられると考えています。

流動(dòng)率が低いとメンバー間に不足が生じます。

良性の競(jìng)爭(zhēng)

新陳代謝が足りず、士気が低下します。

これは鉄飯碗制度を打ち破る管理學(xué)の根拠となります。


このような百八十度の転換を経て、管理心理學(xué)はさらに「良性の衝突」という概念を提出しました。その中には「業(yè)務(wù)の相違」、「業(yè)績(jī)の比較」などが含まれています。

「通天帝國(guó)」では、裴東來(lái)と狄仁傑の衝突は典型的な良性の衝突である。

競(jìng)爭(zhēng)力はペ?ドンゴンを刺激して全力を傾けて犯人を探しています。ディケンズより先に真実を見つけます。


反対に、管理心理學(xué)は「悪質(zhì)な衝突」を定義しています。組織內(nèi)部の非公式団體の衝突、いわゆる「派閥」による衝突、組織の各部門が資源を奪い合って生じる衝突などです。

映畫の監(jiān)督はディケンズチームに手配された衝突にほとんど良性の衝突です。

「鬼市に深く入る」という危機(jī)に際して、彼らは心を一つにします。

これらのチームは衝突が激しいですが、激化することはありません。

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(三)


すべて利益の衝突で、衝突のタイプは同じではありません。

1976年、管理學(xué)者トーマスは衝突の二次元モデルを提出しました。

一つの次元は「どれだけ相手を満足させるつもりか」、もう一つの次元は「どれだけ自分を満足させるつもりか」です。

衝突する雙方はこの2次元において5段階の関係を形成した。


一番深刻なのは競(jìng)爭(zhēng)関係で、各方面は最大限に自分を満足させて、相手を抑制して、命を奪い合います。

映畫の中で、武則天——ディインジェの方と李宵——沙陀はチームの間の沖突を陰謀して、このような調(diào)和がとれない沖突です。

組織の內(nèi)部はこのような衝突が存在することを許さないで、みんなは1つのかまどの上で食事をするのでさえすれば、共通の利益は永遠(yuǎn)に雙方の矛盾より大きいです。


現(xiàn)在、メディアによってもてはやされている「國(guó)美黃陳衝突」をとってみてください。彼らの間の衝突は、國(guó)美と蘇寧電器の衝突より大きいはずがないです。

ただ、人々は組織間の衝突を當(dāng)たり前のように見て、組織內(nèi)部の衝突の激しさを誇張します。

君が國(guó)美取締役會(huì)の投票合戦が終わると、雙方は直ちに聲明を発表し、協(xié)力を続けると表明した。

これは単なる場(chǎng)面話ではなく、雙方が分家しない限り、同じ企業(yè)內(nèi)部の矛盾は永遠(yuǎn)に企業(yè)間の競(jìng)爭(zhēng)関係より小さいです。


第二は回避であり、衝突した雙方はしばらく矛盾を放置し、共同で敵に當(dāng)たる。

映畫の中で、ディアンが再び官服を著てから、彼は武則天とこのような関係を形成しました。

武則天は大局のために、狄仁杰を起用して、天下の蒼生の角度から、とりあえず武則天の統(tǒng)治を受けました。


第三は妥協(xié)であり、雙方が一歩譲って、映畫の中で、事件解決の過(guò)程が深くなるにつれて、ディジェックチームの中の四人はますます多くの妥協(xié)をしました。


第四は順応であり、一方は自分の利益を放棄して相手を満足させる。

映畫の中で、靜かさは順応する典型になります。

彼女は武則天を始め、後に自分の利益を犠牲にしました。

現(xiàn)実には、犠牲者の一人は小さなグループの接著剤であることが多い。

彼らの個(gè)人的な犠牲は他の人に精神的な圧力をもたらし、彼らに自分の利益の一部を放棄させて妥協(xié)を求めます。


第五は統(tǒng)合で、雙方は自分の利益を放棄して相手を満足させたいです。

組織メンバー間は高度な融合を達(dá)成した。

映畫の最後の部分では、ディケンジーと武則天の間には危機(jī)の中で統(tǒng)合関係が形成されました。

この映畫は続編もあると言われています。続編の中で、彼らは最終的に歴史上の実在の関系に発展すると信じています。


映畫「通天帝國(guó)」は事件解決の過(guò)程を述べながら、小さなチームの中で何人かの人たちが內(nèi)部衝突を解決していくことを述べています。

映畫は私達(dá)に多くの考えを殘しています。一番重要なのは、凝固した人間関係がないと、同僚関係を改善する主導(dǎo)権を握るべきです。

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(四)


職場(chǎng)で組織內(nèi)闘爭(zhēng)を一番恐れているのは、社會(huì)に出たばかりの若者です。

彼らは初めて來(lái)たばかりで、組織の中で資源を掌握しないし、闘爭(zhēng)経験も不足しています。

內(nèi)部衝突が起こると、被害者となり、振り回される風(fēng)下にある。

いくつかの若い友達(dá)が転職した最初の原因は「職場(chǎng)で面倒なことが多すぎる」ということです。


私は內(nèi)輪もめを唱えるのではなく、普通の心で見てもらいたい。

儒家は人生の目標(biāo)を修身、斉家、治國(guó)、天下を平定し、順序が亂れてはいけない。

およそ歴史上の成功者は、自分のチーム內(nèi)の問(wèn)題を効果的に整理し、さらには個(gè)人の能力を測(cè)る重要な部分でもあります。


職場(chǎng)で內(nèi)紛に対処するには、まず平常心を持ち、社會(huì)の利益要素が個(gè)人であることを意識(shí)して、組織內(nèi)の爭(zhēng)いは避けられない。

內(nèi)闘は精神的なストレスをもたらすに違いない。ストレスを動(dòng)力に変える必要がある。


第二に、いつも業(yè)務(wù)能力を第一にします。

どんな內(nèi)闘でも、業(yè)務(wù)能力の高い人は優(yōu)位に立ちます。

近代的な社會(huì)の分業(yè)はますます細(xì)くなって、同じく萬(wàn)金の油が次第に人気がないことを意味して、専門の能力の重要性はますます大きくなります。

専門能力があり、組織の中で不敗の地に立つ。


再度、チームの利益の角度から衝突を分析します。

組織內(nèi)の衝突が起こるたびに、まず雙方のどのやり方がチームの利益にいいですか?

衝突の雙方は完全に正確ではないです。または完全に間違っています。あなたが獨(dú)立して分析する必要があります。

どんな衝突でも、あなたが選んだ見方とやり方はチームに大きな利益をもたらすことができます。

一度や二度は目立たないかもしれませんが、十中八九正しい方に立てば、チーム全體で威信を得られます。


最後に、公式組織の非公式団體、つまり個(gè)人の感情を通じて結(jié)ばれている小派に慎重に対処します。

人には親疎があり、誰(shuí)にも距離を置いて接することができない。

しかし、正式な組織內(nèi)で內(nèi)闘が発生した場(chǎng)合、非公式チームからの意思決定はできるだけ避けます。

派閥をつくるなら、どのようなことでも派閥の決定を支持するという意味です。

しかし、これらの決定は毎回あなたに有利ではありません。

この時(shí)、分派関係はあなたの負(fù)擔(dān)になります。


組織の中で助けがなくて派がなくて、同時(shí)にあまりに硬い業(yè)務(wù)の能力の人がいて、たとえば《通天帝國(guó)》の中の狄仁傑、最後に各方面の予約を延ばす対象になります。


衝突がなければ問(wèn)題はなく、問(wèn)題がなければそれらの解決はなく、ひいては人類社會(huì)の進(jìn)歩もない。

本當(dāng)の人材は內(nèi)部の衝突に対処し、衝突の中で利益を得て、衝突の中で成長(zhǎng)しなければならない。

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