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心を変えて上司の批判を「はしご」とする。

2010/11/1 9:31:00 35

職場(chǎng)社會(huì)指導(dǎo)

社會(huì)に出たばかりの頃は、下級(jí)者として、仕事中にミスがあり、上司に怒られました。

指導(dǎo)者

批判は、よくあることです。

良薬は口に苦しで、病によく、忠言は耳に逆らうが、批判には積極的に対処しにくい人が多い。

アメリカの學(xué)者、デルカーネギーは長年の観察、研究を通して、いかなる教訓(xùn)、非難はいずれも人に自尊心を傷つけて自己防衛(wèi)の狀態(tài)があると感じさせて、しかもよく彼の極めて大きい反感を引き起こすことができて、彼に極力自分のために弁解するように促します。

聞けば喜ぶ人が少ないと言えます。

ほめたり叱ったりすることが好きで、普遍的な心理現(xiàn)象です。


 

一つの賢明な

下屬,應(yīng)當(dāng)怎樣對(duì)待上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的批評(píng)呢?

組織観念を強(qiáng)化し,思想認(rèn)識(shí)を高める。


組織システムにおいて、指導(dǎo)者は部下に対して法定の監(jiān)督、コントロール、指導(dǎo)などの権力を持っている。

部下が組織の統(tǒng)一運(yùn)営と乖離したり、協(xié)調(diào)性がなく、誤差がある行為があった場(chǎng)合、指導(dǎo)者は責(zé)任を持ってそれを批判し、これは疑いの余地がない。

それをそのままにしたら、リーダーの失敗です。

彼はこれによって、もっと上の指導(dǎo)者から批判され、処罰されます。

だから、指導(dǎo)者は職責(zé)を履行しています。

部下としては最低限の組織観念を持っていなければならない。批判される時(shí)、上司はわざと自分のかけらを探して、自分と一緒に過ごせないという考えを持つべきではない。

このような考えは過ちを正すだけではなく、抵抗感を形成し、上司との正常な仕事関係と同志感情に影響を與えます。


  

位置をかえる

思考


上司が自分を批判する時(shí)、納得できないと感じたら、席を変えて、上司の立場(chǎng)から考えてみましょう。もし私が上司だったら、このようなミスを犯した部下にどう対応しますか?原則を喪失して、自由奔放にして、大目に見てもらえますか?こうすれば、心が穏やかになり、自分の欠點(diǎn)と誤りを直視します。

ただ自分の角度に限られて問題を考えて、いつも感情的になって、狹隘、偏執(zhí)、一方的な泥沼に陥って自ら抜け出すことができません。

実際には、多くの問題に対する思考は、時(shí)宜を得て思考の角度を変えて、別の穴が開けて、開豁な境界に入ることができます。


指導(dǎo)者の批判の仕方にあまりこだわるな。


イギリスの學(xué)者パーキンソンさんは「プライベートでも、和やかな雰囲気を壊さず、親しい協(xié)力をするという批判は難しい」と話しています。

批判は確かに把握しにくいことです。相手に誤った危険性を認(rèn)識(shí)させたり、プライドを傷つけずに喜んで受け入れたりすることができます。それによって、雙方の信頼感を高めることができます。

すべての指導(dǎo)者の仕事の方法、教養(yǎng)のレベル、感情の特徴はそれぞれ異なっているため、同一の問題に対する批判の方式は明らかに異なっている違いを表します。

穏やかな風(fēng)雨の批判は受け入れやすいが、疾風(fēng)にわか雨の批判は耐え難い。

しかし、部下として、上司の態(tài)度ややり方を左右することはできない。

上司の出発點(diǎn)さえよければ、仕事のためです。大局のために、悪い影響を避けたり、大きな損失をもたらさないために、あなたを助けたり、助けたりするために、たとえ少しぶっきらぼうな態(tài)度であっても、少し言葉が過ぎると、やり方が妥當(dāng)ではないということを認(rèn)識(shí)すべきです。

冷靜に反省したり、自分の過ちを反省したりするのではなく、上司につきまとう批判の仕方が正しいかどうかで、面と向かってぶつかっても、矛盾を激化させ、さらに自分のイメージを損なうだけです。


責(zé)任を逃れてはいけない。


誤りがあって、仕事に損失をもたらしました。自分から原因を探さないで、客観を強(qiáng)調(diào)して、極力責(zé)任を転嫁します。

客観狀況がどうであれ、あなたはあくまでも當(dāng)事者です。

あなたの批判に対しては行き過ぎかもしれません。責(zé)任を負(fù)わせるには重すぎるかもしれませんが、調(diào)査が進(jìn)むにつれて、狀況がより明確になり、曲折がないと明らかになります。

最初から自分のために弁解したり、解脫したりして、結(jié)果は逆効果になります。

適切な方法は、批判を受け、結(jié)果の悪い結(jié)果を積極的に解決することです。

その後、上司が原因をさらに調(diào)査する時(shí)、真剣に協(xié)力して、徐々に真相を明らかにします。

このように、あなたはどんな責(zé)任を負(fù)うべきですか?他人はどんな責(zé)任を負(fù)うべきですか?

知っていて、いかなる問題の処理はすべて過程があって、マスターして辛抱して待つべきで、さもなくば、よく欲求急不達(dá)です。


誤りを知ったらすぐ改める


ミスや失敗から教訓(xùn)をくみ取り、適時(shí)に是正すると、部下はすぐに指導(dǎo)者の理解と尊重を得て、同僚の賞賛を得ます。

心理學(xué)者の観察によると、過ちを犯した人が心を痛め、後悔し、自分を責(zé)める態(tài)度を見て、そして全力を盡くして正すということを見ると、たいていそのために哀れみの心を起こし、その誤りに対する非難と反感を軽減するとともに、熱心な関心と心からの援助を與えるということです。

これは、あなたの人生の転換のきっかけになるかもしれません。

多くの人は転んだ後、心を翻して悔い改め、指導(dǎo)者、同僚、親友の信頼を得て助けられました。

受け身を能動(dòng)に変え、不利な要素を有利に変えることで、物事が良い方向に転化することが見られます。


意気消沈を極力戒める


過ちを犯すのは結(jié)局楽しいことではないので、多くの人の反応は悔恨である。

心の素質(zhì)の健康な人は、すぐに思想認(rèn)識(shí)を高めることを通じて、精神を奮い起こして、積極的な自己調(diào)整を行って、再びスタートして、努力して仕事をして過失を洗います。

しかし、內(nèi)向的な性格、自尊心が強(qiáng)く、敏感で、挫折に弱い人は、問題を深刻に見すぎて、他人が自分を見下してしまうことを心配しています。

もしあなたが後者のタイプに屬するなら、このようないくつかの面から心理狀態(tài)を調(diào)整してみてもいいです。


一、トレースです。

自分は故意ではなく、上司や同僚もそれを承知しています。そう考えると、心理的には楽になり、慰められます。


二、他人との參照比較において、自己許諾を求める。

完璧な人がいなくて、偉人も過ちを犯すことができて、まして自分は凡人ですか?このように心の中はバランスが取れて、平然としています。


自分を大切にしすぎないように、他の人がみんなあなたを注意していると思います。

実際には、一人一人が自己中心の生活領(lǐng)域を持っています。自分とは関係のないことを心配しすぎることはありません。

あなたもそうじゃないですか?


今回のミスを教訓(xùn)として、意志を磨く機(jī)會(huì)です。

勇敢にそれに対して、深く自分を反省して、再び奮い起こして、1つの生活の中の強(qiáng)者をすることに努めます。


五、上司と同僚たちの理解と助けを求めます。

批判を自分に対する配慮と注意と見なす。主導(dǎo)的に指導(dǎo)者と同僚たちと思想を交流し、意見を求め、彼らにできるだけ早くあなたに対する見方を変えさせ、自分のイメージを作り直す。


イギリスの學(xué)者リストは、「私が想像できる人の最高尚の行為は、真理を伝える以外に、公開的に過ちを放棄することである」と言っています。

はい、間違いは怖くないです。批判もいけないです。どのようにそれらを認(rèn)識(shí)し、それらを扱うかがポイントです。

誤りから教訓(xùn)をくみ取り、批判の中から栄養(yǎng)をくみ取ることで、次第に成熟し、成功に向かうことができる。

何が客観的で避けられない要素であるかについては、あくまでも公正な結(jié)論がある。

知っていて、いかなる問題の処理はすべて過程があって、マスターして辛抱して待つべきで、さもなくば、よく欲求急不達(dá)です。

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